A minőségi ápolási
Minőségét befolyásoló tényezők ápolási:
- anyagi és technikai eszközök egészségügyi létesítmények;
- utasítás ápolási;
- szakmai ápolók és a jelenléte kitartó pozitív motiváció, hogy javítsa a minőségi ápolási;
- jelenlétében tartós pozitív motiváció megőrzése és erősítése a betegek egészségét.
- jelentős növekedése magán-, ipari és állami igényeket;
- növekvő szerepe a tudományos és technológiai fejlődés a diagnózis, kezelés és rehabilitáció;
- szolgáltatások javítása és a növekvő fontosságát a végrehajtott feladatok;
- elutasítása fogyasztói szolgáltatások viszonylag alacsony szintű minőséget;
- szigorúbb követelményeket hatékonyságának javítása ápolási feltételeként működésének egészségügyi környezetben.
Minőségének javítása az egészségügyi ellátás vezethet, hogy javítsa az életminőséget a lakosság egészét, mind a betegek és az egészségügyi személyzet.
Egy hatalmas szerepet intézkedések végrehajtásának javítása érdekében a nemzet tartozik a nővérek, az oktatás és a tapasztalat, amely lehetővé teszi számunkra, hogy magas színvonalú ápolási szolgáltatásokat.
A módszer a minőségi ápolási. Mielőtt elkezdenénk foglalkozni az ápolási minőségi problémák (PCB), ismernie kell a „minőség” fogalmának a lényeg. Ez a kifejezés gondoskodás legjobb elmék az emberiség ősidők óta. Értelmezése a „minőség” megtalálható minden filozófiák. Arisztotelész, a III században, meghatározza a minőség, mint megkülönböztetése tárgyak alapján „jó-rossz”. A kínai változata a karakter a minőség, akkor két elemből áll: az egyensúly és a pénz. A koncepció a „minőség” azonos a koncepció „minőségi”, „drága”. Idővel, a szerkezet a „minőség” egyértelműen két szempontból látszanak: az objektív és szubjektív. Ez a jelenség tükröződik a minőségi meghatározások fennállt. Hegel értelmezése minőségének meghatározása, először is, hogy azonos azzal a bizonyossággal, valami megszűnik annak lenni, ami azt jelenti, hogy amikor elveszti minőségét. 1931-ben C. E. Shewhart ad ő meghatározása: Minőség két aspektusa van: objektív fizikai jellemzői és szubjektív oldala: mennyi jó dolog. JM. Juran (1979) leírja a minőség, egyrészt, mint a tulajdon megfelelő helyre objektumot, másrészt, mivel a kielégítési hányad a téma adatok a fogyasztó.
Szerint a nemzetközi szabvány ISO 8402-86, minőség - kombinációja tulajdonságait és jellemzőit a termék (szolgáltatás), amely így azt a képességét, hogy megfeleljen a meglévő és várható követelményeknek. A szolgáltatás - a folyamat, amely bizonyos előnyökkel jár a fogyasztók.
Fogyasztói ápolási - a beteg, aki kapja. Ápolási szolgáltatások közé tartozik a szervezet és az intézkedések végrehajtásával, hogy megőrizzék a betegek egészségi állapotának, a betegségek megelőzésére, a betegellátás, beleértve a végrehajtása manipuláció felkészítés tanulmányok, a rehabilitációs intézkedések megkönnyítik a beteg szenvedését. Így tehát a minőségi ápolási megérteni közötti levelezés a beteg elvárásainak (család, közösség) és a megítélése a beteg (család, közösség) folyamatát és eredményét ellátás.
Ez a definíció kiemeli a megfelelési elvárásaik és a legfontosabb tulajdonsága az ellátás minőségét nem teljes körű. VA Medic és VK Yuriev vezet néhány modern meghatározásai „minőségi ellátás” fogalmát. A kimutatás A. Donabedian „Az ellátás minősége határozza meg az orvosi tudomány és a technológia a legnagyobb előnye, hogy az emberi egészségre, és nem növeli a kockázatot. A minőségi szintet, így - az, hogy milyen mértékben az egyensúlyt az előnyök és kockázatok az egészségre. " M. Roemer és C. Montoya Aguilar: az ellátás minőségét - „megfelelő magatartás (szabvány szerint) az összes tevékenységet, amelyek biztonságosak, elfogadhatóak költött a közösségben, és befolyásolja a mortalitás, morbiditás és fogyatékosság. "
Definition of the World Health Organization: „Minden betegnek kapnia kell egy ilyen támogatás, amelynek eredményeként a legjobb eredményt az ő egészségét, összhangban a szint orvostudomány, az a beteg életkora, a diagnózis, a betegség, a kezelésre adott válasz; Ebben az esetben meg kell állapítani a minimális tőke, a kockázat további sérülés vagy fogyatékosság minimálisnak kell lennie, és az eredményt, és az elégedettség a folyamat ellátás a maximumot. "
Definíció által kifejlesztett Központi Kutató Intézet szervezeti és informatization Egészségügyi Minisztérium Egészségügyi Orosz Föderáció: „Az ellátás minősége - egy sor jellemzők, megerősítve megfelelőségét orvosi ellátás elérhető beteg szükségletei (lakosság), elvárásait, a jelenlegi szint az orvostudomány és a technológia.”
Minden változatai „ellátás minőségét” meghatározások nemcsak azért fontos, mert a fejlesztési ápolás, hanem a javítását ápolási gyakorlat, mint a fő minőségi jellemzőkkel. A szempontból a beteg (család, közösség), a minőségi ápolási szolgáltatások - mint például ingatlan, ami miatt a beteg elégedett a nyújtott ápolási általában, az eredmények és folyamatok ellátás. Ez azt jelenti, hogy a feltételek, amelyek alapján ápolási beavatkozás végeztük. szakápolókkal, személyes adottságok, a szakmai kommunikáció és a támogatás eredményeként megfelelt a páciens elvárásainak. Az egészségügyi szolgáltatások, a minőségi ápolási - A funkcionális feladatok szigorú betartása mellett a jogi dokumentumok, ami azt jelenti, hogy a szakmai ápolók, képes csapatban dolgozni, létrehozni és fenntartani a pozitív munkakörnyezet és biztosítsák a fertőző biztonságát.
A. Donabedian jellemzőknek, illetve alapvető kritériuma az ellátás minőségét (ILC):
- hatékonyságát (képes helyreállítani az egészséget);
- teljesítmény (előrehaladásáról egészségügy);
- hatékonyság (közötti arány a kapott eredményt és a költségeket);
- optimum (egyensúly ár és minőség);
- elfogadhatósági a beteg számára (fizikai, pszichológiai, anyagi értelemben);
- legitimitás (ahogy azt az állami törvény és a közrend);