Marketing értékesítési eszközök Hogyan használjuk az ajándékkártyákat

A régiek megtartása és új ügyfelek vonzása érdekében az ajándékkártyák az egyszerű és viszonylag olcsó eszközök egyikét jelentik. De ez csak akkor lehetséges, ha a vállalatnak technikai alapja van egy ilyen program megvalósításához. Ellenkező esetben az ajándékkártyák készítése és kezelése a legjobb kiszervezés.

Kereskedelmi igazgató, Szövetség

Ebben a cikkben olvashatsz:

• Hogyan növelhető az ügyfélhűség?
• Ajándékutalványok értékesítési marketing eszközként

A kereskedők értékesítési eszközöket használnak a vásárlási tevékenység ösztönzésére. Az ajándékkártyák és tanúsítványok jó marketingeszköz az áruk népszerűsítésére, növelve az ügyfélhűséget. Az ilyen programok azonban általában nem jelentenek jelentős bevételt: átlagosan a bizonyítványok 1,5-5% -os többletforgalmat eredményeznek. Ennek ellenére nagyon népszerű a vállalatok és ügyfeleik - csak nőtt több mint 30% -kal nőtt az elmúlt években, a forgalom a ajándék kártyát.

Hogyan használhat ilyen értékesítési marketing eszközt, például ajándék kártyákat

A statisztikák szerint a legelterjedtebbek az élelmiszerek ajándékai (Rosinter), ékszerek ("Jeweller Center" - 8,3%), háztartási gépek és elektronika ("Mir" - 7,6 %). A vállalatok szívesen adnak kártyákat a szórakoztató- és gyógyszolgáltatások területén tevékenykedő vállalatoknak, valamint a kozmetikai piacon. Ezzel a marketing eszközzel utazási csomagokat adhat el: egyes utazási irodák ajándékkártyákat kínálnak az ügyfeleknek, amelyeket az ügynökség működési országaiban lehet fizetni.

• Együttműködési levél: a kidolgozás szabályai

A szokatlan szórakoztatásra vonatkozó tanúsítványok most már keresettek: repülési kísérlet, gépjárművezetés, stb. Ez a helyzet a b2c piacon. A b2b-cégek esetében az ajándékutalványok és tanúsítványok programja kiszámítható a kereskedők, a forgalmazók, a nagykereskedelem vagy a VIP-ügyfelek számára.

TOP-5 leghasznosabb cikk egy kereskedő számára:

Melyik formát kell választanom

Fontos a megfelelő ajándéklap kiválasztása. A tanúsítvány általában egyszeri dokumentum. Az egyik vagy másik okból kiállítható, időzíthető valamilyen eseményre, beilleszkedik a végrehajtás helyére és időpontjára, gyakran névleges (táblázat).

Ha a cég hosszú távú programot tervez, akkor jobb, ha az ajándékkártyákat választja: nincsenek csatolva az értékesítés helyszínére vagy eseményére, és adományozhatók.

Divat ajándék kártyákhoz

Elena Sorensen. Értékesítési igazgató, Sodexo Motivation Solutions Oroszország

Ha külsõ motivációra használja az ajándékutalványokat, a változékonyság sokkal nagyobb - ebben az esetben a bizonyítvány költsége nem csak a donor társaságtól, hanem a címzett hivatalos szintjétõl, valamint az adományozás gyakoriságától és alkalmából is függ.

Az egyesítő tényező itt talán csak egy - a vágy, hogy az eredményt a befektetett alapokból, azaz a vevők kívánságainak teljesítéséért, ezzel növelve hűségüket a céghez. Ez magyarázza az ügyfelek, a kereskedők és a forgalmazók számára az ösztönző ajándékok típusának módosítását. Két vagy három évvel ezelőtt a vállalatok kedvelték az ügyfelek márkás ajándéktárgyakat - és a közelmúltban látjuk az átváltozást az ajándékkártyák, a tanúsítványok és az elektronikus megoldások felé. Így teljesítheti a különböző címzettek igényeit, és elkerülheti az összetett adminisztrációt és logisztikát.

Ajándékkártyák és tanúsítványok összehasonlító jellemzői