Hogyan, hogy a vásárló a területen - referencia-rendszer
Hol helyezze a fogyasztói területen
Fogyasztói Corner alakú formájában a stand rajta elhelyezett információkat, az eladó, a szabályok az értékesítés meghatározott áruk és szolgáltatások. Telepített látható és a nyilvánosság számára hozzáférhető helyen egy bevásárló tároló,, részleg. Ha a bolt több osztály és vannak kapcsolatban, nem egymástól elszigetelten, akkor be lehet állítani egy sarokban, de úgy, hogy látta a teljes áramlás az ügyfelek.
A kávézók, büfék és egyéb vendéglátó-ipari létesítmények, üzletek, tisztító, fodrászat, stb -. Mindenesetre jól látható és hozzáférhető, hogy megismertesse a látogatókat a hely, ahol veszi kiadott parancsokat.
Ki nem szükséges telepíteni a fogyasztói területen
Kitöltése Fogyasztói Corner
Design, alak, szög bármilyen színű lehet. Ez lehet az úgynevezett „vevő Corner” vagy „sarok a fogyasztó”, a két készítmény helyes.
Szükségszerűen található meg az ilyen dokumentumokat és információkat (n. 10 Eljárás № 833).
Információ a vállalkozó. Elég, ha a pont „az a természetes személy - vállalkozó neve”, ahogy a regisztrációs dokumentumokat. Ön is befektetni egy példányát a kivonat a sarokban edinschikov adatbázis. Ha nem használja a pénztárgép és fizetési terminál, a másolat is indoklását hiányuk.
Edinschikov akiknek a jövedelme az előző évben kevesebb, mint 1 millió hrivnya, nem tudja használni a PPO.
Könyvajánlók és javaslatokat a létrehozott minta kötött, sorszámozott és aláírásával hitelesíti az FLP.
License (másolhat) ha a kereskedési alkohol és a cigaretta. Emlékeztető: üzletemberek-edinschikov alkohol lehet eladni csak a sör, hogy szüksége van egy engedélyt. és asztali bor - az engedély nem szükséges.
Szabályozó dokumentumok formájában egyedi nyomatok, prospektusok. Fel kell készülnünk, hogy a vevő a kereslet, így a legjobb is, hogy őket az ügyfél terület (10. o. Rendelési szám 833). A lista a kötelező:
Törvény Ukrajna „On Fogyasztóvédelmi Jogok” (Ez nem teljesen, hanem csak a kivonat kapcsolatos fogyasztói jogoknak a tevékenységi területen - a termékek értékesítése, szolgáltatások nyújtása).
Egyéb dokumentumok típusától függ a tevékenység - a szolgáltatások nyújtását, illetve a kereskedelem, kiskereskedelem, jutalék, részletekben vagy a piacokon. És azt is, hogy a specializáció az üzlet: típusú szabályokat az áruk eladása, ahol van raktáron; kereskedés során az egészségügyi előírásokat adunk élelmiszerek. Ebben a dokumentumban fel kell készülni, hogy az ügyfél kérésére. Ez a legkényelmesebb bélyegét a sarokban, de ha egy csomag dokumentumok lesz túl terjedelmes, tegye meg teljes egészében a sarkokban a vevő nem feltétlenül a legfontosabb dolog -, hogy mindig kéznél egy munkatársa szolgálja ki az ügyfeleket.
Például, ha a kereskedés:
Ne felejtsük el, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes dokumentumok relevánsak.
Üzleti vásárlás a bolt
Ha van egy élelmiszerbolt, a vevő a sarok legyen:
A cserearány élelmiszerek (a rendelet önmagában az a követelmény, hogy kivonat tőlük volt a sarkokban a vevő, de az összeg nem szabályozott kitermelés);
Ha el alkoholt (például edinschikov lehet eladni sör és asztali bor) - Kiskereskedelmi szabályzat alkoholmentes italok;
Vevő Corner bolt iparcikk
Abban az értékesítés helyén a nem élelmiszer termékek, kivéve a kötelező minden a törvény Ukrajna „On védelme a fogyasztók jogait és a Rend szám 833, kell a törvény kereskedelem nem élelmiszer jellegű termékek.
És speciális szabályok:
Egy másik fontos dokumentum - a lista áruk nem tartoznak a csere. Ez magában foglalja például a parfümök, kozmetikumok, szövet, vászon, nyomtatott kiadványok. Ha eladni termékeket a listában, célszerű és tegye a vevő területet. Ez segít elkerülni a vitákat, ha az ügyfél azt akarja, hogy visszatérjen a jó minőségű termék.
Fogyasztói Corner helyeken Service
A vendéglátó létesítmények - kávézók, bárok, éttermek - a sarokban kell speciálisan elkülönített elrendezése helyet dohányzás és egy felirat, amely a fogyasztási dohány egészségre káros (a fenti 3.10 szabályzat a munkahelyi száma 219.). Csakúgy, mint a megfelelő egészségügyi előírásoknak, mivel a tevékenységek kapcsolódó élelmiszer. Vendéglátóipari létesítményekben SanPiN 42-123-5777-91.
Ha részt vesz a személyi szolgáltatást nyújtó. listát a szükséges dokumentumok még több terjedelmes. Ők lehet helyezni a sarokban a fogyasztó vagy az információs fülkében, a legfontosabb dolog - szembetűnő és könnyen hozzáférhető helyen, az ügyfelek (7. bekezdés szabályzata fogyasztói szolgáltatásokat.).
Így a fodrász legyen:
Információ az alkalmazottak, akik szolgálják az ügyfelek (név, beosztás);
listáját kínált szolgáltatások, az árak;
és mintáit anyagok és termékek, amelyek használják a szolgáltatásnyújtás;
való megfelelést igazoló tanúsítványt szolgáltatások (ha rájuk tanúsítás);
listája normatív és a műszaki dokumentációt, amelynek meg kell felelnie a szolgáltatás (megtalálható az Instruction szám 20);
jótállási kötelezettségek a szolgáltató;
részlet DSPiN 2.2.2.022-99;
az igazolás másolatát / nyilatkozatot a állami nyilvántartás nyilvántartási vállalkozó.
A vegytisztítás, mosoda - információk a feltételeket, amelyek alapján a termékek a mosodai és vegytisztító szolgáltatások nem fogadták el; a megengedett rejtett hibák a tisztítás után, festési és mosás alkalmazható szabványoknak megfelelően; részletek telepített hatáskörök ruhákat hordani.
Hol kap a fogyasztói területen
Vevő Corner lehet egymástól függetlenül, szükség van egy műanyag lap vagy egy megfelelő méretű lemez, kétoldalas ragasztószalag és egy pár csavar.
Továbbá különböző sarkaiban a fogyasztónak történő értékesítésre, mint a végtermék, zsebek kötelező dokumentumok, clip-lemezek (tábla), és még készlet rendeletek és dokumentumok (könyvajánlók, magazin nyilvántartási ellenőrzések és így tovább.) Az egyes tevékenységi területeken - az élelmiszer / nem élelmiszer-kereskedelem , vendéglátó-ipari szolgáltatások. Az ára az állvány (nélkül irodalom) - 150 hrivnya, attól függően, hogy a mérete, száma és anyagok zsebek. Persze, meg kell győződnie arról, hogy az összes dokumentumot a készlet relevánsak.
Az a tény, sarkai a vevő megsértésének minősül a kereskedelmi szabályok és szolgáltatások, mert amennyiben adminshtraf 17-170 hrivnya (Art. 155. Törvénytárra). Ha az ismételt egy éven belül megtalálja ugyanazt a megsértése - 85-459 hrivnya.
Ugyanezt várja a felelősség, ha nincs sarkában a szükséges szabályozások vagy ezek nem relevánsak.