Egy ember, egy stopper óra Frederick Taylor
Albert Ivanovics Kravchenko
beszélve a nevét Frederick Taylor gyakran a menedzsment guru hitetlenkedő vigyorral kortárs teoretikusok: „Ki? Taylor? Ez a fickó egy stopper - alapító az elmélet a menedzsment „gondolata azonban Taylor például a termelékenység növekedése számos iparágban, hogy a mai fejlődése elképzelhetetlen anélkül nego.Frederik Taylor úgy gondolta, hogy a legjobb munkaszervezet egy igazi tudomány, amely világosan meghatározott törvényi, szabályokat és elveket, mint alapítása.
„Az egyik első adottságok szükséges egy személy szállítására alkalmas nyersvas formájában állandó szakma ilyen passzivitás és közömbösség, ami lehetővé tenné, hogy a hasonló jellegű, a legvalószínűbb, egy ökör. A férfi egy élénk és éles elme éppen ezért nem felel meg az ilyen jellegű munkát; akkor úgy tűnik, monoton neki. Következésképpen a munkás, jól alkalmazhatók az adott nyersvas, nem képes megérteni az alapvető tudományos kapcsolatos munkáját. Ez annyira hülye, a „százalék” mentes legyen tény neki semmi értelme, és ezért annak érdekében, hogy sikeresen működnek, megszokható a szakképzett munkaerő, a törvényei szerint ez a tudomány, az ember fejlettebb, mint ő „- Taylor írta könyvében” Principles of tudományos menedzsment ". A legnagyobb értéket - az emberi erőforrások - összehasonlítva ökör?
Taylor magyarázza: „A múltban, az uralkodó nézet volt jól fejezte ki a szavakat:” iparmágnás születnek, nem tette. " Ez az elmélet azt sugallja, hogy ha csak az kap egy „igazi” ember, és módszerei tevékenysége teszi magukat. A jövőben mindenki meg fogja érteni, hogy a vezetők kell a jól képzett, valamint született rendkívüli, és hogy nincs kiemelkedő az ember nem tud (a régi rendszer szerint a személyes útmutatást) versenyezni számos hétköznapi emberek, akik úgy szerveződnek, hogy jó eredményeket elérni a saját közös tevékenységek. A régi időkben volt a legfontosabb személy; A jövőben ez lesz a legfontosabb rendszer. Ez azonban nem jelenti azt, hogy nem kell, nem kell kiemelkedő személyiségek. Éppen ellenkezőleg, az első feladat olyan jó szervezeti rendszer kidolgozásának feladatát első osztályú ötleteket, és a rendszeres munkaszervezés a legjobb munkás felbukkan gyorsabban és biztosabban, mint valaha volt azelőtt. "
Taylor akarta, hogy hatékonyabb a kézi munka. Azért jött, hogy az új munkamegosztás eljárás létrehozásáról különbséget a folyamatok a nagy értékű és kevésbé értékesek, valamint a speciális ága a munka, és az egyes iparági megbízást erre a célra kijelölt alkalmazottak. A szakszervezetek azonban azt mutatták, hogy a veszélyes kilátások nyílnak a munkamegosztás folyamatok: a szakképzetlen munkások könnyű lesz végre új feladatokat és hogy kiszorítsa érdemlő szakmunkások.
Az első konfliktus
Work at alacsony nyomású
Miután Taylor kihallgatott egy beszélgetést két fiú, elterjedt a golfütő golfpályán. Egy kicsi, de a tapasztalt fiú tizenkét magyarázó másik ilyen fiú, egy kezdő ebben a szakmában, azt mutatta, egy speciális energia és érdeklődés a játék, kell menni lassan csoszogott át a játékosok, amikor közeledik a labdát. Azzal érvelt, hogy mivel ők fizetik az óra, annál gyorsabban megy, annál kevesebb pénzt keresnek, és a végén ő fenyegetett kezdő, hogy ha ő megy túl gyorsan, a többi fiú lesz legyőzni őt.
Ugyanez történt a munkahelyen. Munka „tudatosan törekszik a munka, mint a kis, ahogy tud, és így sokkal kisebb termelés, mint az, hogy amit igazán tehetett. És ha ő kért minden lehetséges módon, hogy javítsák a termelés, akkor az ő munkatársaival volna bántak vele rosszabbul. „Tudatosan lassú munka elégtelen Taylor úgynevezett” munka alacsony nyomás. " Ő azonosította Ennek három oka rejtett szabotázs:
- tévhit csaknem általánosan elterjedt a munkások, hogy a valódi termelés növekedése végül csökkenését eredményezi a munkát;
- szokásosan alkalmazott téves rendszer a vállalati menedzsment szervezet, amely arra kényszeríti az egyes munkavállaló „cool off” vagy lassan fog futni, megvédve azt a saját érdekeit;
- pazarló termelési módszerek alkalmazásával dolgozók, akik töltik jelentős részét az ajándék erőfeszítéseiket.
Dévajkodás, vagy „munka alacsony nyomás” származik két oka van:
- A természetes ösztön, és hajlamos az embereket, hogy a semmittevés, amelyek úgynevezett természetes tendencia, hogy DALLY;
- A bonyolultabb vissza gondolatok és megfontolások miatt a munkavállalók szociális kapcsolatok, amelyek úgynevezett szisztematikus „munka alacsony nyomás.”
„Ez az általános tendencia a késői munka nagyban növeli az esetben, ha a közös és egységes munka jelentős számú ember azonos kifizetését a napi termelés, - Taylor írta. - Ilyen körülmények között a legjobb teljesítményt fokozatosan, de biztosan lassítja munkájuk a lépést a legrosszabb és a legkevésbé termelékeny dolgozók. Ha a természet energikus ember fut egy pár nap alatt, a lusta, rendelkezéseit a logika megdönthetetlen: „Miért kell terhelni magukat a munkát, ha ez a lusta fickó azonos töltésű, hogy én, és gyárt pontosan a fele az én generációm?”.
Taylor készített felvételeket a munkaidő vonatkozásában a munka jellegét, az energetikai, hogy az úton, és a munkából ment sebességgel 3-4 mérföld per óra, és gyakran futott haza futni munka után. De amint jött dolgozni, mint azonnal lelassult a lépést a járása akár egy mérföld óránként kb. Például, hengerelt terhelt talicska, volt egy jó gyors ütemben még fel a hegyre, hogy a lehető legkevesebb időt húzza a terhelés de az úton vissza, akkor azonnal lassul sebességet egy mérföld per óra, a minden lehetőséget, hogy lassú járás. Akarta, hogy biztos, hogy nem fog többet kell dolgozni, mint a lusta szomszéd, csak elfáradt a küldetést, hogy lassan menjünk.
Okainak elemzését dolgozó alacsony nyomású, Taylor megjegyezte, hogy „rendszeres lassulása munkát dolgozik a tudatos szándékkal, így az ő üzleti a sötétben, hogy milyen sebességgel is lehet végezni ezt a munkát.” Taylor úgy gondolta, hogy aligha lehet találni legalább egy tapasztalt munkavállaló egy nagy vállalkozás, amely nem szentel jelentős hányadát idejüket, találjon hogyan lehet lassítani a munkájuk, miközben továbbra is tartani gazdája abban a hitben, hogy ő dolgozik Stakhanov. Az a tény, hogy szinte minden vállalkozó előre meghatározott maximális díjak összegét, amelyek véleményük szerint is szerzett naponta, a dolgozók a saját vállalkozás - függetlenül attól, hogy ezek a munkások a napi vagy a darab munkát.
Természetesen, a munka nagyon hamar rájön a hozzávetőleges mérete a számokat magát, és megérti, hogy ha a feje meg van győződve arról, hogy egy személy lehet, hogy egy nap több termelési, mint amennyit termel, előbb vagy utóbb, a vállalkozó megtalálja a módját, hogy kényszeríteni, hogy a megfelelő megnövekedett termelés csekély növekedését vagy fokozza azt fizetés nélkül.
Vállalkozók előhúzta információt, hogy mennyi egy bizonyos fajta munkát lehet végezni egy nap alatt, akár a saját tapasztalat, ami gyakran elavultak, vagy ki egy véletlenszerű és szisztematikus megfigyelések munkavállalóik, vagy legjobb, a meghatározott bárki által nyilvántartások tekintetében a legmagasabb termelési minden típusú munkát. Sok esetben a vállalkozó szinte biztosan úgy vélik, hogy ez a munka elvégezhető gyorsabban, mint amilyen valójában megtörtént, de csak ritkán törődik, hogy drasztikus intézkedéseket kell kényszeríteni a munkavállalókat, hogy a munka gyorsabb. Taylor úgy döntött, hogy létrehoz egy eszköz a vállalkozó, amelyen keresztül ki lehet számítani alapján több mérési kívánt munkatempó minden munkát.
Enemy munkásosztály
A dolgozók nem ok nélkül azt hinni, hogy Taylor rendszer találták annak érdekében, hogy a munkavállalókat a munka magukat halálra kedvéért a magasabb hozam vállalkozó. Volt közös a jövőben Európában a nézet, hogy Taylorizmus és extrém kizsákmányolás - egy és ugyanaz. Taylor harcolt a szakszervezetek, a munkavállalók gyűlölte őt, a rendszer nem mertek, hogy támogassák és vállalkozók magukat.
Először is, a munkavállalók mindig harcoltak a darabbért kifizetés (volt még egy kifejezés «Akkordarbeit ist Mordarbeit»: «darabbért - halandó munka"). Amikor a tulajdonos ösztönzése érdekében az egyéni teljesítmény az alkalmazottaik megpróbálták bevezetni darabbért (egyösszegű) jutalom helyett napi bér, amelynél ugyanaz fizetés és a jó munkás és rossz, mindig egy egységet a munkások ellen.
Tény, Taylor úgy gondolta, hogy a fő feladata a vállalati menedzsment kell, hogy maximális profit a vállalkozó kapcsolatban a maximális jólét minden munkavállaló a munkavállaló cég. És a „maximális jólét minden munkavállaló a munkavállaló a cég azt jelenti, nem csak a magas jutalom, hanem a fejlődés minden munkavállaló a rendelkezésre álló maximális neki fokát teljesítményét. A legtöbb ilyen ember azt hiszi, hogy az alapvető érdekeit a munkáltatók és munkavállalók szükség az ellenkezője. A tudományos szervezet irányítási, ezzel szemben épül a szilárd meggyőződés, hogy a valódi érdekeit egyaránt teljesen azonosak; hogy a jóléti vállalkozó végbemehet egy több éve, ha nem kíséri a jól-lét az alkalmazottak a gyári munkások, és fordítva. Úgy tűnik, nagyon is lehetséges, hogy a munkavállalónak, amit elsősorban akar - magas bérek, és ugyanabban az időben, hogy az üzletember, amit akar - egy olcsó munkaerő a termelés az előállított áruk. "
Egy fiatal mérnök észre, és hamarosan bízták a poszt vezérigazgatója Manufacturing Company Befektetés. Ez áll a nagy papírgyár. Azonban Taylor akartam próbálni, hogy gyakorolják a kutatás terén a tudományos menedzsment, és átvette az irányítást egy nagy osztály Bethlehem növény. Ott, Taylor kezdett kísérletezni mindkét módszer a feldolgozás anyagok, valamint a munkaszervezés. Amerikai mondás: „ideje - a pénz,” magyarázta az alábbiak szerint: a nem csak a elvesztegetett időt jelent elveszett, hanem a használatát a magasan képzett munkavállalók számára egyszerű művelet is vezet veszteségeket.
Minden nap, 500 munkavállaló Betlehemben dobta lapátokat a nagy súlya az érc, a fény a szén. A kísérlet során, Taylor meg egy konkrét lapát minden anyagi és elrendelte minden típusú anyagot használunk csak az ilyen típusú génsebészeti lapáttal. Aztán kiszámította, hogy a legkényelmesebb rakományt felemelte egy lapáttal, 9,5 kg, és a kiigazított lapátokat nem csak a formája az anyag, hanem a súlyának. Ő tervezte az új lapát „módszeresen megfelelő típusú”, majd a stoppert hozott több ezer pontos méréseket, hogy meghatározza azt az időt a munkavállaló süllyedni egy lapáttal egy halom érc vagy a szén, és megtöltötte, húzza ki újra. Ugyanígy megfigyelhető, hogy meddig tart neki kiásni a közepén a halom, vagy a szélén, az utóbbi esetben meghatároztuk, és a hatása a talaj (fém, fa, föld), amely egy csomó. Ugyanolyan pontossággal rögzítették a szükséges idő dönti a lapát vissza, és dobja az árut egy bizonyos magasságot vagy a távolság. Gondos emberek kiválasztását, megtöri rendeleti és összeállítja statisztikai táblázatok Taylor tudta felírni a legjobb módszer a munka, és kinevezi az embereket, hogy a napi leckét, hogy eredményesen nehézség nélkül abban az esetben, szorgalom keresni az ígért nyeremény.
Régi munkamódszer
A Taylor működési módja
Összesen két nap munka - 19000 kg.
Összes költség feldolgozásában egy tonna anyag a gyári esett 72 cent tonnánként 33 cent, annak ellenére, hogy a munkavállalók helyett most 1 dollár 15 cent naponta keresnek majdnem két dollárt, és figyelembe vette a költségek növelése szerszámok, építőipari iroda és nevezi a szervezők - a vezetők.
Az év során a teljes megtakarítás az új rendszer szerinti összege 38 417,69 dollárt, és a következő hat hónapban, amikor minden munkát a gyár udvarán teljes egészében át a kijelölt rendszer elérte a 80 000 dollárt évente.
Taylor fogalmazott három kérdésre. felmerülő az emberek fejében, amikor elkezd érdekelni az alapokat a tudományos menedzsment.
- Milyen szempontból az alapjait a tudományos szervezet jelentősen eltérnek az általános jellegű hagyományos típusú szervezetek?
- Valamilyen oknál fogva, a tudományos szervezetek jobb eredményeket érjenek el, mint a más típusú ez?
- Nem a legfontosabb feladat, hogy megtalálják a legjobb ember annak érdekében, hogy őt a fejét a vállalat? És ha egy ilyen személy is található, hogy nyugodtan neki a választás a típusú szervezet a vállalkozás?
És ő hozta új feladatokat az Igazgatóság:
Taylor figyelmeztetett: „Egy és ugyanaz a mechanizmus, amely összehozza kiváló eredményeket összhangban alapelveinek tudományos menedzsment, ami sajnálatos és katasztrofális következményekkel, ha azokhoz olyan félreértés ezeket az elveket a részét, akik használják őket.” Primitív érteni taylorizmus vezetett, hogy a különböző nevetséges helyzetekben.
A probléma a bevezetése a Taylor-rendszer nemcsak a félreértelmezése az elképzeléseit, de a rossz utasítás. A jelentés Frey Bizottság, miután Taylor halála írta: „Azok, akik őszintén megpróbálta elveit alkalmazzák a Taylor ipari üzem, folyamatosan szembesül azzal a ténnyel, hogy a rendszergazdák úgy a Taylor-rendszer csak eszközként munkája megkönnyítése érdekében, és nem olyan módon, hogy hozzon létre egy hatékony termelés ”.