Módszerek a konfliktusmegoldás egy csapat

követelmények pontosítása működésre; koordinációs és integrációs mechanizmusok (létrehozása hierarchiájának hatásköre - szervezi a kölcsönhatás alkalmazottak); . A létesítmény a komplex vállalati célokra (cat megoldás kombinációját igényli munkások); jutalmazási rendszer (a jó munka).

2. interperszonális stílusok

kijátszása (összeütközések elkerülése); Simítása (külső jelek nem állnak rendelkezésre, akkor valószínű, hogy a végén egy robbanás); kényszer (ha a menedzser jelentős hatalmat beosztottak); kompromisszumos megoldást a problémára.

Nagyon fontos, hogy oldja meg a konfliktust egy időben, hogy megakadályozza azt. Ebből a célból a részben vagy egészben az okokat meg kell szüntetni, és alapot ad a konfliktushelyzet vagy megváltoztatása a célja a konfliktus. Ebből a célból a különböző intézkedéseket alkalmaznak:

Adminisztratív intézkedések. Ez különösen mozgó, a szervezeti tanulás, büntetéseket és a büntetés. Úgy kell használni, rendkívül óvatosan alapján az erkölcsi, módszeresen helyes. Ellenkező esetben a konfliktus nem oldódott meg, akkor is romlik. El kell végeznie a következőket:

Közigazgatási intézkedést kell végrehajtani körülmények között a teljes átláthatóság; A vita a konfliktus kell vonni a közhivatalokat; A továbblépéssel konfliktushelyzet kell bevonja a csapat részesülő bizalmát dolgozók; A tárgyalások a konfliktus, hogy tartsák tiszteletben a tapintat, hogy elkerüljék a megaláztatást a méltóságát.

Pedagógiai intézkedések. Ez a hatékony olyan esetekben, amikor a mélység a konfliktus kicsi. Ezek az intézkedések biztosítják, hogy hozzanak létre egy kedvező hátteret a munkavállalók részvételét a normalizálás folyamata a helyzetet, amelyek kölcsönhatásba lépnek a konfliktus. A módszer a meggyőzés az alapvető eszköz a pedagógiai intézkedések. E módszer -, hogy az ember a felismerés, hogy a konfliktus káros hatással van a személy, mint egy konfliktus, és a hangulat a személyzet. Pszichológiai intézkedéseket. Minden esetben alkalmazni kell a konfliktusmegoldás azonban a vezető olyan esetekben, amikor a konfliktusok nem képesek kijutni a konfrontáció, bár reményében.

A lélektani intézkedéseket határozza meg a rendelkezésre álló ütköző mély személyes szervezetlenség

előző ◈ a következő