Három módon lehet indukálni „akarnak gondolkodni” az azonnali vásárlásra
Lefogadom, mint az eladó gyakran szembesülnek olyan helyzetben, amikor a látogató, csavaró a kezében az áru vagy hallgat a bemutató, azt mondta: „Azt kell gondolni ...”. Magától - és minél többet soha nem látni.
Egyértelmű, hogy a 99 100 ilyen „hajlandó megfontolni” valójában nem fél percre, majd fizeti gondol a termék vagy szolgáltatás. Az elv a „szem elől - az elme” is érvényes az értékesítés.
Így lenne szép, hogy egy módja annak, hogy rábírja legalább néhány „akarnak gondolkodni” az azonnali vásárlásra, nem igaz?
Gratulálunk! Van egy út, és még csak nem is egy. Bemutatom három lépést, hogy tanultam amerikai mesterek értékesítési Dick és Mark Gardner - és kissé átalakította az orosz vevő.
Első módszer - brash
Az első válasz válasz: „Azt kell gondolni:” nagyon egyszerű -, hogy korlátozza és pimasz. Az eladó szélesen mosolyog, hangsúlyozottan az órájára nézett, és azt mondja: „Előkészületek. Perc elég lesz? „Gyakran előfordul, hogy a vevő elfogadja, hogy nevetni, majd a vásárlást.
Természetesen ezt a módszert alkalmazzák olyan esetekben, amikor az eladó „egyenlő”, hogy a vevő és megengedheti magának, hogy a humor a tárgyalások - és nem szabad használni, ha az eladó „alatt” a vevő és nézd meg a kliens alulról felfelé.
És, persze, ez a technika a legjobb elkerülni, ha úgy látja, hogy az ügyfél nem rendelkezik humorérzéke.
A második út - egyenes
Egy másik megközelítés a „ki akar gondolni” - a közvetlen kiejtése a helyzetet. Végszóra látogató eladó válaszol, mint ez: „Megkérdezhetem, hogy pontosan mit szeretne gondolja? Talán valamit nem fontos? Szüksége van néhány további információt? "
És ha a látogató nehéz válaszolni erre a kérdésre, az eladó azt mondja ki egyenesen: „Tudod, az emberek gyakran megpróbálják legyen udvarias, és azt mondják:” Meg kell gondolni „vagy” én hozzád később, „amikor valójában nem tetszik valami. Próbáljuk nyíltan beszélni. Van valami, amit nem szeret, vagy zavar téged? "
Amikor a látogató valóban elégedetlen valamit - valószínűleg azt fogja jelenteni róla, ami lehetővé teszi, hogy az eladó, hogy használjon más munkamódszerek kifogások.
Ha a látogató azt válaszolja, hogy nem szeret, és minden boldog - az eladó csak azt kellene. Ő azonnal elkezd lezárja az üzletet, mondván, hogy ha a kliens, mint mindent, és mindent illik rá - akkor mi kell még gondolni? Vegye meg!
- Ha az ügyfél rendelkezik a humorérzék, nem indokolt lehet idézni egy mondatot egy vicc: „Mi van ott gondolkodni. Rázza meg! "
Vagy lehet, hogy a megszorítások az ügyfél sokkal finomabban, a váltás a használatát az alábbi technikák.
Módszer három - Szókratész
Az utolsó a mai módon reagálni a kifejezés „Meg kell gondolni” puhább a két előzőek, de ez igényel egy kis készség eladó. Válaszul egy megjegyzés a látogató az eladó ad egy monológ:
Örülök, hogy szeretné gondolni, mert ez azt jelenti, hogy az ajánlat az Önt érdeklő - máskülönben nem kell időt gondolkodni, nem igaz? [Szünet] És tudod, persze, hogy elfogadták a megoldásokat kell válaszolni mind a négy kérdésre. Szereted ezt a cikket? [Szünet] Szeretné, hogy van ez? [Szünet] Mintha engedhetjük meg? [Szünet] E három kérdés, amit már igenlő választ adott. Továbbra is válaszolni a negyedik kérdés -, hogy mikor indul a szórakozás (alternatív: előny - AL) a termék? [Szünet] Mert csak akkor történik meg a vásárlás után - nem lenne jobb, hogy szavazzanak rá, hogy elkezdi élvezni az árut most?
Sok ügyfél, ez a megközelítés működik szinte hipnotikusan.
Mi a módja annak, hogy válasszon?
Ha adok egy pár trükköt az eladások a hasonló helyzetben, gyakran megkérdezik tőlem - melyik a jobb választani? És minden alkalommal azt kell válaszolni ugyanaz.
Ha valamilyen vétel jobb volt, mint a többiek - csak akkor használható. Nem lenne szükség, hogy a két, három vagy tíz különböző módszerekkel - egy is elég lett volna, a „nagyon”.
De szerencsére minden eladó és minden vásárló különböző. Ezért, ha veszünk két üzlet, vagy akár két eladók egy számláló, akkor egy hatékonyabb lehet egy lépésben, egy másik - a másik.
Így van értelme kipróbálni többször Ezen módszerek mindegyike - válassza ki az egyik, hogy működik a legjobban az Ön számára.
Ne féljen kísérletezni!