Csiszolt üveg iphone árat, vagy hogyan kell nyerni a vásárlók bizalmát egyetlen szolgáltatás - csapat
Látta, hogy a javaslat, mint egy vadonatúj iPhone 7, lehet kapni csak mintegy 15 999 rubelt? Csábító és ijesztő egyszerre: egyrészt, az ár a „finom”, a másik - tudat alatt várja trükk.
El tudod képzelni, emberek százai hozott új konyhaszekrény csiszolt üveg, de egy nevetséges áron iPhone7 senki érkezett.
Ügyvédi szolgáltatás elemezte több mint 2300 ügyvéd polgárok kérdéseire a csalás a szociális hálózatok és az online áruházak és a részvények statisztika:
● oroszok gyakran esnek internetes csalások trükköket, amikor vásárol mobiltelefonok, ruha, cipő és gumik;
● csalók a szociális hálózatok gyakrabban várják az áruk eladása (63% -a panaszok), nem küldött fizetési vásárlás után;
● A becslések szerint az átlagos csalás áldozata a szociális hálózatok veszít 15 000 rubelt;
● az átlagos veszteség a csalás online vásárlás szolgáltatás ügyvédi becsült 18 ezer rubelt;
Anton Butivschenko. Ügyvezető igazgatója „SeyfKrou”. tökéletesen ismerik ezt a helyzetet.
Először megpróbált tárgyalni az eladónak a visszatérését az árut saját költségén. Fogadására válaszul hibák és próbálkozások otmazatsya ajándékok és kedvezmények. By the way, beszéltem az eladóval Kínából és a mi levelezés angolul.
Ezért a következő határozott kereshetőség Vevő Protection Program (mármint Vevő Protection). Ez volt ő, aki a probléma megoldása az eladó.
Tudod, mi volt a segítség? Support választotta a nagylelkű ajánlatot az Eladó (abban az értelemben, hogy a 20% kedvezmény), és csendben át ezeket a forrásokat a fiókomban.
Ha a jogrendszer nem megy nekünk, akkor hajrá
Anton megosztja gondolatait: „Én meglepte egyoldalúságát e védelmi rendszer, amikor az árut nem szállított - a jogokat a vevő, ha a termék értékesítése - automatikusan jobb eladó.”
Voltam túlterheltek érzelem. És amikor hallottam a többi barátok, mint a történelem, ott volt a vágy, hogy tegyen valamit. De mit tudnánk változtatni? AliExpress és hasonló szolgáltatások - Market Titans. Szolgálja őket a bíróságra? És nem azt kell Kínában. Vicces. Igényelnek pénzt vissza az eladó? Még viccesebb.
És akkor eszembe jutott, hogy mi van, ha volt egy önálló szolgáltatás, amely valóban képes-e megvédeni az ügyfél kapjon rossz minőségű árut? Ez egy ilyen helyzetben, amelyben voltam, tudtuk teljesen vissza a pénzt, és nem megy 9 köröket a pokol kommunikálni technikai támogatást.
Most a helyzet olyan, hogy az emberek megértsék, hogy lehet kártyával fizet az interneten, akkor biztonságos, ha követi a szabályokat. De a Szövetségi Állami Statisztikai Szolgálat, 60% -a az emberek félnek, hogy előleget, mert nem bíznak az eladó.
Ezen felül, ha megvásárolja a hivatalos online áruház, amely működik, mint jogi személy, akkor is írj a CPS és a kapcsolatot a rendőrséggel. Igen, ez hosszú, de akkor vonzza a figyelmet a hatóságok és valahogy büntetni online áruház.
Ha vásárol fizikai személyek, akkor nem védett. Rospotrebnadzor elvileg nem erre.
Add, hogy ez a piac a szabadúszó. Azt hiszem, mindenki tele van olyan az élet: az egyik nem fizetett, a másik után, fizetés vagy nem az elvégzett munka, vagy készül túl görbe.
Azonosítottam számos megoldást, amelyek már léteznek:
● FL.ru: egy jól ismert szolgáltatás biztonságos tranzakciót, amikor a kifizető szabadúszó szolgáltatásokat. Attól függően, hogy a költségvetési bizottság a 11-15%. Figyelemmel a kötelező létrehozása a projekt a csere. Plusz szabadúszó kap 1 pontot minden PvP fizetett 100 rubelt.
Észrevettem, hogy minden szolgáltatás egy dolog közös:
- Ez megköveteli a jelenléte a számla a rendszerben;
- általában csak a lehetőséget, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez a rendszeren kívül, hogy az ajánlatokat;
- korlátozások vannak a sajátosságait az üzlet: csak szabadúszóként, csak online játékok, stb.;
- választottbírósági általában vagy hiányzik, vagy nem átlátszó folyamat, anélkül, különös tekintettel az az időzítés és a szabályozás;
- Bizottság elérheti a 15% -ot, és ez felesleges költségeket.
Általunk összegyűjtött összes adatot együtt, elemzi őket, és úgy döntött, hogy létrehozza a döntést.
Tehát az ötlet egyetemes online kezes „SafeCrow”:
A működési elv a „SafeCrow” egyszerű:
- A tranzakciós ismertetjük az online űrlapon;
- fizetési át a szolgáltatási számla;
- ha az eladó nem teljesíti kötelezettségeit, az alapok jönnek az ő számlájára vagy kártya;
- ha a feltételeket a tranzakció nem teljesül, vagy elvégzett helytelenül, a pénzt vissza a vevőnek.
A rendszer a következő:
Mi van most:
- A földrajz - régiók részesedése növekszik havonta;
- változás a típusú tranzakciók tetszik, és néha vicces.
Női Omszk vettem egy lila kabátot Kabarovszkban áruk között találkozott a zsák pénzt és borítójú útlevéllel, valaki rendelt szolgáltatásait magánnyomozás, például keresztül veszünk tojást! Voltak az ügylet történeteket írni, és még a reggeli megerősítés.
Minden tagadta, mert teljesen jogos szolgáltatást. Nem akarunk ezen a piacon - mi a megfelelő technológiák, mert az emberek elég probléma.
Már találkoztunk a viták rendezésére, és mégis az igazság csak az oldalán a vásárlók.
Az utóbbi: az ember rendelt rendezettebb, mely költségek 43.000 rubelt. Tette a rend, és a csomag jött far. Őszintén szólva nem igazán értem, hogy az eladó, hogy gondolja ezt. Talán, gondoltam, hogy nem működik. De segítünk a vevő vissza a pénzt, a teljes összeget.
Volt egy másik eset. A férfi rendelt egy zacskó érmét szovjet teljes tömegének 52 kilogrammnál newmolot.ru oldalon. Valójában kapott kevesebb, mint 8 kg. Kiderült, hogy az eladó mintegy 5 kg súlyú, a többi elveszett szállítási szolgáltatást. Vevő megkapta a csomagot, lemérjük azt, megmutatta nekünk egy dokumentumot, megerősítve a súlya.
Már kezdtük megérteni. Kapcsolatot az eladóval, megpróbálta kideríteni, hogy mi volt az eredeti tömegének a szállítást kért papírokat. Ezeket társított szállítási szolgáltatást, megtudja, hogy milyen számlát vettek, és néhány eredményeként rakomány érkezett. Összegyűjtöttük az összes dokumentumot hoztak összefüggésbe mindenki megérti.
Ennek eredményeként, úgy rendelkezett, hogy az eladó csökkenti az összeget a tranzakció, hogy nem számoltak. És segít a vevő, hogy létrehoz egy követelés a szolgáltatások nyújtásában.
Ami a további eljárást. Ha a választottbírósági szolgáltatást megoldás nem felel meg a felek, a választottbíróság egy partnerség, melyben törekszünk. Tudják kihasználni ezt az ajánlatot vagy sem - ez a cégbíróság (a döntés által elismert választott bíróság kiadott egy végzést a végrehajtás és az állam a minta).
Jellemzően a vevő és az eladó hajlandó elfogadni, hogy nem alkalmazzák az állami hatóságoknak, amelyek csak ritkán veszik fel az ilyen eseteket. És partnereink bebörtönzik az ilyen tranzakciók, így minden kérdést úgy oldjuk meg gyorsan és hatékonyan.
Azt észleltük, hogy a nagy kereslet körű szolgáltatást: a védelem az ügylet, valamint a szállítási alternatívájaként utánvéttel. Ez megmondja egyik állandó partnerei.
Boxberry: szállítási online vásárlás és fogadni elemeket egyének
Az új szolgáltatási követelmények súlyosak voltak: ez nem csak hogy a fizetési megbízásokat az összes rendelkezésre álló online eszközöket, hanem hogy megvédje a vevő, ha az akarat nem a termék. Plusz, ha szükséges volt, hogy figyelembe vegyék az integráció a paraméterek szolgáltatásainkat.
„SafeCrow” volt az egyetlen olyan cég kínál egy teljesen automatizált megoldás. Általuk kifejlesztett szolgáltatás teljes mértékben megfelelnek a mi előírásoknak.
„SafeCrow” működik, ha csak akkor kell a védelmet a tranzakciót. Ezt mondták a fejét a másik partner szolgáltatást.
Mi magunk néhány évvel ezelőtt elgondolkodott szükségességét és hasznosságát az ilyen szolgáltatást a látogatók, felhasználók kellett kérdést: „Bízhatok eladónak?”, „Kapok az árut, ha lefordítani pénzt érte?”, Stb ..Tem több, néhány versenytársunk is kezdett dolgozni a képesség, hogy megvédje vásárlások a saját honlapjukon.
A javaslatot azért is nagyon hasznos. És elkezdtünk együtt a végrehajtását egy ilyen szolgáltatás a honlapunkon. A több hónapos, történt tanulmány minden lépést biztonságos tranzakciókat a felhasználók között.
Most a szolgáltatás készen áll és működik. A vásárlók alkotják az online Ahhoz, hogy vásárolni tetszett a termék vagy szolgáltatás a védelem. Saját irodában van követés minden szakaszában a tranzakció védett a visszaigazolást a küldő és a megrendelés beérkezését, hogy az ügyfél panaszát. Bármilyen változás az állapot a vevő és az eladó értesítést.
Az elmúlt hónapban több mint 100 regisztrációk szolgáltatást. Bár nem minden alkalmazás átalakul valódi tranzakciók, de most „SafeCrow” dolgozik ebben az irányban. "
Hogyan juthat több ügyfelet, hogy a kereskedési platform - tapasztalja MotoDarom.ru
Eugene Ildutov. CEO MotoDarom.ru is megosztja benyomásait a szolgáltatás:
„Megpróbáltunk három év végrehajtására az ötlet védelmi beszerzések az interneten keresztül a saját, de még nem érték el a kívánt. Megpróbáltuk dolgozni egy nagyon nagy cég, amely elindított egy biztonságos tranzakció az integrációs API, de fél év tárgyalások és jóváhagyások hiába.
Aztán észrevette, hogy egy fiatal projekt „SafeCrow” .First hogy akasztott - ez a könnyű és gyors kommunikáció. Bármilyen problémák megoldódnak a lehető leghamarabb. És ami a legfontosabb - a termék teljesen elégedett az igényeinknek. Volt egy meglehetősen gyors integráció és végül minden jól működött, és következetesen.
Köszönhetően „SafeCrow” csapat. az ötlet biztonságos tranzakciókat az egyének közötti online vált valóra, és sok eladók motozapchastey mozogni kezdett a boltok a mi kereskedési platform. "
Szeretne hitelt adnak az üzleti és az ügyfelek a képességét biztonságos tranzakciókat?
Ma már lehetőség van kipróbálni a képességeit a szolgáltatást.