Hogyan kell tartani a hideg -, hogyan kell tartani nyugodt a harcot - a munka egy
A konfliktus egy akut formája konfrontáció a két fél között, ez jellemzi a kompromisszumok nélküli helyzetét és intenzitását az érzelmek. A konfliktus merülhet fel a csoportok közötti és az egyének között. Megoldja a konfliktust több szempontból is.
Legyen nyugodt
Ha az egyik fél a konfliktusban, először is meg kell maradjon nyugodt, és nem adja be a érzelmek. Ez lehetővé teszi, hogy racionálisan cselekszik, és igénybe kompromisszum, ha lehetséges. Ezen kívül meg kell fenntartani tiszteletben ellenfelét. Ne hagyja, hogy a vita egy bizonyos kérdés vált a vita az egyes beszélő.
Légy nagylelkű
A konfliktus gyakran vezet az emberek gondolnak a büszkeségüket, ők jobban aggódnak, hogyan lehet kijutni a helyzet becsület, mint összpontosítani a lényege a vita. Ha azt észleli, egy ilyen fejlesztés, lehetőség van arra, hogy visszatérjen a konfliktus konstruktív irányba. Légy gyengéd és megpróbálja néhány engedményt ellenfelét. Hadd érezzük, hogy támadják az állapota, csak szeretné megoldani a nézeteltéréseket.
Válassza ki a megfelelő szavakat
Nagyon gyakran a viták és konfliktusok pontatlan szavakkal és helytelen abban a pillanatban készítmények. Például, ha elégedetlen a munkájával munkatársai, talán nem válogatás nélkül vádolni értés. Fennáll annak a lehetősége, hogy nem rendelkezik a szükséges információkat, illetve kiegészítő ismeretek lehetővé teszi, hogy végezze el a dolgát. Nem beszél a hibákat, hogy ő teszi, de a tanulási lehetőségeket, amelyek segítenek elkerülni ezeket a hibákat a jövőben. Ez a módszer a konfliktus megoldása vezethet gyors elfogadása és a helyzet megoldására.
változás táj
Próbáld meg egy változás táj. Az állásfoglalás számos konfliktus néha egyszerűsíteni át a vitát egy semleges területen. Például egy családi vita a falak, a ház is nehéz megoldani, mert környezet ismerős. Próbálja menni, vagy eleget barátok. Szokatlan a jogvita körülményeit általában csökkenti az intenzitását az érzelmek, és segít gondolkodni racionálisan.
kompromisszum
Az egyik legegyszerűbb és legnyilvánvalóbb módszer a konfliktusmegoldás egy kompromisszum, de nagyon gyakran elhanyagolt. Eközben egy sor engedményt tenni a felek a konfliktusban vezethet olyan helyzetben, amikor mindketten lesz a nyeremény.
Használja a szolgáltatást a közvetítő
A megoldási folyamat lehet beállítani, hogy korlátozza a szintet a konfrontáció, ha a felek nem hallják egymást. Közvetítés ebben a helyzetben lehet a legjobb megoldás. A semleges fél lehet hallgatni a szembenálló felek, és nyugodtan elemezni érveiket. Ezen kívül, a közvetítő javaslatot tehet új, korábban nem tekinthető módon megoldani a vitát. Közvetítés gyakran használják az egymás közötti ellentmondások feloldására nagy embercsoportok.