Hogyan oldják meg a konfliktusokat a munkavállalók között
Ha van egy konfliktus a személyzet, az egész vállalat szenved. Nem számít, mi az oka -, hogy valaki nem konvergált a véleményüket egy új projekt, míg mások egyszerűen nem szeretik egymást - a feladatkezelő a konfliktus megoldására, és hogy a hangulat az irodában (és teljesítmény) a normális állapot. Íme néhány tipp, ami segít a konfliktusok megoldása érdekében a munkavállalók között.
Veszi a szerepét egy választottbírót. Menj a konfliktus megoldását munkatársai között, hogy a bírósági tárgyaláson. Legyen minden munkavállaló írásban elmagyarázni a lényegét az ügyet, és bizonyíték támasztja alá az esetet. Tanulmányozza tisztességesen és vegye ki a gyors és igazságos döntést. A vesztes fél viseli a büntetés túl szigorú, és mindenki menjen vissza dolgozni.
Adj alkalmazottak autonómiáját. Fontos, hogy az alkalmazottak, akik a konfliktus, hogy beszélhetünk-e egymással. Adj nekik a lehetőséget, hogy oldja meg a helyzetet. De ha nyilvánvaló, hogy nem tudnak konszenzusra jutni, minél hamarabb vegye fel a közvetítő szerepét, annál jobb. Ne hagyja, hogy a helyzet elszabadulnak, különben a konfliktus fog nőni, és hozzon létre mélyebb problémákat.
Ne húzza meg a felbontása a helyzetet. Az elhúzódó konfliktus a munkavállalók, ez negatív hatással van az egész társaság. Senki sem szeret dolgozni egy feszült légkörben. Gyűjtse ütköző alkalmazottak, megvitatják a problémát, és megpróbálja megtalálni a kiutat ebből a helyzetből. Emlékeztesd mindkét fél, hogy az összes dolgozik ugyanannál a cégnél, így van, ugyanazokat a célokat.
Vegyük az irányt a társaság. Figyelembe közvetítő szerepet a konfliktus, a fej ne vegye valaki mellé. Ez veszélyes a hangulat a csapat, főleg, ha nem tudjuk pontosan, mi történt. Pártatlan és vegye az irányt a cég. Ez a pozíció segíthet enyhíteni a negatív hozzáállás a dolgozók, és lehetővé teszi, hogy támaszkodni a meglévő politikát.
Proaktív. Ez különösen igaz a kis csapat. Konfliktusok kell eloltani a bajt. Tanítsd meg a csapat, hogy a konfliktusok megoldása, mielőtt elkezdik, hogy zavarja a működését példával. Így létrehoz egy vállalati kultúra proaktív konfliktuskezelés. Gyakran konfliktusok miatt a banális megértés hiánya vagy az információ hiánya.
Használja objektív tanácsot. Gyűjtsük össze az egész osztály, és megvitassák minden szempontból. Az is előfordulhat, hogy tanácsra van szüksége a személy részéről. Ezen túlmenően a felügyelő kell pszichológiát tanult. A helyes kommunikációs modell, gyorsan megtalálja a kiutat a negatív helyzetet. Például, azt mondhatjuk, hogy ha a dolgozók nem békét ma, holnap tüzet rájuk.