11 tanácsot, hogyan lehet hatékonyan értékesíteni az értékesítést, a marketing ügynökség életmódját
A Merchandising Osztály vezetője
Az áruforgalom koncepciója a korszakváltással és a tudás és a tapasztalattal teli piac fejlődésével. Annak ellenére, hogy a mély tanulmány a hatása az értékesítés értékesítési és vásárlói magatartás, ma még mindig vannak illúziói és tévhitek ezzel kapcsolatos koncepcióját és a vezetőségre a forgalmazók. Nézzétek meg néhányat, és emlékezzenek a szabályokra, amelyek segítenek a gyártóknak a közös hibák megelőzésében.
Tipp 1. Ne felejtsd el az állomány szabályt
A tapasztalatlan kereskedők gyakran a termékek elrendezését teszik oly módon, hogy az egyik típusú termék arcának száma rendkívül magas. Tehát kényelmesebb és gyorsabb. De a mögötte látható nagy elfoglalt frakció mögött a versenytársak vagy más termékek feltárása lesz. Persze, hogy tegyen egy par vysokoobozhaemuyu termékeiket, és hozzon létre egy úgynevezett „peresort” sokkal könnyebb, mint a harc a tapasztalt versenyzők és arrogáns a tét a polcon. Ez a hit egy nagy hiba. Különösen azt lehet látni, hogy a rossz terv útvonalakat az árusító jön az értékesítés helyén nem közvetlenül a szülés után, néhány nappal később, amikor a termék nem annyira. Ebben az esetben tegye ki, hogy néha hat samponja van, és hat arcra húzza őket. Miután a vevő fogja állítani a terméket a kosarába, nem lesz csúnya „lyuk”, és ez utáni ravasz árusító versenytársak könnyen bővíteni a részesedése az Ön által.
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a Merchandiser árutovábbítási listájának és a készletben lévő készletnek a helyességét. Ezt könnyebb elvégezni, ha a kereskedő naprakész információkat ad a boltban lévő helyzetről, vagy azonnal jelzi a szállítás szükségességét.
Tipp 2. Használja a kijelzőket
A ház közelében (vagy diszkontálóknál) lévő üzletekben, ahol a polcok már csökkentek, a "napsütés helyének" versenye sokszorosodik. A kiút ilyen helyzetből egyszerű lehet - kiépíteni egy kijelzőt. Megjeleníti - ez talán a legelterjedtebb vétel, amelyet a kiskereskedelemben elfogadtak. Ezek egy további számítás.
A kijelzők külön állnak a polcok fő elrendezésétől. Magassága és szélessége természetesen a tároló méretétől függ, de a legmagasabb színvonal a következő paraméterek: magasság - 1,0-1,2 m, szélesség és hosszúság - 1,0-1,2 m. emlékszel néhány meglehetősen egyszerű szabályra.
Tipp 3. Ne feledje a FIFO-t - ez segít elkerülni az elkényeztetett termékeket
Ne felejtsük el, hogy a termék arca a címke. Nyáron olyan üzletekben, ahol nincs vagy nincs légkondicionáló, láthatja az áru azon csomagolásából, amelyből a címke megsemmisült. Az ilyen "másolatoknak" - habozás nélkül - ki kell venniük a polcokat. De a gyakorlat szerint ez a szabály néha feledésbe merült.
Gyakran előfordul, hogy a munkavállalók a kiskereskedelmi egységek, hogy megszabaduljon a termék gyűrött vagy sérült csomagolás, éppen ellenkezőleg próbálja tedd a legelső helyen, abban a reményben, hogy nem lesz gyors értékesítése. Két hiba van itt egyszerre. Először is, ha ez nem kedvezményes áron történő értékesítés, akkor egy ilyen termék valószínűleg nem értékesíthető. Másodszor, ez nem a legjobb módja annak, hogy befolyásolja a márka népszerűségét. A nem árucikk típusú termék valószínűleg nem vezet a fogyasztói lojalitás növeléséhez. Az üzletkötő feladata az ilyen esetek megelőzése.
Ha ezt a szabályt nem tartják be (többnyire hasonló figyelhető meg a kis tégla és habarcs tárolja), a vevő esik hatása alatt számos bannerek, wobblerek, polc beszédű és egyéb POS -materials hogy ahelyett, hogy mozog az illető márka egyszerűen blokkolja egymást anélkül, hogy hozzájárulna a helyes választás a vevő.
Tipp 5. Vegye figyelembe az árlistát
Az árcédula nem csak egy papír, számokkal és betűkkel. Az árlista a gyártóval, a márkanévvel, a termék nevével és természetesen az árával kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek sok esetben a vásárlás meghozatalának legfontosabb kritériuma. Nagyon gyakran a vásárlók csak a polcra rakják vissza az árut, mert nem tudták megállapítani árát. Az áruk árának hiánya gyakran rosszabb, mint a magas ár. A POS-anyagok használata a vásárló figyelmét is felkeltheti, különösen ha különleges ajánlatokról van szó.
Fontos, hogy az árlista tartalmazza a vevő számára szükséges maximális információt, de nem túlzsúfolt. Természetesen magától értetődik, hogy minden adatnak relevánsnak kell lennie. Az egyetemes ebből a szempontból elektronikus árcédulák, amelyekről egy kis képernyőn megjelenik az információ. Nagyon sok. Először is, az árcédulák (általában merev rögzítéssel a polcon ragasztószalaggal) jelölik az adott termék polcán lévő részesedést. Másodszor, a költséggel kapcsolatos információk automatikusan megváltoznak az üzemeltető segítségével. Ne nyomtassa ki újra az árcédulát, és cserélje le a polcra. Harmadszor, az ilyen árcédulák nem fognak elveszni, és nem fognak romlani, ahogyan gyakran papíron történik.
Tipp 6. Helyezze az árukat a vevő felé
Gyakran azért, mert a polcra nincs hely, a termékeket nem a vásárlóhoz, hanem a nadrághoz vagy a szögben kell elhelyezni. Így a karcsú, de nem hatékony arcvonások alakulnak ki. A gyártók sok pénzt (ideiglenes és monetáris) fektetnek be a címke kialakításához. Egy ilyen kiadással ezek a költségek egyszerűen nem számítanak - ugyanakkor a gyártási költségek oldalirányban a vevő felé. Ebben az esetben meg kell keresni annak lehetőségét, hogy az árut az áruházak látogatói közé helyezzék.
Tipp 7. A jó üzletekkel való kapcsolattartás
Gyakran előfordul, hogy az üzletkötők és az értékesítési üzletemberek közötti kölcsönhatás a kölcsönzés első percében a kölcsönös üdvözlésre korlátozódik. De ez a személyzetet további erőforrásnak kell tekinteni az értékesítési célok eléréséhez. Sok gyártó óriási összegeket fektet be az üzletekben dolgozó személyzet motiválásához. Az alkalmazottak tárolása segíthet megőrizni az elrendezést vagy választékot, figyelemmel kísérni a rendelést, és néha blokkolni a versenytársak tevékenységét.
A közönséges emberi kapcsolatok megteremtése a pénzügyi eredmények nélkül is elérheti a kívánt eredményt. Ebben az esetben a pont személyzete a távollétében a tervrajz vagy szabályoknak megfelelően teheti meg.
Ugyanezen elvek alapján alapozva az áruházak termékeinek szakmai ismereteinek képzése, ami tovább ajánlja márkáit az ügyfeleknek.
Tipp 8. Tartsa tisztán!
Úgy tűnik, hogy a csarnok rendje és tisztasága megváltoztathatatlan igazság. Lehet másképp? Sajnos az orosz valóság azt mutatja, hogy képes.
A kereskedőnek nem szabad lustálkodnia, hogy rendszeresen törölje a port a termékeiről, valamint az áruház polcairól. Ellenkező esetben a vevő egyszerűen átmegy. A csomagoláson lévő por jelenléte közvetetten azt mondhatja, hogy a termék "elavult", és a kereslet alacsony.
Mindig ellenőrizze az összes berendezés, beleértve a lámpákat, az izzó paneleket, az automatákat és a hűtőszekrényeket. By the way, a rendszeres tisztítás a berendezések por és szennyeződés segít meghosszabbítani élettartama.
Tanácsok 9. Ne menjen alkalomra a kiskereskedőknél
Elfogadom ezeket a követelményeket, vagy nem, természetesen az esetfelügyelő vagy ezeknek a pontoknak az értékesítője. De ha optimalizálni kell az áruelosztási osztály munkáját (csökkentve a munkaidőt az üzletekben és növelni a napi látogatások számát), feltétlenül szükséges az ilyen megnyilvánulások elleni küzdelem.
Tipp 10. Vezérlők
Biztos vagyok benne, hogy szinte minden beszállító vagy gyártó előbb vagy utóbb szembesül az ellenőrizetlen kereskedők problémájával. Amikor egy kereskedő egy ponton dolgozik, elég egyszerű irányítani. Nehézségek merülnek fel, amikor több üzlet is van a feladatai körében, ezért állandóan egyik pontról a másikra kell lépnie. A helyzet tovább súlyosbodik, ha az egész városnak és a 12-15 kereskedőnek csak egy felügyelője van. Ebben az esetben a munka minősége szenvedhet.
Mindenesetre az értékesítési csapat irányításának meghozatala során több szabályt kell figyelembe venni:
- Egy felügyelőnél nem lehet több, mint kilenc merchandiser;
- A felügyeleti útvonal tervezése az üzletkötők útvonala szerint történik;
- Legalább hetente egyszer közgyűléseket kell tartani;
- erősen ne töltsd be a felügyelőt jelentésekkel - ő elsősorban a "mező" munkatársa.
Tipp 11. Adja meg a merchandisers világos célokat
Foglalja össze az összes fenti lehet a következő: Merchandiser - ez nem csak a személyzet, amely töltött több százezer rubelt havonta, ez elsősorban olyan eszköz, hogy növelje az értékesítés, a képviselet és elismerése a márka. A merchandising szolgáltatások nagyon jövedelmezőek lehetnek a pénzbefektetéshez, de elveszíthetik is őket. Mindez attól függ, hogy mennyire hatékonyan szervezed meg a csapatot és tervezed a merchandising tevékenységedet a konnektorban.
