Konfliktusok megelőzése, a szervezet - studopediya
Mindenki tudja, hogy a betegség könnyebb megelőzni, mint gyógyítani. És konfliktusok. Eredetük legyen képes felismerni a kezdetektől fogva. Ha tudjuk vállalni a megjelenése zavaró konfliktus, akkor előre, hogy blokkolja a helyeket, ahol lehet, hogy távolítsa el azokat okok vezethetnek éles konfrontációt. Nagy jelentőségű a megelőzés a konfliktus egyértelműen munkaszervezés, a folyamatos működés, az erkölcsi elégtétel az alkalmazottak. A konfliktus könnyen megelőzhető egy jól szervezett csapat. Az összetartó csapat, annál kisebb a valószínűsége, hogy az nem konstruktív konfliktusok.
A konfliktus a szervezet felruházott oktatás szervezése és mozgósítása kapacitását. A termelés és a mindennapi tevékenységeket folyamatosan végzik oktatási munkát teremt a kollektív tagjai a lelki közösség, ügyességi, társaság, a szolidaritás és az erkölcsi stabilitás. Mindez az emberek összehozása kapcsolatok normalizálására, megszünteti ütköző trendeket. Minden csapatnak van minden körülmények között az egészséges pszichológiai klíma elvben kizárja ütközik a negatív irányba. Ebben a tekintetben, néha döntő szerepet játszik a fejét végző személyzet szervezeti és oktatási tevékenységek, amelyek az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
1. karbantartási rutin, a racionális szervezése a napi tevékenységet a munkahelyen;
2. használata a tudományos módszerek és tanulmányi programok és értékelési személyzet;
3. állandó egyéni munka beosztottak, különösen azok, akik a konfliktus orientáció;
4. Tervezés és differenciáltabb a munka minden alkalmazott;
5. létrehozása és fenntartása kedvező interperszonális kapcsolatok az egyes munkatársak;
Egy nagyon fontos előfeltétele a megelőzése negatív jelenségek a munkaerő megfelelő használatának és fejlesztésének a csapat vezetői kritika és önvizsgálat előfordul a személyzet tagjai. A kritika és az önálló elemzés, elvégzett, átlátható módon segítve, hogy megszüntesse, amely megakadályozza az embereket, hogy kölcsönhatásba sikeresen feszültséget teremt, teremt ellenségeskedés. Jelentős véve az emberek viselkedését a konfliktushelyzetekben és a taktikát a cselekvés a konfliktushelyzetekben. Két alapvető taktika - a verseny és a rugalmasság. Mivel azonban az a tény, hogy a legtöbb ember általában konfliktus-mentes tevékenység, három termelési taktika - ellátás, a kompromisszum és az együttműködés.
Ahogyan az a megfigyelés minden csoportban volt poláris típusú emberek: egyesek hajlamosak ragaszkodni a taktikát a verseny, ezek hordozói a konfliktust; mások ragaszkodnak a taktika megfelelés, valamint a munkahelyi konfliktusokat.
Ez a két fajta ember, annak ellenére, hogy különböző taktikákat viselkedési konfliktus helyzetekben azonban felfedi számos hasonló funkciók a viselkedés együtt.:
· Általában elveszti harci helyzetekben és viták;
· Kifejtsék véleményüket bocsánatkérően;
· Hidd el, hogy a vesztesek, ha kifejezzük nem ért egyet az ellenfél;
· Ideges, amikor mások nem értik az érveiket;
· Ne beszél ellenzi a szemét;
· Érzékelik nézeteltérések nagyon érzelmes;
· Úgy véli, hogy a konfliktusos helyzeteket ne „oltani”;
· Gyakran szembesülnek a kísértésnek, hogy átadja helyét az ellenfél;
· Hidd el, hogy az emberek mennek keresztül nehéz konfliktus helyzetekben;
· Soha ne cselekedjünk elhamarkodottan.
Attól függően, hogy a mélység a konfliktus tárgyalt, különböző intézkedéseket alkalmaznak a megoldására. Az első esetben, igénybe elsősorban a közigazgatási intézkedések. A második - a pszichológiai, a harmadik - a tanítás.
1. Igazgatási intézkedések. Ez mindenekelőtt mozog, a szervezeti tanulás, büntetéseket és a büntetés. Mivel a fő, adminisztratív intézkedések hasonlítható sebészeti műszerek, ki kell őket alkalmazni, nagyon óvatosan, hogy a morális alapja módszeresen helyes. Ellenkező esetben a konfliktus nem oldódott meg, akkor is romlik.
2. Pedagógiai intézkedések. -teh hatékonyak abban az esetben, ha a mélység a konfliktus kicsi. Azokban az esetekben, a „konfliktus kötelesség” intézkedések létrehozásának biztosítása kedvező hátteret a munkavállalói részvétel tekintetében a normalizálás folyamata a helyzetet, amelyek kölcsönhatásba lépnek a konfliktus.
3. Pszichológiai intézkedéseket. Minden esetben alkalmazni kell a konfliktusmegoldás azonban a vezető olyan esetekben, amikor a konfliktusok nem képesek kijutni a konfrontáció, bár ez a kívánság - a fej vállalja a szerepét, egy tanácsadó. A lélektani intézkedések okozta a rendelkezésre álló ütköző mély személyes szervezetlenség. Ez a jelenség a különböző lelki védelmet. Konfliktusrendezés elválaszthatatlanul kötődik a konfliktuskezelés.