Elefánt a táncparketten 1
A legtöbb ember változik, nem számít, milyen a jó szándék ők is magyarázható - ez rossz hír. Egy átlagos orosz negatív megítélése jellemzően kétszeresen minden reform - egy lépés hátra, egy rejtett trükk, oly módon, hogy elvegye az a kevés, még mindig van. Az idősebb generáció a legnagyobb részt semmiben nem hittek. A végrehajtott reformok az országban hozott az életükben semmi, de a fatalizmus és a fáradtság. A jövőben néztek, nem sok remény, de ugyanazzal a gyanút. Alatt egyenesen a bank munkatársai Gref azt mondta, hogy egy harmadik alkalmazottak „minden ellen elvileg”: „Ezek az emberek, akik nem lát változást a Bank úgy vélik, hogy semmi sem változott, ez lett rosszabb, nem jobb.”
Annak érdekében, hogy rendezni a problémát Gref javasolt politikai stratéga és tanácsadó Alexei Sitnikov, akivel ismerős volt bólogat. Az első és az utolsó alkalom, hogy találkoztak Szentpéterváron több mint tíz évvel ezelőtt. Gref megvesztegette hízelgő ajánlást. Sitnikov volt az úgynevezett „legjobb mozgovedom országot.” Sberbank ez gyomos férfi 50 éves, inkább szabad stílusú ruha, tanácsadója lett Gref, Hírközlési és vállalati ideológia.
A szovjet oktatási rendszer, majd Gustav Kirchhoff tartják a legpraktikusabb dolog, amit egy jó elmélet. Alkalmazott készségek végzős pszichológia osztályok akut hiány. Sitnikov képzések NLP, míg az egyik első az országban, amelyhez további sikereket. „Miután a kollégáim és én telt több mint 10 000 szakértők” - emlékezett vissza. Ez volt diákok Sitnikov, néhány évvel később, hogy csatolja a politika.
tanácsadó cég „Image-contact” által létrehozott Alexey Novosibirsk indított vihar tevékenység. Sitnikov és emberei segítettek kiválasztani a politikusok a FÁK-országok, Kelet-Európában és Latin-Amerikában. „Ahhoz, hogy pontos legyek, részt vettünk 410 kampányokat. És ültek börtönben, és már a körözési listán, ez minden. Azt hiszem, még persona non grata sok országban a közeli és távoli”... Események Takarékbank nagyon halványan emlékeztet a játék a demokráciában. Nem volt választási területén egyik fél sem, nincs politikai vezetők azok sztereotip szlogenek. De a formai eltérések tűnik Sitnikov nem érdekel. Ő tartotta magát szakértője kilábalás a mélyben a kollektív tudat a választ a legfontosabb kérdésekre. Hogyan lehet bevonni az embereket a reform, és azokat az érdekelt felek az építőiparban az új cég? - az a kérdés, hogyan lehet megérteni a maguk számára a tanuló Grinder volt a legfontosabb számára a munkáltatója.
Az első dolog, Sitnikov ment egy üzleti út az országban. Találkozott a személyzet a regionális központját. Reflektálva az élet a területeken, és hasonlítsa össze a napirendet a testület ülésein, ahol Sitnikov játszott csendes megfigyelő, a nyertes jött egy kiábrándító következtetést. Megerősítették a felméréseket a bank: a gondolkodásmódot, menedzsment és a munkavállalók sok tekintetben arra szöges ellentétben.
Átlagkereset útmutatást és legénységi állomány, még a legrosszabb év a piacon különböznek tucatszor, és ha akár a fedélzeten díjazás - a több száz. „Sberbank milliárdokat költött a rubel a bónuszokat a felső vezetők” - egy olyan országban, ahol szerint Rosstat, az átlagkereset egy kicsit több, mint 22 000 rubelt, a címe „Komsomolskaya Pravda” nem maradhatott magára a figyelmet. Vezető híreket kifejtette a nyilvánosság, hogy alapuló egyik 14 tagú tanács Bank 70 millió rubel átlagosan. rendeztek utcai felmérések mikrofonokkal a kész újságíróknak. „6 millió rubelt, a felső vezető az Állami Bank minden hónapban! Hogy csinálod? „- tették zaklat járókelők. Korábban több száz aktivista a pro-Kreml ifjúsági mozgalom „Nasi” még színpadra a fehérorosz hatóságok által szankcionált karó előtt a központi hivatal a Takarékbank. Követelték a bankárok, hogy önként feladja bónusz legalább az időkorlátok a gazdaságban.
Természetesen nem mindenki álmodott egy szerződést egy átlagos, de az igényes munkáltató. Dolgozz keményen minden évben 14-15 órát egy nap, heti hat napon át? Mert mi.
Végül is, a pénz - persze, mi más? Ez a magyarázat az volt elérhető minden munkavállaló. Fizetsz, hogy megfelelően tudjuk, és mi valahogy lenyelni ezt a keserű pirulát, a sorok között olvasni sok vitát a fájó tárgyát bérek. Gazdálkodás nem mintha nem venném észre a problémát. De minden a nyilatkozatok azt jelezte, hogy a bank nem akar fizetni egyenlő nagylelkűség a nagyon eltérő eredményeket a munkaerő.
A személyzet, aki úgy gondolta, hogy így keményen dolgozik, mindez nem túl biztató. A munkavállaló erősítette a bizalmat, hogy használják őket, hogy mentse. Sok etették PSS torok (Sberbank Production System - a szerk.), És kijelentette nyíltan: a pénz - az egyetlen dolog, ami tartja őket a cég. Hogyan lehet megtörni ez a gondolkodásmód?
A bank szükség ideológia hitt Sitnikov. A modern orosz propaganda elég, de nem volt ideológia. Ez a módszer a „vie jövő Denia értékrendszer és értékelések, hősök és anti-hősök” Sberbank szükség, mint a levegő, próbál meggyőzni, hogy tanácsadója. Fontos, tette hozzá, hogy elmagyarázzák az embereknek, hogy mi történik a saját nyelvén. Egyébként minden munkanapon a közös cél felé soha nem lesz. Ha az ideológiai alapot a Takarékpénztár még nem állapították meg, hogy a támaszok Gref és csapata? Sitnikov csak vállat vont: „A kínaiak egy mondás:” A legjobb időt a növény, hogy húsz évvel ezelőtt a fát. A második legjobb időt - most. "
De még a legfinomabb, hipnotizáló tan nem állítják, hogy az egyetemes. Ahhoz, hogy az érzelmek gyakori volt Sitnikov Nem találtunk más receptet, de módszeresen létre olyan környezetben, ahol mindenki élvezheti a munkáját. „Nagyszerű, hogy szeretnének dolgozni, reggel és este rohanás haza,” - mondja ő hűség. Az a tény, hogy több tízezer alkalmazottja a bank gyűlölt, Sitnikov látható tünetek ismert betegség - egy információs vákuumot.
Túl nasedaya az idősebb munkavállalók PSS, a bank kockáztatta, hogy elveszíti a legjobban képzett személyzet - a „híd az átmeneti időszakban” Sitnikov félt. Miért nem mutatja egy kicsit nagyobb rugalmasságot személyzeti politika?
Másik megoldás lehet a rétegződés egyenlősdi. Ami a kor, tapasztalat, szakmai tudás és az Office Outlook ésszerű volt, hogy ossza munkavállalókat a bázis szegmensben. Sitnikov szükségesnek tartotta, hogy különbséget energikus fiatal karrierista és operatsionistki nyugdíjkorhatárhoz közel, aki azt akarta, elsősorban annak érdekében, hogy lehetővé kell tenni, hogy nyugodtan véglegesíteni.
Sitnikov tanácsos gyakrabban kommunikálni a személyzet, de nem úgy, hogy egy csodaszer. „Mindannyian, mint a gyermekek, ami meggyőzi mindenekelőtt akció, nem a szavak a szülők” - jegyezte meg, lapozgatta a könyvet Adele Faber és Elaine Mazlish: „Hogyan beszélni gyermekek, tanulni.” ő például nem tudta megmagyarázni operatsionistki évek munkájukat becsületesen, hogy miért lett fosztva bónuszok a szolgálati idő, de kötve az innovációs díjat együttható.
Névleges számlálás elvek
SamoeSamoe népszerű
Hogyan határozzuk meg azt?
