Hol tanultál a csillagok merchandising vagy hogyan lesz egy csillag a merchandising
Jellemzően nagy orosz és nyugati cégek maguk készítik maguknak a szakértők azt mondják, a mező megtanulják a finomságok merchandising a termék és a konkrét munka.
Honnan jönnek a merchandising? Hogyan és hol, hogy egy oktatási ezen a téren? Muszáj, hogy tanítani ezeket a technikákat a középiskolában? A mi levelező választ kérdéseire szakértő merchandising Catherine BOGACHEVA.
- És hogyan merchandising igényeit a belorusz gazdaság, ahol nincs erős verseny?
- A verseny a piacon a kozmetikumok, gyógyszerek és élelmiszerek. Ha a piac még nem telített, ahol nincs verseny, ez nem olyan fontos. Ezért a piac mrchendayzingovyh szolgáltatások Fehéroroszország még nem alakult, nem fejlődött hiánya miatt a kereslet a részét a gyártók és a kiskereskedők kereslet. Minszk, hitelképes vállalkozások képes feküdt ki néhány ezer dollárt, legfeljebb 50 értékesítési rendszerének és kívül - egy tucat. Ez minden. A többi nem tekinthető üzleti szempontból.
Persze, mi működik a csokoládé, nem működik a kabátok, egy autó, bútorok. Íme néhány egyéb kiválasztási kritériumokat. A drágább a termék, annál hosszabb a személy azt hiszi, hogy vásárolni, a kevesebb munka merchandising. Merchandising különösen jól impulzus vásárlások. És minden cég és termékcsoportok más lesz merchandising. Merchandising tejtermékek alapjaiban különbözik merchendayinga TV, egy teljesen más rendszer. Azonban ugyanazok a szabályok vonatkoznak: készleten, helye és a nézete.
- Mi a portré Merchandiser?
- Ez árusító gyártó vagy márka. És többé-kevésbé tisztességes szakemberek, általában egy ideig dolgozni nyugati cégek, mint például a Coca-Cola, a Mars, Cadberry, ahol merchandising része a vállalati kultúra és a munkavállalók elkezd dolgozni, először tanulmányozza a merchandising saját termékeik.
Ezen felül, a komoly megközelítés kell osztani értékesítési termékek és értékesítési kiskereskedő és merchandising élelmiszer és nem élelmiszer termékek. Így megkapjuk 4 szegmensek nem kapcsolódnak egymáshoz. Továbbá felmerül a kérdés: ki fogja tanítani? Meg kell választani a nyertes merchandising, forgalmazókra és a felügyelők. Merchandiser - értékesítési ügynök állományszabályozással készség, prezentációs és termelési helyét. Supervisor - a legmagasabb szintű Merchandiser. Tanácsadó cég vizsgálja a problémát, és dolgozzon ki stratégiát a probléma megoldására. Például a tanácsadó azt mondta: „meg kell, hogy törölje a hűtőszekrény”, és azt írja, utasításokat Merchandiser „hogy törölje a hűtőben, úgyhogy egy ragyogó, tiszta üveg termékek tűnt a legfinomabb és csábító.” Merchandiser - „az egyetlen, aki megtisztítja a hűtőben.” A felügyelő ellenőrzi az árusító rendszeresen tisztítani a hűtőt.
Hozzáteszem, hogy a szükséges készségek merchandising és belsőépítészek és építészek a boltban tervezés. Elvégre, a tervek szerint ma üzleteinkben? Kevés kivételtől eltekintve egyébként. Vannak még érdekes, abban az esetben, ha valaki másolt mintát a nyugati építész és találgatás ösztönösen nem a helyes dolgot. És valaki másolt vagy kitalálni. És ma már 50 és 50 Innen néhány élelmiszerbolt Minszkben méretaránya üzlethelyiség a nem kereskedési 40/60 százalék helyett a nyugati szabvány 70:30. Igen, igen! Azaz, egyes üzletek Minsk kibocsátania salesroom negyven százaléka a terület, azaz a kevesebb, mint a fele.
- Mit lehet tanulni néhány nappal a szemináriumon egy ilyen hatalmas területen? Mi a közönség a szemináriumok?
- Megmutatjuk az ügyfelek a lehetőséget, hogy: hogyan lehet növelni értékesítési rovására ezt a cikket. Ezért az egyik talál magának valamit a saját. A hallgatók az elmélet lesz hasznosabb (azaz az emberek hány százaléka megy egyenesen, és hány kimaradt a teljes áramlás), és a szakember a cég lesz egy érdekes tapasztalat, megoldja alkalmazási kérdések tekintetében a tevékenységi területen (azaz, hogy pontosan hol a bevásárló helyiség szükséges elhelyezni saját árukat). Mindenki megkapja, amit a mi jött. És persze sokkal hasznosabb lenne külön szemináriumok minden ágazatban. De egy ipari csoport nem lehetséges. Ez a verseny egymás között, akkor nem lesz képes „ellenség” szabad nyilvánosságra hozni a problémát, és megoldani azokat a csoportokat. Ezért erős vállalat vásárolta speciális belső képzést alkalmazottaik számára. Ez a leghatékonyabb megoldás.
A szemináriumon jönnek és üzlettulajdonosok, és azoknak, akik mennek, hogy nyit egy üzletet a kiskereskedelmi szektorban. Vannak olyanok is, akik határozott küldve, és azok nem képviselik mit, és azok, akik tudják, csak az, ami az interneten. Természetesen a szeminárium különösen érdekes azok számára, akik már csinál valamit ebben az irányban, és ennek során a foglalkoztatás nyer további technológia.
Ami a hivatalos szakma és foglalkoztatási nyilvántartást. Úgy gondolom, hogy hosszú ideig nem lesz a különlegessége utalás Munkaügyi, sem az egyetemeken. Miért? Merchandiser akkor mindig hívja az igazgató vagy értékesítési ügynök. A lényeg az, hasonló, mint céljából - értékesítés.
- De ő nem adja el, és rendezi, és egy pillantást ...
- Először is, ez az, amit árul. Másodszor, intézkedik, és biztosítják a megjelenést és tárolhatja eladó akinek tudnia kell, hogyan kell csinálni. És nem kell külön álló személy az eladó. Talán, ha szüksége van egy tanácsadó, aki megmutatja, ha a létrehozásának elvét sikeres értékesítési rendszereket eladó ...
- És akkor mi tesz egy árusító?
- Igen, általában elmondható, hogy nincs munka - „árusító” abban az értelemben, hogy most már van, mert funkciója teljes és az eladónak kell végrehajtani. Valójában Merchandiser a gyártó - ez az eladó, aki felelős az áruk vám elé a kiskereskedelem. Az üzlet hozza az árut a raktárból is az eladó. Röviden, van egy bizonyos mennyiségű munkát, és aki elvégzi azt - forgalmazókra vagy az eladó - gyakran attól függ, hazai politikák és a vállalati kultúra. A lényeg a lényeg a munkát. A lényeg: raktáron, helye és a nézete. Ma, a bolt mögött meg kell nézni a forgalmazótól értékesítési területen. az eladók gyakran nem fogalmad sincs róla. Ezért a szakma Merchandiser szállító született. mert ez elemi lehetséges megkülönböztetni termékeiket a verseny, a közöny, a bevásárló áruház személyzete. Ha az üzlet, mint egy kávé áll a polcon, az első értékesítés lehet az egyetlen, aki úgy dönt, a polcon szemmagasságban, és nem adja a versenyzők, hogy a pozíciójukat. De az érkezés a piacon hipermarketek beszállítói érezni fogja a más szabályok vonatkoznak. Vállalati szabályok merchandising hipermarketek magukat. Hipermarket soha nem adja jobb polcon rossz termék. Hipermarket, egy kis mozgásteret, gondoltam profit. Ez az, amikor közömbös üzletek fogja érezni a technológia hiánya, a képzés és az oktatás, amikor elkezdenek veszíteni ügyfelek.
- Így az eredmények, hogyan lesz egy csillag merchandising?
- Ma Minszkben, míg csak egy út. Pass minden kurzus, az állapottól függetlenül és a presztízs (ezek nem annyira az átlagos költsége 300 $ minden) Ezután fogja tanfolyamokat a Moszkva szakosodott cégek (ára 450 dollár), olvassa el az összes könyvet merchandising orosz (van 4) és elkezd lefordítani elméletet a gyakorlatba. Körülbelül 2 éves érezni fogja az ismeretek hiánya, amely lehet egészíteni könyveket angolul. nyelvet. A nyugati könyvet oldalak több mint 500. A problémák a vásárlás nem - bankkártyás fizetés, átvételi DHL. Lehetőség van elmélyítsék tudásukat a merchandising a márka örökre, megy szakmai más országokban, hogy kommunikálni az angol nyelvű konferencia ebben a kérdésben az egész világon. De hogy legyen egy szakértő, és még ez sem elég. Tart tapasztalattal és végrehajtása a különböző területeken. Az ügyfelek tanítják. A piac tanít. Talán az első ügyfél lesz a cég, akkor a lista kell bővíteni. A tapasztalatok és a neve annak szükségességét, hogy keresni. És ha mögötte lesz legalább 40 ügyfelek (mint egy ügyfél mehet a 3 hónap. Akár 1 év, de nem feltétlenül egymást, gyakran párhuzamosan) a hátsó van egy érzés tapasztalat. Ez az első jele egy szakértő. De nem az utolsó.
- Mi a helyzet a nyugati oktatás?
- Jó drága megoldás. De hivatkozás nélkül a terep.