helyzet 4
A helyzet 4. Hogyan kell viselkedni a fejét, ha a beosztott nem hajlandó betartani a megrendelés
Azt akarom, hogy a valódi életben esetén egy kis cég.
A tárgyalások meg kell tölteni minden nap, nem csak az ügyfelekkel. Itt végig egy példát a tárgyalások a fejét a beosztottak. És az ilyen tárgyalások, amikor a beosztottak kezdenek diktálják a szabályokat, mivel van egy erősebb helyzetben.
Megértése nélkül tárgyalási stratégiát fej könnyen bejut a csapdába igazgatási erőforrásokat, és nem kezd tárgyalni, és diktálni a feltételeket. És ez vezet a motiváció a beosztottak és a szabotázs esik, és végül egészségtelen.
Nos, nézzük bontják le a tárgyalási helyzet.
Vezetője Design osztály (jóváhagyott ebben a bejegyzésben egy hónapja), bejelentette csapat a bevezetése egy új rendet. Ez az egyik a vezetők (informális vezető) dacosan védte a „törvényes” a hétvégén. Dühösen azt mondta, hogy ha igen, és akkor fog menni, akkor ő lesz új munkát találni egy sokkal kényelmesebb ütemtervet. Tanszékvezető igyekezett megnyugtatni a személyzet, és elmagyarázta, hogy én magam, hogy őszinte legyek, nem látta, hogy sürgősen lépni kell dolgozni a szombati napon, de aztán hozzátette: „a parancs az parancs, és el kell végezni!”.
Ez az első szombatján a hónap és a „lázadó” manager nem jött dolgozni. Információ ez jött a főigazgató. Hétfőn, vezérigazgató hívatta az igazgató és a főnöke egy komoly beszélgetést.
Mi a cselekvési stratégia kiválasztani a vezérigazgató?
Elemzése választott esetben vezérigazgatója a megoldás alacsonyabb, de nem néz ki jól - próbálja eldönteni magad először.
Mit kell tennie, hogy a főigazgató az első helyen? Értékeli a helyzetet, és megérteni, hogy mi történt. Nyilvánvaló, hogy a demonstratív munka alól - egy kísérlet, hogy felhívják a figyelmet az ember. A menedzser akart emelni, hanem azért, mert ezek az impulzivitás (kiszámíthatatlanság) nevezték ki erre a pozícióra. Nyilvánvaló, hogy a hűség a munkavállaló meredeken esett, de nem annyira, hogy elköszönt a szervezet. Azt akarja, hogy harcolni az új vezetője a hivatal.
A második dolog, hogy dönt a vezérigazgató -, ahogy szükséges a tiszt a távoli jövőben. Egyértelmű, hogy most nem tud nélküle, aztán ... Minden attól függ, a személyzeti politika vezetője, melyet szükség a személyzet - irányított vagy kész arra, hogy döntéseket hozni, bár nem mindig kiszámítható eredményt.
A következő szakaszban rendező Bíróság:
megérteni a helyzetet;
csoportot alkotnak, a jobb megértése végrehajtása során a megrendeléseket;
ellenőrizze, és hogy ő nevezi tanszékvezető?
Igazgatója a tárgyalási stratégia alapján kerül sor több fontos pontot:
1. Az összefüggésben járó munka minden kéz nem mutat gyengeséget, és vezeti egyetlen alkalmazottja. A vezető meg kell büntetni.
2. Ellenőrizze, hogy kell végezni. Ezért szükséges, hogy megbüntesse, hogy a személyzet továbbra is motivált, hogy a feladat elvégzéséhez.
3. Szükséges, hogy támogassa az új tanszékvezető, de ugyanakkor segít neki, hogy növelje a távolságot közte és a beosztottak.
Az igazgató beszélt mindkét fél a konfliktusban
Meeting Manager mutatott „sértett ártatlanság” és megállapítása okainak szabotázs egész azzal vádolta az új tanszékvezető, amely szerint neki, nem tud megbirkózni minden csapat, sem a feladat. A beszélgetés során a rendező kapott a munkavállaló kész elvileg működni vészüzemmódban ha van valami, amivel számolni kell (és a nagy, továbbra is zsarolni), amíg egy vezetői pozíciót.
A tanszékvezető a vádolt személy alkalmazottja kezelhetetlen, megkérdezése Főigazgató kétségbe helyességét az általa választott.
Mielőtt mutatja a megoldást találtuk, próbálja meg újra megfogalmazni a választ.
A vezérigazgató, némi habozás után a következő határozatokat hozza:
1. A kijelző egy görbe menedzser alárendeltségi osztályvezető való áthelyezését személyesen elképzelni a méret a javára a vállalat és a vállalati kultúra megengedett.
2. Jelentés az igazgató, hogy ő hajlandó volt úgy, mint egy potenciális vezető, ha ő fog megnyilvánulni a projektben.
3. elvégzésére nyilvános megrovás a menedzser azzal az ígérettel, hogy tűz esetén ismételt megszegése fegyelem. Magyarázza, hogy a menedzser, hogy a megrovás van szükség, mert a megbízás még törött. De ez a rend célja elsősorban az egyéb alkalmazottak.
4. A tanszékvezető jelenteni, hogy bár ő nem tud megbirkózni a funkció, de van esély arra, hogy javítsa, ha a megbízás fejeződik be a szükséges időt, és csak azután, sürgős munka befejeződött, akkor nem lesz a végső döntést a jóváhagyást a post. Rabszolgája büntetni, és a peremén elbocsátás.
Ennek eredményeként a személyközi konfliktusok a munkavállaló és osztályvezető részben visszafizetni. A fényképek szigorú, de bölcs vezető helyre. Mind a résztvevők a konfliktus erősen motivált, hogy szokványos feladatokat elvégezni, mert befolyásolja a jövőjüket. Nos, a vezérigazgató kap időt, hogy minden végső súlyát, és eldönteni, hogy mi legyen a következő lépés.
Miután Szilveszter vezérigazgató lőtt egy görbe személyzet, az új tanszékvezető elfogadja ezt az álláspontot, de tudta, hogy ő nem az a személy, akinek szüksége van. A helyességét ezt a döntést - ez egy teljesen más történet.
Share az oldalon