Lehetséges, hogy kérjen bizonyítvány hitelességét parfüm termék az eladótól

Lehetséges, hogy kérjen bizonyítvány hitelességét parfüm termék az eladótól?

Jó napot! Kérem, mondja meg, igazam jogosult az FTM a fogyasztó követelheti az eladótól minőségi bizonyítványt / hitelesítés illatszerek, ha úgy történt, hogy kételkedtem az eredetiség? (Selective parfüm, a költségek 20 ezer rubel), hogy ez vonatkozik az online áruház?

Milyen alapon jelent meg az eladónak joga van visszautasítani, hogy megismerjék ezt a dokumentumot?

A válaszokat az ügyvédek (3)

Jó napot! Igen, igazad van, hogy a kereslet az összes dokumentációt a gyártó az áru és annak minősége. Nem kizáró ok, hogy nem a törvény által előírt. Ha egy online áruház Tájékoztatást kell elektronikus formában (azáltal, hogy a vizsgálat a dokumentum a honlapon, vagy küld az e-mail).

1. A fogyasztónak joga van, hogy előírják az releváns és megbízható információt a gyártó (előadóművész, eladó), működési módját tulajdonosa és termékek (munkák, szolgáltatások).
2. Az információs 1. pontban meghatározott ezt a cikket információkat egyértelmű és hozzáférhető formában hozzák a fogyasztók figyelmét a következtetést az értékesítés és a szerződések teljesítését szerződések munka (szolgáltatást nyújtó) módon elfogadott egyes területein ügyfélszolgálat. orosz, és emellett saját belátása szerint a gyártó (a végrehajtó, az eladó), az állam nyelvén, az Orosz Föderáció és a bennszülött nyelvek népeinek az Orosz Föderáció.

1. A gyártó (előadóművész, eladó) köteles biztosítani a fogyasztó számára szükséges és megbízható információk az áruk (munkálatok, szolgáltatások), amely a lehetőségét, hogy egy helyes választás. Bizonyos típusú termékek (munkák, szolgáltatások) lista és hogyan tájékoztassák a fogyasztót kell megállapítani a kormány.
2. Információ termékek (munkák, szolgáltatások) hiba nélkül kell tartalmaznia:
Íme a műszaki szabályozás vagy más, az Orosz Föderáció műszaki szabályozás és tanúsítja, hogy a kötelező elismervényt megfelelőségi jelölés jogszabályok

Tisztázni kell a kliens

Az eladó válasz a következő:

Hogy őszinte a válasz? Kiderült, hogy valójában nincsenek dokumentumok?

Kérdések ügyvéd?

Csakúgy, mint a tanúsítási illatszerek és kozmetikai termékek, megfelelőségi nyilatkozat végezzük bizonyos szabályok szerint több lépésben. Kozmetikai feltétlenül vonatkoznak kutatási protokollok, amelyek a dokumentumok megerősítik a minőség és a szabványoknak való megfelelés. Ellentétben kozmetikai eljárások tanúsítási és minősítési kozmetikumok, kutatási terheli a gyártó vagy a szállító.

Tisztázni kell a kliens

És az utolsó kérdés - én, mint fogyasztó a vásárlás előtt, a jogot, hogy kérje a dokumentum / jelentést?

Abban a pillanatban, ő nem volt hajlandó egy ilyen kérés:

„..All dokumentumok jelenleg érkeznek különböző tételeinek áruk kísérő belső dokumentáció nem áll rendelkezésre az ügyfelek számára.”

Igen, akkor jogosult alapján az Art. 8. és Art. 10. a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. A szöveg a cikk az első válasz.

Ön keres választ?
Tegyen fel egy ügyvéd egyszerűbb!

Kérje ügyvéd - ez sokkal gyorsabb, mint az a megoldás keresésére.