SBS Internet Bank - Gyakran Ismételt Kérdések
A rendszer önkiszolgáló banki
Gyakran ismételt kérdések a szolgáltatás „Internet Banking”
1. kérdés: Milyen böngészők használhatok c szolgáltatás Internet Bank?
Válasz: Ahhoz, hogy hozzáférjen az oldalon „Internet-Bank” és a műveletek végrehajtásához, akkor a legújabb változat a legnépszerűbb internetes böngészők (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari).
2. Kérdés: Igaz én lép felhasználónevét és jelszavát megadott értékek a csekket, de a rendszer még választ ad vissza, amelyet tévesen megadott értékeket. Mit kell tenni?
Válasz: Az üzenet rendszert hívott rossz felhasználónevet és (vagy) a jelszót ki csak két esetben:
Ha minden kötél szakad, változtassa meg a jelszavát. A készülék kinyomtat egy önkiszolgáló felhasználó értékeli (userid) és egy új jelszót. Vagy blokkolja a hozzáférést a szolgáltatást, majd nyissa meg újra. Ebben az esetben egy önkiszolgáló készülék kinyomtatja az új beállítások és jelszavát.
Válasz: Igen, a műveletet függetlenül ATM SBS rendszer „Internet-Bank” - „Jelszó módosítása”.
4. kérdés: Elfelejtettem np „User” be a rendszerbe, ahol meg lehet találni?
Válasz: Ha elfelejtette np „Felhasználó”, hogy belépjen a „Internet Bank”, meg kell változtatni a jelszót eljárás ATM SBS rendszer „Internet-Bank” - „Jelszó módosítása”. és p-p lesz nyomtatva a csekket "User" (userid).
5. Kérdés: Ha bejelentkezik, meghívott írja be a kódot a kép. Miért van rá szükség?
V: A kép jelenik meg a kód ellen védő rendszert automatikus auntentifikatsy. Írja be a kódot a kép - egy teszt meghatározására alkalmazott, aki egy felhasználó a rendszer: az emberek vagy a számítógép.
6. kérdés: A rendszer kér egy PC. Mi ez, és hol kap ez?
Válasz: Személyes kód (PC) egy hitelesítési tényező alapján ellenőrizzük pénzügyi tranzakciók.
PC - ez nem a kártya PIN kódot vagy jelszót, hogy jelentkezzen be! Úgy találták az Ön által, bármilyen alfanumerikus karakter érték, a minimális hossza 5 karakter.
7. kérdés: Elfelejtettem a PC, hogyan kell megváltoztatni?
Válasz: Change Azonosító kód utalhat a link „Change PC” alszakasz „Security” menüben a fő szolgáltatás a helyszínen.
Válasz: Through KME működését ellenőrizte a csoport „Szolgáltatások”, az egyes műveletek a csoport „Biztonság” és kifizetések „Kifizetések” hiányában a részleteket a történelem ügyletek során Ön által az elmúlt évben. Más esetekben, biztonsági okokból, a bank kérheti a megerősítést a művelet PAC saját belátása szerint.
11. kérdés: Ha a kifizetés a szolgáltató „Internet Banking” Van egy kérdésem a találkozón (a siker a jutalék, a helyességét a bemeneti számla, stb.) Hol lehet menni?
Válasz: Amikor kiválasztja a kedvezményezett a menüpont „Egyéb költségek”, akkor kell alkalmazni, hogy a Contact Center Professionals „számítás” a rendszer. Más esetekben - a megfelelő szolgálati bankjának, a kapcsolattartási információkat a „Kapcsolat” szolgáltatás helyén.
A: Az „A” állapot azt jelenti, hogy a művelet sikeresen befejeződött, de a pénz nem megterhelték fiókjába, és le van zárva (nem használható), amíg a visszaigazolást a pénzügyi leírások, amelynek meg kell tenni feldolgozásában bank szolgálja az a pont, ahol készült működését.
Miután elvégezték az összes kifizetés a bankok és megterhelik a számlájára az állapotát a művelet változott „F”.
13. K: Miután a re-release a kártya miatt veszteség (lopás) megpróbálja aktiválni az internetes banki és ATM mondja, hogy a hozzáférés már nyitva van. Mit kell tenni?
Válasz: Valószínűleg, ha próbál megnyitni az internet-hozzáférést Bank a második kártyát. De nem kell, hogy újra megnyitja az internet-hozzáférést Bank, mint ez nem történik meg, hogy a kártyát, és az ügyfél egészére. Meg kell adnia egy második kártyát a rendszerben. Ez úgy történik, az ATM-ek, vagy az önkiszolgáló terminálok SBS a következő: „Internet banking” - „Registration Card”.
Válasz: Nem, a rendszer szolgáltatásait ez a lehetőség nem áll rendelkezésre.