Hogy a szupermarketek arra kényszerítenek bennünket, hogy többet vásároljanak, mint szükséges - a tirthau város híre
Sok trükk és trükk van, amellyel a szupermarketek tulajdonosai arra kényszerítik a vásárlókat, hogy kiszabják. Ugyanakkor az értékesítés növelésének minden módja jogszerű, amelyet egyetlen generációs pszichológus és marketingszakember szenved. Úgy döntöttünk, hogy csak az értékesítési szabályokról beszélünk. Előnézet, fegyveres. Lehetséges, hogy most könnyebb lesz az ügyfelek ellenállni a nagy üzletek kísértéseinek.
Még a szovjet üzletek is tudományt árultak el
A név újdonsága ellenére a merchandising is a Szovjetunióban volt. Igaz, az elmaradott élelmiszeriparnak köszönhetően embrionális szinten maradt. Először is, az ország vezetése hosszú ideig, hogy megértsék, hogy az önkiszolgáló ügyfelek - haladóbb módon (a 30-as években az Egyesült Államok első önkiszolgáló a szovjet sajtó nyomtatott képregényeket, azt állítva, hogy az eladóktól deficit), majd egy szűk termékskála (nem beszélve a szűkös időkben ) elutasította a formátum minden előnyét. Ebben a helyzetben nem arról szólt, hogy hogyan kell többet eladni, hanem vevőnek kellett volna gondolnia, hogyan kell többet vásárolni.
Ennek ellenére, még a rendes, sorakoznak kereskedőházak szovjet élelmiszer termékek általában csoportosítva azonos elvek, mint a jelenlegi hálózat: hús részleg, tejtermékek, kenyér, a legtávolabbi sarkában a boltban ...
Trekking az Arany Háromszögben
Bármely szupermarket, mint tudod, egy kocsival kezdődik. Az USA-ban az 1930-as években, az ország univerzális motorizációjának korszakában találtak rá, hogy az ügyfelek kényelmessé tegyék a termékeiket az autókhoz. És a könnyű használat miatt a leggyakoribb trükk lett. Most az üzletek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy kivegyék az árut a parkolóba, és ott dobják a kocsikat. A legfontosabb, hogy a vevő vegye ezt a kocsit. És mit találhat ott?
- Ismeretes, hogy egy kosárral rendelkező vásárló 20-30% -kal több árut vásárol, mint egy kosárral rendelkező vásárló, mondja a TMTU egyik szupermarketének alkalmazottai. - kocsi tudat készteti a vevőt, a vágy, hogy fedezze a fenekét, így mindig az üzletekben vannak elrendezve különleges módon: először is, a tekintete esik egy nagy teherautó, majd egy kisebb teherautó és a legvégén a szokásos kosarak. De nincs sok rendes kosár, ők nem kényelmesek, és nehéz megtartani őket.
Tehát egy kosárral felfegyverkezve a vevő az árukkal a polcok felé mozog. És amiért nem jönne el, az egész kereskedési csarnokban kellene megkerülnie. Ne higgyen nekem? Ezután figyeljen arra, hogy az áru a helyi szupermarketekben kerüljön elosztásra.
- Ebben az esetben olyan kifejezéssel működünk, mint egy arany háromszög, - magyarázza az eladók. - Ezek a legnépszerűbb termékek: a kenyér, a tej, a hús, a zöldségek, amelyeket a lehető legtávolabb kell elhelyezni, hogy a vevő eljuthasson a bolt legnagyobb területére. Vagyis előre megy keresztül a projektben feltárt útvonalakon. Bár maga úgy gondolja, hogy oda kell mennie, ahol szüksége van.
A jobb oldali törvény
Fény, szag, zene
Egyre több modern üzlet vált általános fénytől a termékvilágításig. Így hát fényesebbek és élvezhetőbbek. Különösen, ha a hústermékekre, gyümölcsökre és zöldségekre vonatkozik. Egyetértek, a szupermarketekben a hús mindig frissnek tűnik.
A fogyasztók küzdelmében a boltosok is aktívan használják a szagokat. Ezek közül a legtöbb semleges és étvágygerjesztő a legtöbb vásárló a szag a sütés. Vannak, akik úgy gondolják, hogy a boltokban pékségek vannak a kereskedelmi emeleten, mert nincs hely, de valójában nem. Az üzletek kifejezetten kiveszik a kályhát közelebb a látogatókhoz, és néhányan a rajongók közelében is elhelyezik őket, hogy a frissen sült kenyér illata átterjedjen az egész terembe. Itt minden egyszerű: ez az aroma megkívánja, hogy minél több pékséget vegyen be. Különösen az esti órákban, amikor az éhségérzés felébred, és a kenyér mellett, valószínűleg megint egy gramm 200 kolbászt és egy csomó vajat fog megragadni. By the way, egy másik trükk az ízletes óra, amikor van kedvezmény a sütéshez, késő este is megindul, és néha növeli az értékesítést!
A zenével a helyzet bonyolultabb. A hangszórók dallama jó, és teljesen észrevétlenül szabályozza az ügyfelek áramlásának sebességét. A legfejlettebb üzletek reggel egy zene, és este - egy másik. Reggel lassan és nyugodt dallam hangzik. A hang hangosabb. Az ilyen zenét jobban felfogják. Üzenet egyszerű: az utcán hiúság, a munka előtt és a háztartási problémák, és a bolt szép és csendes. Este, amikor a szolgáltatás sebessége fontos, a zene csendesebbnek hangzik, de a számok ritmikusan játszanak.
Nyilvánvaló okokból az újév előtt a boltokban, más ünnepeken hangzik a Santa Claus zenéje - azok tartalmának felelnek meg.
Mi és miért van a polcokon
Tehát elérte a polcot. Top tele gabonafélékkel, gyümölcslevekkel, csokoládéval. Tudatosan a legjobban eladja, ami a szem szintjén rejlik (a második népszerű változat a kéz szintjét mondja - könnyebb figyelembe venni). Általában ez az átlagos mondat az ár és a minőség arányára. Az olcsóbb termékeket mindig a leginkább kényelmetlen polcokon kell keresni. Mint a legfrissebbek is.
- Ügyfeleink számára ez már nem titok. Ha például a tejet választod, akkor jobb, ha olyan dolgot veszel, ami messze van a polc szélétől. Annak érdekében, hogy az áruk ne feküdjenek, egy új tétel mindig mélyen elrejti a rackbe. És már előtte egy felvonulást mutat ki, akinek a tárolási ideje véget ér, - magyarázza a szupermarket eladói.
Egy másik nagyon gyakori módja annak, hogy extra vásárlást szerezzen, a kapcsolódó termékek helye egy polcon. Például a sör a hal és a csipke mellett, kukoricapehely - tejjel.
Külön említést érdemel a gyermekek számára történő árueladás. Ne feledje, hogy sok játék, édesség, csokoládé tojás meglepetésekkel a baba "megragadó" szintjén van.
A végleges vásárlások a box office-ban történik. Amíg a sorban állsz, a szemek elégedettek a kis dolgokkal. Cukorka, sütemények, csokoládé. A kezek nyúlnak fel. Készpénz - kiterjedés impulzus vásárlásra és a szállítók legdrágább helyszíneire.
Hogyan kerülhetjük el az előre nem látott költségeket anélkül, hogy lemészetnénk az áruforgalmazók trükkjeire?
A tanácsok nagyon egyszerűek. Egyél, mielőtt meglátogatod a boltot, akkor az íz nem fog összetéveszteni. Készítsen egy listát mindannak, amire igazán szüksége van, és szigorúan tartsák be. Ne vegye be a nagy kocsikat - legyen elégedett a kosárral.