Hogyan kell kezelni a szolgáltatás kiterjesztett garancia az autó
Service kiterjesztett garancia az autó, ami által kínált egyes kereskedők lehet tekinteni, mint egy jó marketing trükk, hogy vonzzák a fogyasztót. Annak érdekében, hogy megnyerje a piacon, és a versenyelőny kereskedők hajlandók meghosszabbítani a garancia az eladott autók néha akár 6 év.
Igazgatója Network Sales „Laura” Alekszej Bocharov kifejti, hogy további garanciát Opel vevőnek meg kell változtatni az olaj a motor nem minden 15 ezer. Km, mint máskor, és 2-szer gyakrabban. „A fogyasztói pszichológia, hogy még ha azt tervezi, hogy módosítja az autó egy pár év, egyébként, ha vásárol akarja, hogy a legtöbbet, hogy biztosan kiváló szolgáltatást a gép hosszú ideig,” - hozzáteszi Mihail Logutenko.
További garancia - kereskedő kezdeményezésére nem a gyártó, és ha az autó jön az esetben, ha a garancia lejárati dátum kiterjesztett garancia, a költségek terhelik a kereskedő csak. Azonban néhány gyártó kínál hasonló szolgáltatást kezdetben. Például a „AvtoVAZ” próbált hogy növeljék az értékesítés annak autók növelésével időtartama garancia egyes modelleken a 2-3 év.
Következtetés kiterjesztett garancia 4 év kínál ügyfeleinek és a Ford. Ahhoz azonban, hogy „Ford szolgáltatási szerződés” a vevő külön kell fizetni. A cég azt ígéri, hogy 4 éven belül, vagy 150.000. Km (attól függően, hogy a program), a tulajdonos jótállási szolgáltatást annak a Ford. Minden hiba az eredeti alkatrészek az autó miatt nem megfelelő kivitelezés és anyagok, megszűnnek a szerződés keretében ingyenes. Sem a költségek, sem a biztosítási események száma, amely lehet benyújtani az ügyfél a futamidő alatt a szerződés, nincs korlátozva.
Egyes szakértők szkeptikusak a kiterjesztett garanciális szolgáltatást. „2 évig, melyeket általában a gyártói garanciát, azonosítja 85-90% -a gyártási hibák, - mondja a fejét az ügyfél részleg a vállalat” Concord „Alexei Nyikityin -. További bontások miatt előforduló nem megfelelő működése adott, hogy a legtöbb nyereséget. bemutatótermek kapott szolgáltatás, kiterjesztett garancia a kereskedő válik rendkívül kényelmetlen. "
„Nem világos, hogy a kiterjesztett garancia szerepel, biztos vagyok benne, hogy nem minden spektrumú szolgáltatásokat az automatikus - kétségeket a márka garanciák manager Mersedes-Benz kereskedő központ” Olympus „Anton Kharitonov -. De a tömeges fogyasztói ilyen csábító ajánlatokat reagál kereskedők igazság gyakran. vásárlók nem olvassa el a szerződést, és tartalmazhat sok korlátozás, így további két év garancia értelmetlen. "