Munka a call center (ügyfélszolgálati központ, hotline) cég CSN
Azért küldtek, hogy elektronku egy csomó fájlok képzési információkat. És hivatkozásokat a munkaprogramot. Azt kell mondanom, nagyon köszönöm vezető szakemberek együtt létrehozta a VPN-kapcsolat és telepítette a programot fogadott hívások. És jövő hétfőn kint vagyok #xAB; on-line # xbb;. Ül otthon egy kényelmes székbe egy csésze teát az asztalra.
A csapat jó, mind a baráti szinten. Kommunikálhat munkatársaival keresztül történik chat a Skype, a munka az ügyfelekkel egy speciális alkalmazás.
Menetrend először úgy döntött, a 5/2 9 óráig (egy délután, míg kilenc éjjel). de dolgozott egy héten egy ilyen ütemezés rájöttem, hogy túlbecsülte magam, és kérte, hogy helyébe 2/2 és 12 óra (C10 10). Igen, a munka hosszabb ideig, de 2 napig nem lehet megunni annyira, mint egy 5 és van ideje pihenni megfelelően. A munkanap során, feltéve ebédszünet és a füst szünetek. De mivel én nem dohányzom, csak menj, gyúr láb szellőző és izzadt ülésből ass.
a legtöbb #xAB; hő # xbb; - hétköznap óra 3 nap 7 óráig. Mivel a keleti része Oroszország után 05:00, Szibériában kimerült az időben, csak felébredt a nyugati és így hívások jönnek egymás után a non-stop üzemmódban.
És maga a mű. Hívást kap - #xAB; Hello a nevem Oleg, hogyan hozzátok szólok? #xBB;. A szabványos kifejezés a megszakító. A beszélgetést kell legalább egyszer, hogy fellebbezni az ügyfél nevét.
Mintegy neveket. Úgy történt, hogy nem tudtam segíteni vezetni a statisztikát, milyen nevet leggyakrabban talált. Tehát a legnépszerűbb férfinév - Alexander. Minden 4-5 hang fejhallgatóból reagál a neve - Alexander. Aztán a második helyen a népszerűsége - Alex és Andrew, ők valahogy egyenlő. Tisztelt 3. hely - Dmitry. Csak néhány alkalommal nevezett Egorov, Jaroslava és névadója Oleg. Paul és Sergey sokkal gyakoribbak. A női elnevezési legnépszerűbb Anna, Tatiana és Natalia.
2. #xAB; És hogy mennyit dolgozik ma? És ma prazdnikvyhodnoy. Egy ebéd szünet van? #xBB;. - Dolgozunk az Ön szünet nélkül az ebéd, a hét 7 napján, anélkül, hogy a szabadság és a hétvégén, ha a hatóságok lehetett volna a 28 órás munkanap.
Itt egy másik történet. Egyes ügyfelek hívják 2-3 napon belül átadták a berendezések az SC. És ha beszél velük #xAB; Az állapot a berendezés közben csak akkor vegyék fel a munkát # xbb; Meg vagyok lepve #xAB; cho csinálnak valamit, van egy kis munka ... # xbb; Nos, mit is mondhatnék ... Egyesek és azt mondják, hogy #xAB; már 43-44-45-46 nap telt el, mint az SC és a válasz nem # xbb;. Ok, a törvény előírhatja, hogy a visszatérése alapok.
4. Ó, voltak nagyon nervotrpeitelnye hívásokat. Így felhívtam egy hölgy #xAB; Átmentem a laptop a bükk és szolgáltatások adtak egy csere. (-Finish?) Te biztosan megbocsát (-izvinyaem), de ez a * x ynya BL * Th th * de. Ő x * Nem dolgozom. B * Th megfagy, amint kapcsolja # xbb .; és itt ezen velikomoguchem orosz nyelv, ő elmagyarázta nekem, hogy mennyire rossz ő kapott egy laptop, 10 perc alatt, hogy maradjon csöndben, küldtem el ... SC. Hagyja, hogy az érdeklődés a sorsát nouta és kicserélésének lehetőségét csere nouta.
Egyszer felhívott, és megkérdezte adapter USB DVI vagy VGA. Több mint 8 éves tapasztalattal rendelkezik a CSN kér az első alkalommal. Megkérdeztük sokszor VGA HDMI vagy 3RCA (tyulpanchiki) a HDMI. Ilyen perehodnechki Csak láttam a mi ázsiai kollégái AliExpress.
Azt fogadni a másik hívást. És ahogy látom a hívó neve (ha nem ez az első hívást KC) Mondom #xAB; Hello a nevem Anna ... hogyan segíthetek #xBB ?; lány, egy kicsit zavarban #xAB; Honnan tudja a nevem #xBB;.? #xAB, én csak véletlenszerűen mondta # xbb;. #xAB; Nos, akkor. Tudnom kell, hogy ... Senki de mindegy is #xBB ?; - kérdezte egy ijedt hangon. Nos, el kellett ismernem, hogy ha nem hívják az első alkalom, hogy írtunk a nevét.
Általában az ügyfelek eltérő, és a kérdések is. És csak érzelmileg facsart mint a citrom és nem akar beszélni egyáltalán senkivel végéig a munkanap. De jobb dolgozni, és kap fizetett érte, mint meghalni az unalomtól a számítógép csak úgy.
Nem mondhatjuk, hogy írom ezt a bejegyzést nem az karmodrocherstva, de a fordítottja nem mondja. Mivel az oszlopokat általában lusta írni. De a plusz jel szívesen :)
Ahhoz, hogy ez a vége még több és macska.
