KPI értékesítéshez, az eredmények értékelése, az osztály
KPI (Key Performance Indicators) - kulcsfontosságú teljesítménymutatók. KPI értékesítési segít meghatározni a munka minőségét nemcsak az egyes munkavállalók, hanem a vállalat egészének. Ez KPI lesz az egyedüli mércéje a munkaerő költsége, és az intézkedés hatékonyságát minden ág / osztály / részleg / munkacsoport.
Tudván, hogy mit akarunk elérni KPI vezetőinek értékesítés egészét, tudjuk kezelni a teljes értékesítési folyamat: hogy a változások a marketing tölcsér, befolyásolja a hatékonyságot, és javítják a munkatársak motivációs rendszer.
A teljesítménymutatók mérhető legyen, egyszerű és egyformán mindenki számára érthető, melynek eredménye fogja meghatározni a fajlagos mutató.
A főbb típusai a KPI
- KPI eredménye - minőségi és mennyiségi eredmények mutatói
- KPI költség - a források összege költségek
- KPI működés - amennyire megfelel a hatályos folyamatok
- KPI teljesítmény - az arány a befektetett erőforrásokat a végeredmény
Kiszámítása KPI kell igazolni a használatát a mérést. Ezek a mutatók valódi hatása van az értékesítési folyamatot, és függ az egyéni cselekvéseket.
KPI Online: 7 fő látnivalója
A fő értékesítési hatékonyság méréseket kell végezni nem csak az értékesítési részleg. hanem a méréseket minden egyes szakaszában a cég. Jelenleg több mint 30 paramétert, hogy meg kell mérni. Vegyük az alapvető.
A fő KPI lehetnek:
KPI Online: bevezetés az üzleti
Az ilyen újítások a cégnél kell végrehajtani csak akkor, ha egy átlátható és világos KPI értékelési rendszer az értékesítés. Ellenkező esetben, akkor találkozhat merev ellenállásba vezetők működni az új szabályok értelmében, amíg a munka megtagadása és az elbocsátás.
Közvetíteni alárendelni az előnyöket az ilyen fejlesztéseket. Menedzserek meg kell értenie, hogyan fogják értékelni, és mi pontosan ők maguk tehetnek befolyásolni ezeket a paramétereket.
Eladó kell közvetlen hatással a KPI. Például, ha tesz egy KPI menedzser profit, akkor nem valószínű, hogy valahogy zamotiviruet alkalmazotti munka jobb.
Csak azért, mert az eladó nem fizikailag képes befolyásolni ezt a mutatót. Végtére is, a KPI bevételeket számos tényező befolyásolja, amelyek függetlenek a menedzser. Például a margó vagy minőségi épített marketing tölcsér.
De például a bevétel összege, vagy az átlagos számla teljesen világos a KPI, amely függ a munkavégzés hatékonyságát eladó.
- Dolgozói motiváció
- Olyan átlátható értékelési rendszer a teljesítmény és a díjazás
- Bevonásával vezetők elérésében cég céljai
- Minőség-ellenőrzés az értékesítési folyamat
KPI Online: ösztönzők
A társaság két módon munkatársak motiválása: a pénzügyi (fizetési menedzsment) és nem a motiváció vezetők (karrier és a személyes növekedés).
Mi fizetés vezetője:
Soft fizetés attól függ, milyen KPI mutatják menedzser végén a hónapban. Hogy a teljesítménymutatók mérik eladók.
Így tudja ezt, a munkavállaló mindent megtesz, hogy javítsa a pénzügyi eredményt. Ez az eredmény érdekli, mint a cég és a munkavállaló.
Áttekintettük a fő KPI, amely a vezetők értékelni kell. Tekintse át a szabványok minőségének értékelésére és a munkavállalók motivációja rendszert. Végre kell hajtani a szükséges változtatásokat a vállalkozás.