Hogyan növelhető az ügyfelek bizalmát
A termék még nincs készen, de mi már elkezdtük a blog tippeket szolgáltató vállalatok ügyfelek megszerzése és megtartása, valamint megállapítja az elért munkánkat ServiceSpeedUP.
Ma azt mondjuk a példákat,
hogyan lehet növelni az ügyfelek bizalmát és kommunikáció megkönnyítése
Hogy az ügyfél valamit ingyen
Meg kell növelni a bizalmat (ez az úgynevezett „kétlépcsős eladása”). Először is, az ügyfél megkapja valami olcsó vagy akár ingyenes, de nagyon értékes, oly módon, hogy értékelni tudja a szintet a társaság. Ez lehet egy ingyenes konzultációt, diagnosztika, műhely, stb, stb .. És akkor, amikor meg volt győződve a megbízhatóság, akkor vásárolnak meg a drágább termékek / szolgáltatások, félelem nélkül, hogy az Ön pénzüket.Hogy a fogyasztó a megoldást a problémákra
Nem mindenki akar lenni abban a helyzetben, amikor a munkát, a befizetett pénzt, de nincs eredmény. Természetesen vannak olyan területek, ahol az üzleti nehéz garantálni az eredményt (például az orvostudományban), de ebben az esetben van szükség, hogy megvitassák azt előzetesen az ügyféllel.Hogy az ügyfél egy fizetési mód közül lehet választani
Javasoljuk, hogy a választás a fizetési lehetőségek segítségével az ügyfelek sokkal kényelmesebb. Ez különösen igaz a drága szolgáltatás, ahol az ügyfél kényelmetlen fizetni készpénzben a helyszínen.Adjon meg egy megbízható garanciát a szolgáltatás
Ez a pont metszi a pont száma 2, de azt mondja egy másik történet. Ezen kívül szükség van eredmény elérése, azt is meg kell tartani a megfelelő szinten. (Beszélünk, mint az üzleti, ahol ez lehetséges. Így például a fodrásznál, hogy az eredmény is nagyon nehéz).Ellenőrizze, hogy az ügyfél könnyen Önnel a kapcsolatot
Van fogadja a bejövő hívásokat elég gyorsan? És e-mailek? Vajon könnyű megtalálni az ügyfél? Pozitív választ ezekre a kérdésekre is jelentősen növeli a bevételt. Próbálja meg magát az ügyfél cipő és választ adnak ezekre a kérdésekre a te dolgod.Hogy az ügyfél egy kicsit több, mint amire számított
Egyes lépéseknél a vásárlás a vevő tudja, hogy a kis ajándékokat, de jó, hogy mindenki számára. De a lényeg, persze, az Ön döntése, mint a legjobb ajándék az ügyfél - a jó munkát!
Például egy online áruház IHerb minden csomagban hozza néhány szép kis dolgok (minden alkalommal újat), lehet, hogy egy lapon a könyv, mágnes a hűtőbe, vagy valami mást.
Ez minden, amit kaptál az alapvető tipp az ügyfeleknek dolgoznak, amelyek javíthatják a kommunikáció velük. Próbálja végrehajtani az alábbi egyszerű útmutatót, és az eredmény nem fog sokáig tartani.
Legyen mindig a tetején. Sok sikert kívánunk!
Szintén érdemes elolvasni ezt a címkét
Hogyan segíthet az ügyfélnek, hogy a választás gyorsan? 3 egyszerű vétel.
Az ügyfél, aki nem tud dönteni - ez a szám ismerős (néha fájdalmasan) minden eladó. És üzletünkben a számítógép.