A Beeline szolgáltatója
Hátrányok: ne küldjön szakembert időben, inkompetens alkalmazottaknak, rossz technikai támogatást, állandó kapcsolatmegszakítást, nehéz hívni
Egy hónappal később nem világos, miért kezdtem eltörni az internetet. És nem egyszer, de például csatlakozni akarok, csatlakozik, és egy perc múlva. Újra csatlakozom, egy perc múlva újra megszakítom a kapcsolatot.
Kezdte felhívni a technikai támogatást Beeline. Aztán azonnal szembe kell néznie azzal, hogy nagyon nehéz átjutni. Meg kell várnunk 8-10 percet, amíg kapcsolatba nem kerülünk az üzemeltetővel.
A kezelő először javasolta, hogy ellenőrizze az internetes beállításokat a számítógépen, állítsa vissza az illesztő beállításait, és indítsa újra a kapcsolót (ez egy doboz, amelyhez hozzá vannak csatlakoztatva), húzza ki a dugót az aljzatokból. Teszteld, mondjuk, ha valami cseng.
Valójában egy ideig a hiányok megálltak. De néhány nap múlva mindent új úton kezdtek. Újból felhívom a Beeline-t. Ismét felajánlotta ugyanazokat a manipulációkat. Megmagyarázom, hogy már mindent megtettem, és nem segítettem. Hát, újra megcsináltam. Nincs eredmény.
"Helyre kell állítania a rendszert, segítenie kell" - 1. tanács. Jól van. nem segített. Figyelembe véve, hogy szorgalmas ember vagyok, és csak 7 óra után tudok kommunikálni a barátaimmal a Beeline-ről, mindennek nem történt egy napja, de NEM VESZNEK több hónapig. Időnként mindent megdöntöttem, és türelmetlenül 20 percet újra és újra összekapcsoltam.
"Van egy víruskereső program hibás, törölje, ez biztos!" - Nos, törölje. - Nem segített
"Meg kell frissíteni a meghajtót a hálózati kártyán." "Letöltöm, újratelepítem. A hézagok nem állnak meg.
- Ó, vannak problémák a sorban. - Sajnálom! Egy nap ismét megszakad.
Egy másik hívás. Ideges vagyok. Az üzemeltetők folyamatosan kapcsolódnak különböző mérnökökhöz, és egyszerre egy őrült mérnököt kaptam, aki kecsesen beszélt, de nem ajánlott semmi értelmes dolgot.
„Csak annyit kell ha már megpróbálta az összes lehetőséget. Meg kell pontosan a probléma a laptop. A TV megmutatod! Száll hálózati kártya. Hozz egy második számítógép, próbálja ki.” Itt van a jó, hogy nem fut a szolgáltató központ diagnosztizálni a laptop ! Mert egy vadonatúj laptopot vettem egy barátomnak - ez ugyanaz a dal! -BREAKS.
Ennek eredményeként kiderült, hogy legalább egy kapcsoló van, bár közvetlen szünetek vannak. A mester jött. Posokrushalsya első laptopomon ( „Ez nem lehet! Ha a TV-készülék, a pontos számítógép hibája! Blame windows 7! És akkor pontosan a többi vizsgált? És akkor hogy? Windows 8? Hmm, furcsa. De a vezetékek akkor minden rendben. de egy kapcsoló kopogtat egy fészek, az biztos (benne nem volt semmi csatlakoztatva). Szóval megyek a házban kell változtatni a vezetéket. „) Ezután a mester visszatért, hogy teszteljék, és hiába. Azt mondták, 2 nap múlva jönnek, hogy megváltoztassák a berendezéseket az egész házban, esetleg hiányosak lehetnek.
Ha semmi sem változik, természetesen egy másik üzemeltetőhöz megyek.
Ez alatt az idő alatt költhetnék: a nem létező probléma megoldásához a laptopban új vírusirtót vásárolhat. És ahogy értem, nem én vagyok az első, aki rendszeresen szünetet tart. Teljesen érthetetlen a Beeline-ben, hogy nem tudják, melyik oldalra kell megközelíteni? És miért nem küldhetsz azonnal szakembert?
Beelinenek adtam egy esélyt, valószínűleg hiába.