motiváló erő
Magazin: A Guide to Humánerőforrás
Téma: Motiváció, motiváció Goodwill
Kategória: HR-menedzsment külföldön: A fordítás Szeretem
A háború a tehetségekért dúl a munkaerőpiacon, a vezetők gondosan figyelemmel kell kísérniük a személyzet motiválása. Tekintsük a példa a legnagyobb brit vállalatok a vizsgálatok eredményeit mutatja, mennyire hatékony üzleti lehet az ellenőrzési rendszerek és fenntartása alkalmazottak közérzete.
Te is kiterjeszti, átszervezését és változatossá a szervezet, hanem a versenyképesség mindig függ elsősorban a kompetencia és a kreativitás az alkalmazottak, valamint a motivációs szint - a vágy, hogy tegyen meg minden erőfeszítést annak érdekében, a vállalati célokat. Ez okozza a vezető vállalatok új módszereket keresnek, hogy pozitív hatást gyakorol a folyamatokat a csapaton belül, és ennek következtében az alkalmazottak termelékenységét.
A tapasztalat azt mutatja, hogy a körülmények folyamatos változása nehéz fenntartani a magas motiváció az emberek. De következetesen hatékonyak a következő tényezők:
• komplex termelési igénylő feladatok szoros együttműködésben csapatok;
• Az egyén tisztelete jellemzőit alkalmazottak, hangsúlyozva azok megalapozottságát;
• igénylő időben történő végrehajtásának feladatait;
• folyamatos javítása a képzettségi szintje, a személyzet képzettsége;
• Magas az életszínvonal, azzal járó megfelelő elvárások;
• rugalmas megközelítés a problémák gyártási problémák;
• bónusz az egészségügy, hogy az emberek képes dolgozni, hogy idős korban;
• rendszeres ellenőrzését a személyzet a motivációt a felső vezetés és elfogadása a megfelelő intézkedéseket annak javítására.
Az üzleti siker függ az emberek
Vannak olyan konkrét bizonyíték arra, hogy a politikai elkötelezettség a személyzet a megoldást a jelenlegi problémák a szervezet tényleg működik? Tekintsük az eredményeket egy tanulmány szerint a Pszichológiai Intézet munka a „Sheffield program hatékonysága» (Sheffield eredményességének Program), a Foglalkoztatási Intézet vizsgálata (IES), és a program Imada veszteségek elkerülése érdekében. A munka, amely majdnem egy évtizede volt, hogy megpróbálja azonosítani és elkülöníteni az „emberi tényező” egyéb tényezők, amelyek befolyásolják a fejlesztés az üzlet.
Sheffield hatékonysági program
Eredményei által végzett kutatás Institute of Occupational Pszichológia a University of Sheffield együttműködve a Központ a gazdasági hatékonyság, a London School of Economics, az elmúlt 10 évben, egyértelműen jelzi, hogy van összefüggés a személyzet motiváltsága és üzleti jövedelmezőségét.
Ez végzett részletes összehasonlítása a szám a következő szempontok a menedzsment szervezetek:
• a rendelkezésre álló üzleti stratégia; és fokozott figyelmet a termék minőségét;
• a fejlett technológiák; és kutatási munkát;
• rugalmas személyzeti menedzsment.
Azt találtuk, hogy ezek a szempontok különböző hatást gyakorolnak az üzleti teljesítményt. De a gyakorlatban a rugalmas személyzeti menedzsment messze megelőzve a többi tényező az erő hatással van a termelékenység és jövedelem a cégek. A kutatók arra a következtetésre jutott: a felsővezetők rendszeresen ellenőriznie kell motivációs szint a személyzet, például standardizált felmérés. És amennyiben szükséges, elvégzi a szervezeti változtatásokat a dolgozói elégedettség munkakörülmények és elősegítik azok lojalitás a céghez.
Az Institute for Employment Research
A kutatók a Intézet vizsgálata foglalkoztatottság is arra a következtetésre jutott, hogy egy rugalmas személyzeti menedzsment növeli a termelékenységet és az értékesítés. Két vizsgálatot végeztek annak igazolására, hogy a munka javítása érdekében a motiváció javítja az üzleti eredményeket:
1. A vizsgálat segítségével megbízásából az iroda Focus Central London, tanulmányozta a hatását a szokásos „az emberekbe való befektetés” a londoni vállalkozások számára. egyértelmű kapcsolatot találtak a végrehajtása a szabvány bevezetett rugalmasabb személyzet irányítása, és a termelékenység növelése és a vevői elégedettséget. Az is kiderült: a több erőfeszítést tett a szervezet annak érdekében, hogy megfeleljenek ennek a szabványnak, annál nagyobb a hatékonysága az üzleti.
2. Egy tanulmány szerint IES egy nagy kereskedelmi cég, vizsgáltam a motiváció a személyzet arra a szintre, a kiskereskedelmi forgalom. Megfelelési lojalitás mutatók és a dolgozói elkötelezettség a diagram az értékesítési volumen az elmúlt két évben mutatott egyértelmű kapcsolat a növekedés az érdeklődés a személyzet munkáját, és az értékesítés növekedése.
kármegelőzés program Imada
A szállítási részlege a nemzetközi olajvállalat (US) évre megduplázódott gyakoriságának munkával kapcsolatos sérülések, és a hiányzó összeg miatt ezekben a napokban négyszeresére nőtt. Útmutató vizsgálja a kérdést keretében a szervezet a társasági egészét, úgy döntött, hogy végre egy programot Imada, stimuláló dolgozói elkötelezettség. Ez a következő:
• megfigyelésének javítása a személyzet;
• kollektív részvételüket a kiválasztási és felvételi újonnan; és vonzza az embereket, hogy a megállapodás a munkahelyek és a választott berendezés;
• változások alapelveinek berendezések vásárlására;
• bevonása tapasztalt szakemberek oktatók;
• javuljon az információcsere és a visszacsatolás vezetésével; • együttműködés kialakítása különbségeket;
• További munkatársak képzése;
• használata teljesítményértékelési módszerek.
Végrehajtása után a program a vállalat értékelte a munkafolyamatra, hogy tegyen intézkedéseket annak érdekében, hogy a legjobban az emberek érdekeit. Ennek eredményeképpen több mint 5 éves, a veszteség a munkanap csökkent 1368-42 évente, és a szállítási költség kőolajtermékek csökkent 10 év, 2,3-1,62 cent per gallon. Ez azt jelenti, 30 százalékkal csökkentették a költségek összege 2,2 milliárd közlekedés. Liter évente.
Tekintsük a példát mutatja az összefüggést a személyzet motivációját és az üzleti siker (megjegyzendő, hogy más kutatások nem mutattak közvetlen függőség). Megerősítik, hogy a beruházás erőforrások HR-menedzsment is jelentős üzleti értéket, de ha a cég dől csak a fél-intézkedések, hogy nem adja meg a kívánt eredményt.
PricewaterhouseCoopers: «Ahhoz, hogy a legkívánatosabb munkáltató”
Annak érdekében, hogy megerősítse pozícióját a világ egyik vezető tanácsadó cég a világon, a PricewaterhouseCoopers ad elő, mint annak egyik stratégiai célkitűzése a dolgozat „Ahhoz, hogy a legkívánatosabb munkáltató”.
A szervezet felhívja a munkájukat a legjobb jelöltek minden területén az üzleti, és tartja őket elég hosszú, hogy fejlesszék képességeiket a legnagyobb.
Ez nem egy önzetlen megközelítés. PricewaterhouseCoopers ügyfelek elvárják kiváló szolgáltatást az egész világon, és ha nem tudnak, csak viszont egy másik cég. Következésképpen képes vonzani és megtartani az első osztályú irodák alapvetően fontos létrehozása és fenntartása a magas szintű ügyfélkörrel.
Ezen túlmenően, a nagy forgalom negatívan befolyásolja az üzleti eredményeket. Szerint PricewaterhouseCoopers, a költségek a toborzás és felveszi az új munkavállalót mintegy 160-180% jövendő fizetést. De egy nagy szervezet globális tevékenységi köre még kisebb intézkedések számú személyzet költségek csökkentése Recreio-ting millió dollárt.
Emiatt a cég vezető partnerei kifejlesztettek egy vállalati üzleti elveket. Azok betartását segíti, hogy vonzzák a tapasztalt tanácsadók és a legjobb egyetemi végzettséggel.
Részeként stratégiája PwC HR-használat felmérés, amely minden alkalmazott szavazati jogot a kerek asztalnál. " Ez a módszer hangsúlyozza a betartását kiszabott vállalati elvek és lehetővé teszi, hogy a munkatársak rendszeresen kifejthessék véleményüket arról, hogy mi a szervezet jól megy, és mit kell javítani.
BT Csoport: «Mivel kiváló hely a munkához”
A cél a divízió nemzetközi értékesítési és szolgáltatások (MNSS) brit vállalat BT - lesz a legsikeresebb nemzetközi távközlési szolgáltató. Támaszkodik a legnagyobb hűség és a motiváció az alkalmazottak, valamint vonzani és megtartani a tehetséges szakemberek. Ebből a célból a program indult néven „Nagy munkát”, amelynek során:
• értékelte a szakmai készségek alkalmazottak;
• ösztönözze őket továbbképzés;
• minden egyes személy megkapja a lehetőséget, hogy felfedezzék a tehetségét;
• kollégák megosszák ötleteiket egymással, és együtt dolgoznak, hogy dolgozzon nekik.
Vezetők, ez a program létrehozását az üzleti környezet, ami lehet, amennyire csak lehetséges, hogy fejlesszék saját motiváció.
A társaság kialakított egy alkalmazott motivációs mérőeszközt, hogy meghatározza a kiemelt területeken, amelyeken, hogy az erőfeszítéseket alapján ezt a programot. Szintén jellemző profilt fejlesztettek a rendszeres dolgozói felmérés, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsa, hogy a szervezet megfelel-e a „kiváló munkát” fogalmát, és megértsék, milyen intézkedések szükségesek a sikeres végrehajtásához és fejlesztési kezdeményezések.
Airtours: «személyzeti maga teszi a vállalat egyedülálló”
Akarta, hogy a vállalkozás egy új szintre, a brit utazásszervező cég vezetése Airtours úgy döntött, hogy alkalmazza a módszert, hogy meggyőződjenek a kilátást alkalmazottak leghatékonyabb módja az ügyfeleket vonzani, munkaszervezés javítására és megszüntetése hibák, valamint megtudja, hogy milyen kényelmes az emberek úgy érzik a munkájukat, teljesül, ha a várakozásokat. A végső cél ezeknek az erőfeszítéseknek -, hogy a személyzet a lehetőséget, hogy a cég egyedi. Végtére is, az üzleti életben, magában foglalja a közvetlen kapcsolatot az ügyfelekkel szerte a világon, az alkalmazottak motivációja különleges szerepet játszik.
Az anyagot úgy állítjuk elő, Olga Zaporozhye