A kép a kiskereskedelmi vállalkozások és sajátosságai észlelés
A kép gyakran halmazából összes ábrázolásai tudás, szakértelem, vágyak, érzelmek társul egy adott témában. [2] Image „gyártani”, és beépül a tudat, hogy bizonyos célok elérése érdekében. [5] Így a fogyasztók számára kialakulása igényel folyamatos összehasonlításokat vállalkozások egymással.
Ábra. 1. A kiválasztási folyamata a bolt
A diagram nyilvánvaló, hogy van egy összehasonlítás az észlelt áruház jellemzők (a kép) bizonyos értékelési szempontokat. Tanulmányok azt mutatják, hogy a vevők gyorsan felidézni konkrét kereskedelmi vállalkozás (távolítsa el a nevét a hosszú távú memória), ha kéred őket, hogy mi az üzlet az első helyen jut eszébe a említése ilyen mutatók, mint „a legalacsonyabb árszint”, „a legnagyobb kényelmes”, stb És ezek a válaszok egybeesnek a nevét a leghíresebb és legnépszerűbb a cél szegmensben üzletek. Így a pontosabb a vonal közötti fogyasztói felfogás, hogy mi legyen a bolt, és a valós helyzetet, annál gyengébb a pszichológiai ellenállást a vásárlás ebből a termékből.
Nem kevésbé fontos az a gondolat, hogy a fogyasztók a választás egy adott értékesítési pont kell látni jelentős előnyöket nem áll rendelkezésre a versenytársaktól. Ez a terület a kép kiemeli J.-J. Lamba és javasolja a „boltban fogalmát, mint egy sor attribútumok” [3]. Ezek az attribútumok szerint Bárány közelsége a boltban, választék, árszínvonal-szolgáltatás, az eltöltött idő a fogyasztók vásárolni, tárolni hangulatot. Ezek a jellemzők a kiskereskedő minősülnek aktív változókat, és lehetővé teszi, hogy fogalmazzon kreatív „fogalmát store”, amely megfelel az elvárásoknak a cél szegmens és lehetővé teszi számára, hogy azonosítsa a boltban a versenyt.
Ezeket a tulajdonságokat is tekinthető csoportok tulajdonságai és ossza szét őket különálló komponensek; például egy attribútum, mint a boltban hangulatú, jellemzői a következők: a vizuális áruház (képek, karakterek, pointerek) alkatrészek, világítás, szín, hang, szag [4]. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy jobban meg tudjuk határozni a jellemző paraméterek az áruház képet alkotnak vonzó a megcélzott szegmensben.
Így a folyamat létrehozása és fenntartása a kép közvetlenül a helymeghatározási eljárás, a fejlesztési stratégia a differenciálás kiskereskedelmi vállalkozások és a fejlődés a versenyelőnyt a piacon.
Annak érdekében, hogy maradjon a választás között az attribútumok a kívánt pozícióba (Concept Store), szükséges, hogy értékelje a meglévő áruház képet, ellenőrizd mértékéről az elvárásoknak való megfelelést a cél szegmensben.
A marketingesek azt állítják, hogy az értékelést kép lehet használni szinte teljes körű módszerek tanulmányozása fogyasztói szokások, beleértve a szemantikus differenciál, a fogyasztók prototípusok építése különböző szinteken, a pszicholingvisztika, és még sokan mások. [6]
- Ha már járt a felsorolt üzletek értékeli helyzetüket azáltal, hogy az értékelési táblázat megfelel az Ön véleményét:
Helye ez vár rám:
Feldolgozása profilok segítségével egy speciális számítógépes programot SPSS / PC + Statisztikai csomag IBM PC hagyjuk általánossá vélemények és becslések a válaszadók az egyes jellemzőkre, azonosítani tudják kapcsolatban különböző üzletek, és létrejönne egy szemantikus differenciál skála, a 2. ábrán látható A skála tartalmaz egy sor változás (az 1-5), a kép és jellemezze a profilja a boltban, kialakult a fejében a fogyasztók számára.
Profil shop „Euro-style” azt mutatja, hogy az erős előnyöket, mint tulajdonságok, mint a „termék minősége” és a „szolgáltatás minősége”. Ebből arra lehet következtetni, hogy az „Euro-stílusú” előkelő kép a bolt jó minőségű és drága áru. Pozíció közel hozzá, hogy a cég „Le Monti” és „divatos stílus”. A piacon a Nyizsnyij Novgorod ruhák jelen versenytársak, felkelti a vásárlók alacsonyabb árakat: például „Szormovo Hajnal” átlagos szintje az áru minőségét (pontszám - 3 pont) van az árak átlag alatti (pontszám - 2 pont).
Érdekes kérdés, hogy a kapcsolat a kép az áruk és tárolja a képet. Tanulmányok azt mutatják, hogy az áruház kép kisebb szerepet játszik, ha védjegyek jelen a portfolió elkülönülő pozíciókat. Ezzel szemben a gyengébb kifejezett „személyiség” a márka, annál nagyobb szerepe van a kép a cég.
Végül meg kell jegyezni, az értéke helyes megválasztása a neve a boltba, hogy hozzon létre a képet. A kihívás az, hogy nem csak egy tiszta kép a vevők, hanem, hogy képes legyen kifejezni azt a cég neve és egyéb elemek a vállalati identitás.
Emelt ebben a cikkben, problémák szükségessé alapos tanulmányt, mert a gyakorlati megoldás segíthet a boltba, hogy egy kört alkotnak a rendszeres vásárlók. Az intenzív versenyképes környezet vonzza az új ügyfelek többször is drágább, mint a hagyományos szolgáltatást. Ez arra kényszeríti fogalmazódik meg az igény, hogy megértsék a jellemzőit, és hozzon létre egy vonzó kép kiskereskedelmi vállalkozások.
7. James D. Durand R. használata többszempontú modell Store fényképek Study // Journal of Nagybani. - 1976 - PP. 23-32.
Nyomtatható változat