Dale Carnegie „Hogyan kell nyerni Barátok és befolyásolják az emberek”
Olvasd megéri! Sok valós példa a kommunikációt az emberek.
Book olvasás nem gyors, de kicsi. A megszerzett tudás a tankönyv, meg kell azonnal alkalmazni. Kommunikáció és interakció az emberek az én szakmám. Ezért sok módszert alkalmaztak a tudatalatti szinten. Most már olyan rendszer e. Book fájlként kiforrt a kommunikációs készségek és a tárgyalások. Láttam sok a hibákat és hiányosságokat a kommunikáció a családdal és a munkahelyen. Egyes helyeken, a víz, és persze a sok ismétlést, de minden nyugati irodalom)) 100% lenne ajánlom mindenkinek!
3 alapvető kommunikációs szabályokat:
1. Ne kritizálni, tartózkodjon ítéletet. Ne ítéljetek, hogy ne ítéltessetek.
* Azt akarod, hogy valaki változtatni, korrekt és fejleszteni? Nagy! Nagy! Én teljes mértékben az Ön oldalán. De miért nem indul el magad? Egy tisztán önző szempontból ez sokkal jobb, mint próbál javítani mások. És ez biztonságosabb. „Ne arra panaszkodnak, hogy a szomszéd tető borítja hó, ha a saját küszöb héj nélkül” (Konfucius)
* Apa elfelejti a történetet. All-megérteni, megbocsátani minden.
2. Legyen őszinte és hiteles értékelést.
* Freud azt mondja, csak a két motívum: a szex és a vágy, a nagyság.
* A vágy, hogy jelentős. (Az emberek is kap a beteg, mert ez és megőrülnek)
* Cool minőségű felkelti lelkesedés az emberek között.
* Az a felismerés, érdemei és promóciós - az egyetlen módja annak, hogy meghatározzák a legjobb minőséget.
* Ha én tettem rossz, és azóta folyamatosan hallani róla. Egy másik alkalommal, már kétszer jól, de egy szót sem hallottam róla.
* Minden ember találkozott velem valami nagyobb, mint én, és én nagyon sokat kell tanulni tőle.
3. Hozd tárgyalópartnere szenvedélyes vágy valami. Az egyetlen, aki meg tudja csinálni az egész világot megnyeri, az egyetlen, aki nem tudja, ítélve úton egyedül.
* Ha van egy titkos, hogy a sikerhez a titka a képessége, hogy a másik ember szemszögéből, és látni a dolgokat az ő szemével.
* Gondold át, mit akarnak az emberek, és megmutatja nekik, hogyan vannak, amit akar.
* Önkifejezés domináns szükség az emberi természet.
6. módon lehet nyerni a többivel:
1. Vegyünk egy valódi érdeklődés más emberek. Tedd ezt, és minden rendben lesz szíves elfogadott.
* A következő inteers más emberek, akkor két hónapon belül nyerni több barátja van, mint vásárolt volna két éve, próbálok nekik érdekel az ő személyiségét.
* Az egyén, aki nem érdekelt a barátai, tapasztalják a legnagyobb nehézségek az életben, és okozza a legnagyobb sértés mások. És ez ezektől az emberektől kiderülhet vesztesek.
* Hálás vagyok mindazoknak, akik eljöttek a bemutatót. Adnak nekem a lehetőséget, hogy megélni nagyon kellemes számomra utat. Megmutatom nekik a legjobb voltam képes.
* Mantra: Szeretem a közönséget. Szeretem a közönséget
2. Smile. Egy egyszerű módja annak, hogy egy jó első benyomást.
* Jó reggelt, kedves - és rámosolygott.
* Minden alkalommal, amikor elhagyja a házat, húzza, tartsa a fejét magas, megtöltheti a tüdejét levegővel tele, és minden lény a napsütést; szívesen barátok mosoly, és tegye a szívüket a minden kézfogás. Ne attól, hogy félreértik, és nem pazarolja egy perc gondolkodás az ellenséget. Próbáld nehéz meghatározni, hogy mit akar csinálni, és akkor nem térhet, egyenesen a cél. Fix a közelgő nagyszerű és csodálatos tetteit, és ahogy a napok elszáll, azt találjuk, hogy öntudatlanul kapaszkodik minden lehetőséget teljesítése érdekében, a vágyak, mint ahogy a korall polipok elnyeli a szökőár minden szükséges elem hozzá. Döntetlen az elme egy tehetséges, komoly és sikeres ember, hogyan szeretnél lenni, és a gondolatok óránként fogja átalakítani, akkor a kívánt irányba. Az ötlet az elsődleges. Mindig tartsa a jobb mentális orientáció - legyen bátor, őszinte és optimestichny. Gondolj helyesen - ez azt jelenti, hogy hozzon létre. Egész vágy és minden őszinte ima a válasz. Mi lesz, mint a kép, amit bevonni a szívünkben. Tartsa a fejét a magas és az állát felhúzott. Mindannyian a bajt, Isten jelen van.
* Egy férfi mosoly nélkül ne nyissa boltban. (Kínai közmondás)
3. Ne feledd, hogy bármilyen nyelven, a férfi nevét - az édes hangot, és fontos neki. Ha nem emlékszik vársz bajt.
* Emlékeztetés a választópolgár nevét -, akkor azt mutatják, államférfiúi bölcsesség felejtsd el -, hogy ítélje magát feledésbe. (Postulate politika)
4. Légy jó hallgatóság. Másokat beszélni magukat. Egy egyszerű módja, hogy legyen egy jó társalgó.
* Rendkívüli figyelmet a szavait az ember, ami a beszélgetés - ez a legfontosabb. Semmi sem kellemes a fül több.
* Ha azt szeretnénk, hogy az emberek elkerüljék akkor, nevetni a hátad mögött, és még csak nem is cho nem tesz, akkor tartsa be a következő szabály: soha nem hallgat valaki hosszú ideig. Folyamatosan beszél magáról. Ne várja meg, amíg a forrás kegyeiért, ha van egy állandó ötlet - még félbeszakítani a mondat közepén.
5. Beszélj, mi érdekli a társa.
* Amikor építeni egy beszélgetés egy férfi szempontjából a személyes érdeke az eredménye win-win.
6. Amint megnyerje a javára az emberek? Ehhez valamit a másik személy úgy érzi, fontos - és ezt őszintén.
* Ne tegyél másokkal, ahogy szeretnéd, hogy cselekedjem veletek.
* Minden ember várt rám bizonyos tekintetben felülmúlja a számomra. Ebben az értelemben tudok tanulni tőle (Emerson)
* Beszélj egy ember magáról és hallgatni fog rád órákig.
12 módját, hogyan kell meggyőzni az embereket, hogy az ő szemszögéből:
1. Az egyetlen módja, hogy előnyre tehet szert a vita -, hogy elkerülje azt.
* Kerülje viták, hogyan fog kerülni csörgőkígyó és földrengések.
Itt fekszik a test William Jay
Védekezés ártatlanságát,
Igaza volt, és meghalt a jobb,
De most már nem számít.
* A Buddha mondta: „A gyűlölet is preodalet nem utálom, csak a szeretet” félreértések soha viták rendezése, és csak a tapintat, a diplomácia, és druzhilyubiem szimpatikus vágy, hogy megértsék a szempontból egy másik személy.
* Mi történik, ha az ellenfelek baj? Vagy részben igaz? Van-e méltóság a pozíciók és ötletek? Lesz a reakció, hogy segítsen megoldani a problémát, vagy ez csak az én könnyebb állam? Ez vonzza majd az ellenfeleket az én oldalamon vagy taszítják őket távol tőlem? függetlenül attól, hogy növelni fogja a szemében az emberek, akiknek a véleménye számít nekem? Azt nyer vagy veszít? Milyen árat kell fizetnem, ha nyerek? És ha azt mondom, bármi? Lehetséges lesz elkerülni a vitát? Ez nehéz helyzet egy esélyt nekem?
2. tiszteli a véleményét egy másik személy. Soha ne mondd, hogy téved.
3. Ha rossz beismerni gyorsan és határozottan.
* Beszéljen a kellemetlen funkciók azt gyanítja, hogy a vádló az elme, vagy a nyelv, és azt mondják nekik, mielőtt kap egy esélyt, hogy csináld. És száz esetben ellen egy ilyen fordulat pozícionálni nemes élvezet lesz elfoglalva, és a hibákat minimálisra kell csökkenteni.
* Elismerése saját hibáit emeli az ember a tömegből, és ad neki egyfajta saját nagyságát és diadal.
* Mint általában próbálják meggyőzni az embereket udvariasan és tapintatosan, és becsapta, ami történik meglepően gyakran fogadja a hibákat gyorsan és lelkesen.
Draco nem fogja elérni egy csomó, de rosszabb, hogy megszerezzék több, mint gondolnád
4. Kezdjük egy barátságos meccset.
* Legyen syadim egymásra, és próbálja megérteni, mi nem értünk egyet, és miért.
* Egy kanál mézet vonz több legyek, mint egy hordó epe.
* Azt hiszem, azt szeretné, hogy tud olyan helyzetet, amely befolyásolhatja a csodálatos hírnevét.
5. A kezdetektől fogva, fel a barátom, hogy meg kell válaszolni „igen”.
* Ismerkedés a beszélgetést az embert, ha nem indul el a vitát a kérdéseket, amelyek a véleménye eltérő. Az elejétől a végéig a beszélgetés kiemelő azokat a pillanatokat, melyek az Ön egyhangú.
* Ha lehetséges, hangsúlyozzák, hogy egyaránt törekszik ugyanazt az eredményt, és a különbség közted az úton, és nem erre a célra.
* A kezdetektől fogva, hogy az ellenfeled van, hogy YES és tartsa a lehető legnagyobb mértékben a szót NO. Socrates' módszer alapján átvételét számos ellenfelek igenlő választ.
* Kirándulás az egyetlen, aki otthonosan mozog lágyan (Bölcsesség a Kelet)
6. Adja meg a másik személy egy esélyt, hogy beszélni.
* Ha keres ellenséget, túlmutatnak a barátok. De ha azt akarjuk, hogy a barátok, hogy ismerősei felülmúlják Önnek.
7. Hagyja, hogy a másik személy azt hinni, hogy az ötlet az övé volt.
* Kérem, írja le nyomatékosan, hogy akar tőled az emberek. És akkor azt mondom, megcsinálom az összes, de előbb szeretnék hallani, amit várok tőled?
* Szeretnék kérni egy kis szívességet - kezdte. - Számos befejezetlen vázlatok. Ne mondd nem baj, hogyan kell módosítani őket, így használhatja őket?
8. őszintén próbálja kezelni minden helyzetet szemszögéből egy másik személy.
9. Legyen szimpatikus, hogy a gondolatok és vágyak mások.
* Az emberi lények vágynak szimpátia. A gyermek készségesen mutatja sérülés és hallgatni, hogy maga okozza kisebb sérülések, hogy kihasználják az egyetemes együttérzést. Ugyanerre a célra a felnőttek. demostriruet sebeiket, beszélni a misadventures és betegségek, különösen a részleteket műtét. A vágy, hogy sajnálni magát szerencsétlenség vélt vagy valós, egyfajta univerzális jelenség.
10. Fellebbezés a nemesebb motívumok.
* Az akció az embernek csak két motívum: az igaz és az egyik, hogy jól hangzik.
* Az információ hiányában az ügyfél Edistvennoe megbízható alapot akció Buda közeledik hozzá, mint egy őszinte ember, chestvnomu, valósághű és egy hajlandó fizetni a számlát, ha meg van győződve annak helyességéről.
11. Accord láthatóság az ötleteiket, alkalmazza őket hatékonyan.
12. Dobj egy kihívás, hogy lehetőleg elérje haza.
* Meg kell ösztönözni a versenyszellem.
* Mi lehet erősebb kihívás, hogy a férfi, mint legyőzni saját félelem?
* Fiatal ember, a félelem teljesen megbocsátható. Ez egy kegyetlen hely. Ez megköveteli egy kiemelkedő személyiség, ami elegendő kapacitással, hogy vegye fel az ügyet, és a bátorságot, hogy álljon fel.
* Play! Itt ő szereti követő személyeknek! Az a lehetőség, önkifejezés. Lehetőség meghaladni, hogy kitűnjön, nyerni. ezért olyan népszerű sostizaniya járás, sikoltozik és felszívódása pitét. Szomjúság kiválóság. A vágy, hogy úgy érzi a jelentőségét.
9. módon megváltoztatni egy ember véleménye nem okoz tiltakozását:
1. Kezdje a dicséret és őszinte elismerését érdemben a beszélgetőpartner.
* Tettem meg az első munkát / felelős az ügyben, és erre volt, azt hiszem, már elég indok. Mindazonáltal szükségesnek tartom tájékoztatni arról, hogy vannak olyan tények, ami miatt nem vagyok teljesen elégedett magával.
* Kezdve dicséret, egy megalapozottságának értékelése, akkor nem ugyanaz, ami a fogorvos elkezdi munkáját a Novocain. Tooth fúrás még mindig azonban prokain enyhíti a fájdalmat.
2. Ügyeljen arra, hogy az emberek a hibáikból, nem közvetlenül, hanem közvetve.
* A szó, de kétségbe vonja az őszinteség a dicséret. Probléma lehet, ha cserélni, de az I. Például: Nagyon büszkék vagyunk rád. Megvan elég jó értékelést ebben a negyedévben. És ha olyan nehéz dolgozni algebra a következő, az eredmény még jobb lesz.
* Közvetett felhívni a figyelmet, hogy a hibát nem a csodákat kommunikáció az emberek, akik érzékenyek lehetnek keserűen neheztel minden kritikát.
3. Mielőtt kritizálni másokat, beszélni a saját hibáit.
4. Tegyen fel kérdéseket, hanem rendelés.
* Lehet, hogy gondol erről? Gondolod, hogy ez adja az eredményt? Mit gondol erről? Lehet jobban megfogalmazni másként?
5. Hagyja chelovku lehetőséget, hogy mentse az arcát.
6. kifejezi elismerését a legkisebb siker és ösztönözze sikert. Legyen őszinte az ő értékelését nagylelkű dicséret.
7. Hozzon létre egy személy jó hírnevét, akkor próbálja igazolni.
* Röviden szándékozó személy változtatni valamilyen módon, úgy tesznek, mintha ez a minőség már jellegzetességeit.
* Jack, „mondta a menedzser, vissza a boltba - elemezve a beszélgetést, rájöttem, hogy az én információ az új termék nem volt kellően teljes. Tehát kérem, néhány percnyi időt beszélni, amit nem fogadott. Tudom, hogy egy személy jelentős, mindig kész meghallgatni és képesek érdemes meggondolják magukat, ha a tények megváltoztak.
8. egyre gyakrabban folyamodik a jóváhagyásra. Ehhez, hogy a hiba tűnt könnyen visszanyerhető.
9. Próbálj az emberek, jó volt, hogy amit kínálnak.