Mit lehet és mit nem egy konfliktushelyzetben
Összefoglalni. Mit kell tenni, és mit ne legyen konfliktus helyzetekben?
Kell tennie:
• Mentse el az önkontroll és önuralom.
• Adja meg a partner „kitombolja”.
• Ne „öntsön olajat a tűzre” nem vehet részt a párbeszédben a konfliktust, nem kapcsolódik a kritika, nem megy „pas személyiség.”
• Kérdezze meg partnere megfogalmazni a lényegét az igények és a végeredmény, amelyhez törekszik,
• Világos és objektív kifejezetten a hozzáállás, hogy a partner elvárásainak.
• Próbálj meg marad egyenjogúak.
• Ha bűnös, bocsánatot kérni, vagy elismerik
hiba, de nem megalázkodás, nyugodt és Dost instvom.
• gondoskodjon megállapodások és meghatározni a kapcsolat a jövőben. Egyértelműen meghatározni, hogy mi konkrétan nem is ezt, hogy ne okozzon megismétlődésének a konfliktus.
• Próbálja fenntartani az egyensúlyt a kapcsolatok határain belül, amely meghatározta a partnere. Lépj túl ezeket a határokat csak azokat
az esetekben, amikor meg fog tenni a partnere. Beszéld meg vele a keresetét Ön megszegi a megállapodásokat.
Nem kellene csinálni:
Ne nézz túl kritikus a partnere.
Nem tulajdonítanak neki a negatív vonásai és legaljasabb érzelmek.
Nem bizonyítja fölényét.
Nem hibáztatom.
Ne hagyja figyelmen kívül az érdekeit a partnere.
Ne engedd meg magadnak, hogy a helyzet csak annak egy részét.
Nem csökkentik a partner által elért eredményeket, és ne vidd túlzásba a saját érdemei.
Ne zavarjanak „fájdalmas” partner pontot, az ő gyengesége és sebezhetősége.
Akkor fordul elő, hogy a partner túl sok állításokat.
Ne tegye az ultimátumot: „Ha ezt nem teszi meg, akkor a kapcsolat velem lesz törve.”