Független fórum vásárlás az interneten
Ha a csomag sérült, elveszett, vagy egyszerűen nem szállított, akkor joga van, hogy írjon egy panaszt levélben. Is, akkor kártérítést az okozott kárt. Annak érdekében, hogy írjon egy követelés lesz szüksége:
- Felhasználói személy személyazonosságát (vagy egy meghatalmazást tőle);
- egy példányát a szerződés postai szolgáltatások nyújtására, illetve az átvételi / leltár beruházás;
- bizonyítvány nem teljesítése / nem megfelelő teljesítése kötelezettségek postai (levélboríték, csomagolás hibás levelezés, stb)
- abban az esetben a kártérítési - információt a kártérítés összegét.
Megértem, hogy a felhasználó - az egyetlen, aki állítólag kap egy csomagot?
Nem igazán. A felhasználó itt azt jelenti:
feladó - az, ha nem kapta meg a csomagot;
címzett - vagy te abban a pillanatban, amikor megkapta a csomagot.
Ez az állítás írhat mindkét oldalán.
Rendben van. Tegyük fel, hogy úgy döntöttem, hogy írjon egy panaszt, és hogy meg kell írni?
És akkor csak kell, hogy végezze a posta? És mennyit kell várni a válaszra?
Állításokat vagy postai szolgáltató, elfogadta a közigazgatás vagy a postai szolgáltató a címzett postai küldemények számított 6 hónapon belül a levelezési vagy csomagküldő.
Ami az időzítést. Postai szolgáltató köteles vizsgálni a panaszt, és így a felperes választ (írásban) az alábbi időpontokban:
- követelésekre vonatkozó postai küldemények és postai küldött megbízások (át) településen belül, - 5 nap;
- a követelések az összes többi hazai postai küldemények és postautalvány - 2 hónapon belül.
És meddig jutok károkat? És mi van, ha én visszatéríteni?
Készpénzes fizetés miatt okozott károk megtérítését eredményeként nem teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése a postai szolgáltató által nyújtott szolgáltatások üzemeltetői postai szolgáltatások számított 10 napon belül az elfogadás napjától a követelés.
A meghibásodás esetén az üzemeltető a postai szolgáltatás az elégedettség a követelés, abban az esetben az ő hozzájárulásával kielégíteni a követelés részben vagy abban az esetben nem átvételét a postai szolgáltató válasz megállapított határidőn belül a figyelmet a követelések, a felhasználó a postai szolgáltatások joga van perelni a bíróságon.
És tudjuk, hogy sok esetben, az emberek itt, és így kérte a bíróságokat ruhák a veszteség a parcellák és megtagadja a visszatérítést, és az ügyet hallotta a saját javára?
Szerencsés, beszélek az ilyen esetek nem hallható. de nem zárja ki, hogy voltak, és.
Szerencsés, tudom, hogy egy ilyen eset. De volt egy előfeltétele egy nagy összeget. És felvették egy jó ügyvédet.