A lényege a kultúra az interperszonális kommunikáció - konfliktusok a szervezet
A lényege a kultúra az interperszonális kommunikáció
Integrálása a kultúra része az interperszonális kapcsolatok egy érték-ideális személyiség - történelmileg meghatározott minta erkölcsi tulajdonságait és a tisztességes viselkedés, ami befolyásolja a kialakulását a viselkedés-kommunnikativnogo szabvány.
A mai világban a kultúra pozitív interperszonális kapcsolatok egy civilizáció jele, a feltétel a minőségi interperszonális kapcsolatok. A szerkezet a modern etikett elsősorban meghatározza a kommunikációs kultúra, amely úgy tűnik, mint egy kultúra a verbális kommunikáció (beszéd etikett), és a kultúra nem-verbális kommunikáció (testbeszéd).
Kultúra verbális kommunikáció által képviselt kommunikációs rendszer módozatait, az etikai, a nyelvi szabályokat és tükrözi a tekintetben, hogy más emberek, és maguk
Kultúrája felé verbális kommunikáció tárgya a kultúra gratulálok kezelés címét, vita, tárgyalás, stb Mindezek elemei beszéd etikett, és meg kell felelnie bizonyos szabályokat és előírásokat p.
Kultúrája felé non-verbális kommunikáció tárgya kultúra gesztusok, tapintás, látás, ruhák. Ennek alapja az azonos ötlet a „megfelelő” vagy „tisztességes”, azaz ez a szabályozási meghatározva. Így sok országban vannak korlátozások bizonyos gesztusokat. Kultúra a non-verbális kommunikáció, mint egész vizuális jellegű, és jobbára a nemzeti erkölcsi kultúra.
Nagy kommunikációs kultúra bemutatja a kommunikatív kompetencia az a személy, aki sikeresen alkalmazza arzenáljának erkölcsi és etikai normák és szabályok, sikeresen meghatározza a karakter a személy, akivel kommunikálni.
Apropó kultúra interperszonális kommunikáció az üzleti környezetben, lehetőség van arra, hogy vegye figyelembe az alábbiakat.
Kultúra az interperszonális kapcsolatok, az üzleti szféra konkretizálódik üzleti kultúra és etikett irodai. Üzleti kultúra - a rendszer az erkölcsi és etikai elvek az üzleti etika és etikett, hogy szabályozza a kapcsolatokat az emberek között az üzletmenet vagy kereskedelmi tevékenység, ami a szint az üzleti etika és a kultúra és az üzleti kommunikáció Hívás etikett - egy sor megfelelő magatartási szabályokat, amelyek javítják az emberek közötti kapcsolatok, a folyamat szakmai tevékenységüket bármely szervezet
Ha az üzleti kultúra átfogja az erkölcsi és etikai elvek az üzleti (angol üzleti - üzleti, vállalati, foglalkoztatás) sajátosságai miatt a különböző formái a gazdasági aktivitás, a hivatalos etikett minden területére alkalmazni kell az emberi tevékenység - a gyógyszert, a politika, a tudomány, a jog, menedzsment.
Egy lényeges dimenziója erkölcsi kultúra a társadalom, az üzleti szféra szakmai etikai - a rendszer erkölcsi igények alapján szakmai kötelessége tudatosság, etikus módon, bevonva őket annak végrehajtását.
Office Etikett a vízszintes dimenzióban ( „egy kolléga - egy kolléga”) rendelkezik megfelel bizonyos követelményeknek:
1) A kötelezettség kezeljük egymást „te”;
2) kezeli az összes kollégák udvariasan és tapintat;
3) nem kifogásolható a személyes tulajdonságok az alkalmazottak. Bírálta a teljesítményét egy kollégája szakmai feladatok, mindig azt állítják, hogy a szempontból, hogy javasoljon alternatív megoldások és intézkedések;
4) nem lefordítani a munkáját kollégáik;
5) kritika munkája nem veszik túl személyesen Ez nem másokat hibáztat, nem kifogásokat, és nem megvédeni, ha baj van, akkor jobb, ha figyelembe veszi a konstruktív megjegyzéseket és köszönöm nekik a számunkra;
6) Ne késs munka, mivel ez a megnyilvánulása figyelmen kívül hagyása a rutin a szervezet és a munkatársak;
7) Minden dolog, hogy egy időben, különben semmi nem gondolni a jó hírnév és a karrier növekedés;
8) fenntartásához szükséges technológiai, humán és egyéb titkokat, titoktartási óra után;
9), hogy vegyék figyelembe a munkavállalók érdekeit, partnerek, ügyfelek, tolerálni más szempontból;
10) tartsa be a kultúra a saját beszédét, használata beszéd és írás, összhangban a saját állapotát, és az állapotát a beszélgetőpartner, ne zsargon, kifejezéseket, kétértelműség, a nyelv a hibájukat;
11) használja a ruhákat szerint divat és üzleti pozíciók, amelyek a kölcsön;
12) nem teszi lehetővé a bizalmi kapcsolat a személyzet, személyes, üzleti érzéket, hogy nem vizsgálták behatóan;
13) kommunikáció kezdeményezésére kollégái szakmai szolgáltatás témák, tanulmányozzuk az élményt, nehogy személyi kérdésekben a beszélgetés, aggodalomra nyilatkozatok, a félelem az új munka;
14) Kerülje a pletykák, pletykák, értékítéleteket másokról.
Összefoglalva azt mondhatjuk, hogy a csoport egy pozitív erkölcsi, pszichológiai klíma van egy nagy vállalati kultúra, amelyek jelzik, hogy szükség van a munka a jó a kollektív és az egyéni szakmai fejlődés kreatív hozzáállás, hogy feladataikat, a kezdeményezést. Az interperszonális kapcsolatok érvényesülnek a kölcsönös bizalom, tisztelet, kölcsönösen tudatosság, a kölcsönös segítségnyújtás e csoportok jellemző a magas mobilitás és kohéziót. Hiányzik a megfelelő kultúra kapcsolatának ad okot, hogy egy kedvezőtlen morális és pszichológiai légkört, amely abban nyilvánul meg dominanciája kapzsiság, figyelmen kívül hagyva a kollégák, a közöny és hidegség kommunikáció, viszályok és intrikák, lehetetlen használni a csoport lehetséges, csökkenti a hatékonyságot.
Továbbá, ebben a tanulmányban figyelembe vesszük a konfliktus az egyén, az áramlás, amely kapcsán leírt egyes szervezetek.