Hogyan kommunikáljunk megfelelően a bankkal?
Amikor kapcsolatba lép egy bankkal, fontos kiválasztani a megfelelő kommunikációs stílust. Ne légy "félénk", de nem szabad "befutnia" a hitelezőjébe. A legjobb a zökkenőmentes üzleti tárgyalás.
Mielőtt felhívja a bankot, meg kell adnia egy listát a tisztázandó kérdésekről. Közvetlenül az alkalmazás során nyugodtan, méltóságteljesen be kell mutatkoznod, meg kell nevezned neved, utónevét és biztosan patronimát, majd kérdezd meg a bank ugyanazon alkalmazottait. Ez létrehoz egy hivatalos kommunikációs formát, és a bank dolgozója úgy érzi, hogy személyesen felelős a szolgáltatásért. Ügyeljen arra, hogy írja le a nevét és pozícióját.
Javítsd meg a beszélgetés főbb pontjait, kezdve a bankkal való kapcsolatfelvétel dátumával és idejével. Beszélnünk kell anélkül, hogy sietnénk, hangosan kellene beszélnünk, de ne emeljük fel a hangunkat. Ne habozzon a beszélgetés során megkérdezni a beszélgetőt, ha valami nem hallatszik vagy érthető.
Írásbeli kérelem benyújtásakor egy példányt meg kell őrizni a bank regisztrációs jellel. Írásos kérelem esetén a bank köteles a törvényben előírtaknak megfelelően válaszolni postán legkésőbb a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül. Ha 30 napon belül nem érkezik válasz adott meg, vagy nem tetszik, akkor lépjen kapcsolatba a bank újra, de a legmagasabb szinten, csatolva egy példányát egy másolatot az első hívást (nem adnak semmilyen dokumentumot a bank, ha előbb eltávolítja a másolat).
Ha igazad van, akkor a terv tervezett és tartós "ostromával" a bank valószínűleg az Ön javára válik. A bankok nem szeretik bíróság elé állítani az ügyet, hanem "rázni a jogokat" és elrontani az idegeket. Ne habozzon abban az esetben, ha egy bankkal veszélyeztetné a bankot. És akkor is, ha jön rá (akár a saját kezdeményezésére vagy a bíróság), akkor először meg kell, hogy konzultáljon egy ügyvéd (vagy közjegyző), valamint kövessék ajánlásait. Nyilvánvaló, hogy csak a bíróságon kell perelnie, miután meggyőződtek a jogosságáról.