Hogyan lehet optimalizálni az értékesítés a válság nyolc ajánlást, klub prodazhnikov
Összesen 3073 példány
Új fórum témák
Összesen 2453
Friss blogbejegyzések
új munkahelyek
Összesen 2755
közelgő események
- Mentology workshop Szentpéterváron Első látogatás - besplatnor.
- Hatékony Üzleti Kommunikáció 25700 rub.r.
- Szervezése beszerzési 27700 rub.r.
- Ahogy feje fáj üzlet? Költség: 1000 rubel. check-in, a promóciós kódot - ellátást biztosítani. A promóciós kód áll rendelkezésre: bármikor a mi események, utalva organizatoru.r.
- Amit nem tudott a saját és mások? Nyílt konzultációt a mentális megközelítés. donationr.
minden
legközelebbi webinar
Érzelmi intelligencia a contact center. kezdet
minden
Kövess minket
egyéni címkék
Ha egy sas ült magas a fa, nem csinál semmit. Észrevéve ezt, a nyúl megkérdezte: „Tudok ülni és nem tesz semmit?”. Eagle: "Persze, miért ne?". Nyúl leült egy fa alatt pihent. Látva ragadozó róka ellopta, és megette a nyulat. Tanulság: nem tesz semmit, akkor ül nagyon magasan.
Miért fontos ez?
A folyamat a kereskedés - sorozata ismétlődő cselekvések, melynek eredménye az, hogy eladni egy szolgáltatást vagy terméket. Egyfajta „létra” cross szakasz, amely csak akkor lehetséges, a zöld fény. Ennek eredményeként a lámpa „szuper zöld” fény és ... Ó, csoda! Eladó. Zöld fény teljesítményétől függ a beállított feltételek minden létrán.
Nem provoronte válság
Tekintsük a valós helyzetnek, megnevezése nélkül a cég. Az egyik az IT-vállalatok működő CIS, CRM értékesítési folyamat a következőképpen néz ki:
1. ábra. CRM értékesítési magasabb szintű folyamat
1. Vevő keresése.
2. Az ügyfél nem talál.
3. Kamat képződik.
4. Ugyanakkor indítsa el a két ága folyamatban, hogy a szervezési kérdésekre és a technikai részét.
5. folytat kutatásokat kockázatos munkahelyek.
6. Osszuk a munkát a szakaszban.
7. bemutató ajánlatot az ügyfélnek.
8. szerződések megkötésére és megkapják.
Ahelyett, hogy sürgős intézkedéseket, hogy javítsa a termék és a fókusz a hazai értékesítés, mondta a cég folytatta a munkát a jelenlegi rendszer, és átveheti dutuyu fogyatékkal élő bázist. Ennek eredményeként a „Beatrix-24” magához ragadta a kezdeményezést. Cool integráció „1C”, és ez a program értéke 80% a célközönség, a dömping (engedély legfeljebb 12 fő ingyenes), együttműködve a meglévő ügyfelek hoztak eredményt. Több mint 50% -os piaci kiderült, hogy a „Bitrix”. hőse a történet később meggondolta magát, csökkenti a költségeit az alap licenc 300 euró és 15.
Melyek az értékesítési tölcsér zavarta cégek?
Később változtatni a rendszert veszteséget eredményezett a piaci és jövedelem.
Hogyan kell élni, ha a válság már a házban?
Végrehajtása hűségprogram hozzáteszi több lépésben a folyamat, így drámaian megváltoztatja a méret a bevétel. Éppen ezért a üzleti folyamatok optimalizálása összhangban kell lennie a marketing és a pénzügy.
A bevezetés után a szükséges változtatásokat, hogy növelje értékesítési csatorna. Optimalizálása a folyamat lehetővé teszi, hogy távol a hatékony feldolgozás alapja, és elsősorban a célközönség azáltal olyan termék, amely az ügyfél igényeinek jó áron.
Hogyan lehet optimalizálni az értékesítési a világon?
Rátérve a tanácsadó iroda segítségét optimalizálásában értékesítés, gyakran hallani a hangsúlyt vezető generáció. Ólom - a potenciális vásárló. Amikor az épület egy új modell a tanácsadók azt állítják, hogy a sebesség az üzleti egyenesen arányos a sebesség vezető generáció. Ez különösen érvényes a cégek kis- és közepes vállalkozások számára. Felső szintű értékesítési folyamat egy cég a következő:
A magasabb szintű folyamat értékesítési társaság a kis- és közepes vállalkozások
Az első szakaszban az ügyfél nem ismeri. Kideríteni igényeit és érdekeit, ő volt ígéretes. Lidom ügyfél válik a tárgyalások megkezdését az értékesítés (a vita feltételek, árak, kedvezmények, kifejezések). Miután a következtetésre jutott, hogy a tárgyalások feltételeiről szóló, a vezető alakítjuk lehetőséget. A folyamat vége és a „hurrá!” - eladása. De társaságok 65% -a nem rendelkezik szabályozott lidami folyamatot. Van egy válság közlés lidom. Az első két szakaszban szabályozza marketing, az utolsó - eladás. De lidom menedzsment - az útkereszteződésnél a felelős szervek. Ha a két felelős, az értékesítés lassul élesen.
Hogyan lehet áthidalni a szakadékot az értékesítés, és fokozza a vezető generáció? Van egy érdekes példa a brit séf, Gordon Ramsay. Te veszteséges étteremben. Értékesítési csökkent. Az emberek nem mennek. Mit kell tenni? Jön ez az étterem, az első dolog, Gordon számát csökkenti ételválasztékkal. Műszaki előkészítés a megmaradt ételeket tökélyre. Egy nap jött Gordon, az egyik milliomos tulajdonosai veszteséges étterem kapott választ. Az étterem a csőd szélén álló. Ő szolgált 5-7 hetente helyett 120 lehetséges (fogyatékkal élő). Millionaire támogatják az üzleti. Hely: egy kis skót városban. Gordon megtalálta a problémát. Vezető generáció nem fordulhat elő, mert a komplex nevét az ételek és a hatalmas összeg nem vonzzák a lakosság a periférián. Kiküszöbölése érdektelen élelmiszer, az étterem ment vissza. Vezető generáció jelentősen megnőtt, míg az értékesítési ketté. Ezért, amikor serkenti a gyors értékesítés nem keres komplex megoldásokat.
Más kérdés, hosszú eladások, ami jellemző az IT-piacon. A tenyésztést követően Lida rajzolás folyamatát.
Lida termesztési folyamatot. (Bant - olcsó, hatóság, igények, Timing - Megj. Executive.ru.)
Mint látható, a folyamat teljes és összetett. Van töréspont: 1, 5, 9, 12, 16, 22, 24, 28, 35, 36, 44, 49, 54, 58, 60. Az első pont - a nap első kapcsolatot a kliens. Hagyja, hogy a pont - a napi munka a kliens nélkül közvetlen kapcsolatba vele (a tanulmány által szolgáltatott információk az ügyfél, előkészítési kérdések tanulmányozására „sötét foltok” az ügyfél üzleti folyamatok, a kiválasztás a hasznos anyagok az ügyfél számára, dokumentumok elkészítése - szerződések és leírások neki, előkészítése megoldások üzleti ügyfél által adott). A művelet egy „hosszú” lidami fontos bevált üzleti folyamat és felelősségi előadók.
Mit kell tenni? Nyolc válságellenes javaslatok
1. Koncentrálj a belföldi értékesítés. A meglévő ügyfelek nagyobb hajlandó nyújtani az új szolgáltató. Ügyfelek között deficit könnyebb és hatékonyabb.
2. dolgozzanak szolgáltatás. Még a válság a fogyasztók hajlandók vásárolni finom, töltött újdonságokat javaslat, hanem valami olcsóbb és nem „nyashnye”.
3. Ki kell dolgozni egy hálózatot. A lakossági piacok megnyitása „otthon” a válság - a feladat a lehető leghamarabb. Az ajánlás azonban a hálózatok fejlesztése fontos, hogy ne csak a kiskereskedelemben.
4. Ésszerű dömping. Ha van egy drága terméket, meg kell gondolni, hogy a költségek csökkentése. A legfontosabb dolog - ne késs, és csökkentse az ára is elfogadható, de nem 90% -kal. Reagálnak a fogyasztók hitetlenkedve.
5. A megközelítés a komplex probléma. Példa a „Caro” azt mutatja, hogy a fogyasztók a stagnálás szeret vásárolni egy összetett termék.
6. Ne adja át a bak, hogy a problémák az alkalmazottak. alkalmazotti motiváció csökken, ha az egy hónapos terv 100 egység, és a következő - 500. Az eredmény rosszabb lesz. Szükség van a vezetési szint megoldani a fő kérdések.
7. minőségi forgalmat generáljon vezet. Ön egyetért azzal, hogy a minőségi vezet a 1000 értékesítési valószínűséggel növekedni időnként, mint a 500 a „hideg”.
8. lebontása az értékesítési folyamatban. irányítás hatékonyságát esik, amikor keres ügyfélköre felelős jelentések, tárgyalási, készül szerződéseket. Az eladás folyamata kell osztani szakaszok, amelyek mindegyike saját felelőssége, akkor ez lesz a gyorsabb és hatékonyabb.