Majd visszahívlak kifogást
Majd visszahívlak kifogást
Kifogás Hívom lehet leírni, mint látens hiba - a legtöbb esetben tényleg várni az ügyfél visszahívjuk nincs értelme. Annak érdekében, hogy ne hagyja ki a kliens próbálja meg egy kicsit, és próbálja kezelni ezt a kérdést.
Határozza meg az elutasítás okát
Majd visszahívlak kifogás jár az elutasítás. A legtöbb esetben ez egy hiba. Az ügyfél nem látja az előnyeit a javaslatok nem bízik te, vagy nem tud dönteni, itt és most. Ez a kifogás, hívom, hogy egy rejtett kifogást. És nehéz kezelni azt a homlokát, ahogy elhangzott a beszélgetőpartner.
Az egyik kiviteli alakban a feldolgozási kétség -, hogy a beszélgetőpartner, hogy tiszta vizet, hogy elérjék közvetlen válasz belőle. Például:
„Kiváló természetesen. Ez az, amit csinálok, és nem kell, hogy hívja vissza. Legyünk őszinték "
„Tehát általában azt mondják, ha akarják, hogy hagyja abba az üzletet. Ha nem yavna látható előnyökkel. Igazam van? "
Hez, hogy hívja vissza később
B2B értékesítési nincs értelme, hogy nyomást gyakoroljanak a kliens. Döntések nem egy massza, és igényel hosszas előkészítés. És ha az ember azt mondja, hogy még nem áll készen, hogy a döntést most, van értelme (de nem mindig) fogadja el a következő hívást.
Az egyik válasz, hívlak vissza kifogást nyújt magunkat egy második hívást. Ez lesz nyomás az ügyfél. De ez nem a maguk előnyei és szójabab - akarsz ragadni a kezdeményezést. Ha az ajánlat, hogy egy második hívás, azt lehet mondani, sokkal valószínűbb - nem függeszti kapcsolatot, van egy előzetes megállapodást:
DDL berendezések (telepítési határidő - a határidő)
A lényeg az, hogy van egy kis dugó a kliens, hozzon létre sürgős a döntéshozatalban. Megsérti a határidő lejárata, határidejének legyen romlása szempontjából az ügylet vagy az ajánlatot. Egyértelmű, hogy ez a taktika lehet használni nem minden esetben. De meg kell lenni, és gyakran használják:
„Értem. Ugyanakkor szeretném emlékeztetni - érvényességét a tevékenység / kedvező feltételek csak a ... "
Ami fontos, hogy az eladás lehet elvégezni, ha az ügyfél látja annak előnyeit. Ha az ügyfél egyszerűen nem érdekel az ajánlat, és a telepítés határideje, nem fog segíteni. Nem volt érdekelt a feltételek, amelyek most, hogy nem lesz érdekli őt a jövőben. Ne próbálja meg kicserélni a azonosítási lépést igényeinek bemutatása a termék. Ahhoz, hogy sikeres legyen, a javaslat alapján kell az előny.
Hívom a kifogást. Univerzális módszerek
Ez egy sokoldalú technika, amely lehetővé teszi, hogy válaszoljon a legtöbb kétségek. Jó akkor jön, amikor nem jön szóba, de hogy reagáljon a szavak a beszélgetőpartner szükség.
A módszer lényege az, hogy kifejezzük meglepetést az ügyfél azt mondta. Mivel azonban a tipikus helyzet, ügyfelei vagy egyetértenek a javaslattal, vagy további kérdése van:
„Tudod, én meglepődtem. Jellemzően ügyfeleink megértsék milyen javulás javaslatunk szerint egyébként. Van egy olyan érzésem, hogy van némi kétség. Mondd, van ez így? Beszéljük meg "
Vagy egy kicsit másképp. Az ilyen kifogás azt mondja, hogy az ügyfél egy rejtett kétségek. Azt mondjuk, hogy az ügyfél, hogy megértsék a természet e kétségek:
„Úgy tűnik számomra, hogy ez nem arról szól, hogy mit mondasz. És az a tény, hogy kétségei vannak, és időre van szüksége, hogy gondolni. Valóban így van? Beszéljük meg. "
Sikeresen hasonló módszereket használnak a többi kifogást, mint például „Azt hiszem”, „drága”, „nincs idő”, „nincs pénz”, és így tovább.