Egy példa a fejlesztés és az értékelés a hatása a teljesítménymutatók lapjai
(Algoritmus lehet használni, beleértve a nem nyilvános hatósági rendszer célkitűzések)
Fejlődő teljesítmény kártya
Fejleszteni a teljesítmény kártya vezérkari figyelembe kell venniük:
- Célkitűzések közvetlen felettese értékes alkalmazottja - a tanszékvezető a közszolgálati és a személyzet számára;
Ahhoz, hogy meghatározzuk a paramétereket vizsgáltuk munkavállaló (és a felügyelő) válaszolt a következő kérdésekre:
1. Sorold fel a fő problémát kell megoldani az üzenet. Melyek a legfontosabb feladatai?
2. Milyen általános célkitűzései a hatóság a felelős?
3. helyezés az egyes célokat fontosság szerint (1-től n).
4. Határozza meg hány százalékát időt töltött a kapcsolódó tevékenységek ezen célok elérését.
5. Hogyan értékeli a hatékonyságát ezek a feladatok / célok? Milyen paraméterekkel?
6. Ön képes befolyásolni ezeket a mutatókat? Hogyan?
7. Állítsa be a súlyt mutatók%.
8. Ki fogja értékelni őket? Az milyen adatok alapján?
9. Milyen gyakran azt gondolja, hogy tudja értékelni elérését a teljesítményt?
1. alapján a feladatokat és funkciókat az értékelt munkavállaló legfontosabb feladatai és meghatározott célokkal osztottak:
1.1. Profilaktirovat, ellenőrzés és megszünteti az állami szerv a kockázatok a jelenlegi szabályozás terén a HR adminisztráció.
1.2. Minőségének biztosítása érdekében a belső szolgáltatási személyzeti szolgáltató.
1.3. Biztosítani kell a teljesség, minősége és időszerűsége a megbízások (a t.ch.srochnyh) vezetője.
2. kidolgozzák a célok elérését célzó legfelső szintű cél: „Ahhoz, hogy jó minőségű, a teljesség, a folyamatosság lefolytatása személyzet iroda követelményeivel összhangban a hatályos jogszabályok és belső szabályzatok”
3. A célok rangsorolták az alábbiak szerint:
Különösen fontos a célok 1.1. és 1.3. összemérhető - 2. célkitűzés 1.2. - 1.
4. Az idő, hogy végez tevékenységet, amelynek célja a célkitűzések, a következőképpen oszlik meg: a cél az 1.1 és 1.2. - akár 80% -át az idő, a cél 1.3. - akár 20% -át az időt.
5. Minden egyes meghatározott cél mutatói:
1.1.Profilaktirovat, ellenőrzés és megszünteti az állami szerv a kockázatok a jelenlegi szabályozás terén a HR-adminisztráció
A számos negatív események az időszak (perek, panaszok)
1.2.Obespechivat minőségi belső kiszolgáló személyzet szolgáltatás
Panaszok száma részéről az alkalmazottak közötti időszakban
1.3.Obespechivat teljesség minősége és időszerűsége a megbízások (a t.ch.srochnyh) a fej
Száma esedékes megrendelések
6. A beállított paraméterek értékelt munkavállaló képes befolyásolni hatáskörükön belül.
7. Súly mutatók jött létre azzal a céllal, fontos az alábbiak szerint:
1.1.Profilaktirovat, ellenőrzés és megszünteti az állami szerv a kockázatok a jelenlegi szabályozás terén a HR-adminisztráció
A számos negatív események az időszak (perek, panaszok)
1.2.Obespechivat minőségi belső kiszolgáló személyzet szolgáltatás
Panaszok száma részéről az alkalmazottak közötti időszakban
1.3.Obespechivat teljesség minősége és időszerűsége a megbízások (a t.ch.srochnyh) a fej
Száma esedékes megrendelések
8. Megállapítottuk, hogy a célok elérését értékeli csak a fej, nyilvános értékelő nem alkalmazható.
9. A frekvencia értékelése elérésének valamennyi mutató: 1 alkalommal három hónap.
Összehangolása mutatók és a létesítmény a tervezett értékeket.
Töltött teljesítményű kártyát közvetlenül a fej összehangolására mutatók, és létrehozza a tervezett értékeket.
Megállapodott a felettesének teljesítményű kártya átadták jóváhagyását feletteseinek.
Töredék töltött teljesítmény térkép táblázat mutatja 10.2.1.
Táblázat 10.2.1. A töredék a teljesítmény térképet a tervezett érték mutatói
Ki kell egészíteni a szakaszában a célok és a harmonizáció
Töltjük a teljes jelentési időszak becslésére lépés
Top szintű célok
Idő / frekvencia mérés fő mutatója
Algoritmus index számításakor a
A mértékegység a kulcsfontosságú mutatók
Használata nyilvános értékelő igen / nem
Hiány alsó megengedett korlátot (faktor 0,8)
RUTINSZERŰ mutató értéke 100% teljesítményt (együttható 1)
Túlteljesítéséről felső határa (faktor 1,2)
Megvalósult a mutató értéke
végző a tömeg indexet, és az arány (%)
1.Obespechivat kiváló minőségű, teljesség. folytonosságát végző személyzet iroda követelményeivel összhangban a hatályos jogszabályok és belső szabályzatok
1.1.Profilaktirovat, ellenőrzés és megszünteti az állami szerv a kockázatok a jelenlegi szabályozás terén a HR-adminisztráció
Számos negatív események az időszak (perek, panaszok)
1 alkalommal negyedévente
Az összes esetek száma az időszak
1.2.Obespechivat minőségi belső kiszolgáló személyzet szolgáltatás
Panaszok száma részéről az alkalmazottak közötti időszakban
Megvalósult értékeket összehasonlítottuk a tervezett érték mutatói, minden mutató jelöltek arányától függően az időszakban, amelyben a hit mutató értéke megvalósítani:
Mivel az érték az első paraméter beleesett a „túlteljesítés” intervallum, akkor együttható (K) 1,2 jelöltek.
Második jelzője - 1 együtthatóval.
Ezután minden egyes indikátor van hozzárendelve az index (II) eléréséhez a tervezett érték, figyelembe véve az együttható (K) és a tömeg hozzárendelt tervezési szakaszban (B) az alábbi képlet szerint:
Végleges teljesítmény index köztisztviselő tevékenységek (tények és% összesen) számítjuk a következő képlet segítségével:
ahol n - számos kulcsfontosságú teljesítménymutatókat.
Így, a teljesítmény-index 100% volt, ami megfelel a kívánt szintű teljesítményt.
Eredményeit követően elérésének minden célkitűzései az időszak elején a következő beszámolási időszakban a közvetlen felettese végeztek értékelést interjúk (45 perc) a kiértékelt munkavállaló, hogy megvitassák az eredményeket a munka, hogyan lehet javítani a tevékenység és tervek a következő beszámolási időszakban.
Ahhoz, hogy felkészüljenek a munkavállaló értékelése interjúk tele „Application feltérképezésére hatás”, amely leírta legfőbb eredmények, nehézségek a munka, igényük önfejlesztés és a tanulás, valamint javítására irányuló javaslatokat a szervezet és a minőségi tevékenység, nevezetesen: 1. létrehozását szabályozó eljárások HR dokumentumok, 2. koordinálása dokumentumok tekintetében az időzítés.
Ahogy már megjegyeztük, mint egy ajánlást közvetlen felettese „teljesítmény térkép”: „Javasoljuk a további munka ebben az irodában.”
Megállapodott az eredmények értékelésére interjú és aláírta az értékelt munkavállaló és felügyelő „teljesítmény térkép” küldték felettesei jóváhagyásával.
dolgozói javaslatokat figyelembe vették, amikor a tervezés a következő beszámolási időszakban.
a módszertani eszközök