Konfliktusok a munkahelyen, hogyan veszekszik
A dolgozó csapat, töltünk sok időt, és ezért minden konfliktus nagyban megnehezíti az életünket.
Hogyan kell viselkedni, amikor a csökkenő még történt, vagy ha a kedvenc munkája már nem vicces? És hogy van-e konfliktusok a haszon? Kutatás ebben a témában végzett a legnagyobb portálok álláskeresés.
A fejlődés lehetséges, ha nem kap személyes
Azt írja erről tanulmányában portál SuperJob.ru. Annak ellenére, hogy a hivatal úgy döntött, hogy elítélje a konfliktus, a szakértők hosszú conflictologists bebizonyította, hogy nincs veszekedés és harcok nem létezhet semmiféle társadalmi rendszer, beleértve a munkacsoport. Sőt, gyakran konfliktus válik a motor a haladás.
Például, az egyik osztály a cég folyamatosan ütközik más annak a ténynek köszönhető, hogy a szükséges információk nem kerül át az időben. Az eredmény az állásfoglalás egy ilyen konfliktus lehet a létesítmény új szoftver gyors adatcserét. Azonban nem minden konfliktus a munka közösség lehet oldani konstruktívan.
Különösen veszélyes ebben a tekintetben azok a konfliktusok, a résztvevők ebből lesz a személyes, megható az önbecsülés a kollégák. Ezért javasoljuk conflictologists lehetséges konfliktusok megelőzésére munkahelyen, és ha úgy tűnik - lehetővé teszi számukra, hogy megtanulják használni.
Így szerint Kutatóközpont felvétele portál Superjob.ru, a túlnyomó többsége az oroszok (86%) megszokta, hogy oldják meg a konfliktusokat önállóan. Csak 5% -a dolgozik vonzódnak megoldásában a kollektív problémákat, és csak 2% pedig a hatóságoknak.
Általában ellentétes munkahelyen van osztva két típusa van: függőleges (nem kijönni a felettesek és beosztottak) és horizontális (veszekedés Peer alkalmazottak). Az okok dolgozó veszekedések, persze, lehet sok. Például nem egyértelműen az előírt feladatokat az alkalmazottak, mindenféle újítás vagy inkompatibilis pszicho dolgozó kollégák „tandem”.
Vagy, hogy ragaszkodjanak a „alakulnak strucc”?
Hogyan kell viselkedni egy időben? Engedni, nyugodtan és érveket, hogy ragaszkodjon, válassza a „strucc politika” (kifelé távol nyílt konfliktusmegoldás), vagy próbáljon kompromisszumot?
Ez az a képesség, hogy kompromisszumot szakértők szerint a legnehezebb, de rendkívül produktív taktikája a konfliktuskezelés. Bár, persze, ez minden helyzetben az emberi döntések függően pszicho, az a hely, hogy elfoglalja a közösség és sok más tényező.
Közben egy tanácsadó, vezető szakember a Pszichológiai Központ Volkhonka Shabshin Ilya úgy véli, hogy a stratégia a viselkedés a konfliktus, hogy a személy általában úgy dönt, a legtöbb esetben kapcsolódik a sajátosságok a karakter és a szokások, hanem a sajátosságait leginkább konfliktushelyzeteket. Ő fejezte ezt a véleményt a felmérés portál Rabota.ru.
A szakértő szerint, az ismeretek a különböző stratégiákat viselkedést konfliktus van szükség, mivel ezek segítenek megérteni mások cselekedeteit. „Ez azt jelenti, hogy meghatározzák, milyen stratégiát élvez jelenleg az ellenfél, és így reagálni pontosabban és megfelelő,” - mondja Shabshin.
De egy vezető partnere Tom vadászik Vladimir Yakub ajánlja óvatos gondoskodás, hogy a szélsőséges egyes stratégia. „A belépő egy konfliktus nem feltétlenül csak egyike stratégia a viselkedés, az a legjobb, hogy egy kombinációjának, és természetesen, hogy nézd meg a konfliktus minden oldalról nincs jó vagy rossz stratégia, van jó vagy rossz annak alkalmazása ..” - mondta Jakub.
Okai harcok és viszályok kollégái
Azonban nem mindig a konfliktushelyzetekben legyőzi a józan ész. Még a munka. Majdnem minden negyedik orosz munkás legalább egyszer, de alkalmazzák a fizikai erő ellen kollégáik. És a legtöbb „agresszorok” (88%) egyáltalán nem bántam, hogy mit tett. Ezt bizonyítja az eredmények az online felmérés szerint a portál, hogy megtalálják Joblist.ru munkát.
Mi motivált harcosok erőt alkalmazni? A leggyakoribb válasz erre a kérdésre (41%): „Egy másik kolléga nem érti.” Valamivel kevesebb (33%) azt válaszolta, hogy az ok az volt: „hülyeség és a megértés hiánya az elemi”. De igazságtalanság szavak és viselkedés (a) a vizsgálat akkor tekinthető elegendő ok a harcra 32% -a.
Biztató, hogy azok, akik nyíltan megy konfliktus a kollégákkal, de nem annyira. Legalábbis, az adatok egy másik országos felmérés show tartott joblist.ru portál folyamatosan veszekedni munkatársainkhoz csupán 6% -át az oroszok. Ugyanakkor, mint kiderült, 78% -át az oroszok veszekedni kollégái csak azért, mert a működési problémák, de a személyes kapcsolat válhat oka veszekedések 33% -ában.