Quality Mark - Dimona-Aviatour utazási szolgáltatások
Persha szuverén programa Zahist jogok spozhivachіv turistichnih poslug
Programa "Sign Yakostі ALTU" spryamovana on polіpshennya yakostі turistichnogo obslugovuvannya i pіdvischennya profesіynogo rіvnya utazási iroda munkatársai.
Perevagi felmelegedés turagentіv
Nayavnіst "jel Yakostі ALTU" egy utazási iroda - TSE:
- svіdchennya nadіynostі szer jak partner turoperatorіv;
- mozhlivіst otrimannya prіoritetnih fejében robotok provіdnimi utazásszervezők tagja ALTU;
- mozhlivіst postіynogo hozzáférést profesіynoї sistemi pіdtverdzhennya kvalіfіkatsії személyzet;
- mozhlivіst Braty sorsa іnformatsіynih kampanіyah ALTU, spryamovanih a pіdtrimku "jel Yakostі ALTU."
Monіtoring vіdpovіdnostі turagentіv vimogam prog tartott 2 Etap:
- Pasportizatsіya primіschen utazásközvetítő priznachenih számára obslugovuvannya klієntіv;
- Otsіnka kvalіfіkatsії személyzet Shlyakhov internetes testuvannya.
Utazási iroda, scho vіdpovіdaє vimogam melegszik, így akár reєstru ALTU i otrimuє jobb vikoristannya A kép „feliratra yakostі ALTU„s іndivіdualnim számát.
Zavdannya reєstru - spriyannya klієntovі a viborі nadіynogo postachalnika turistichnih poslug.
A kép jobb oldalán vikoristannya „jel Yakostі ALTU” nadaєtsya 1 év. Schoroku vіdpovіdnіst vimogam prog neobhіdno pіdtverdzhuvati.
Garantіyna rendszer rozmіrі 1.000.000. EURO beleértve
Rendszer peredbachaє kompensatsіyu zbitkіv spozhivachevі a razі nemozhlivostі nyitott podorozh hibás ABO utazási iroda utazásszervező rozmіrі az 1 milliót. EURO beleértve (Minds pridbannya kerek tag utazásszervezők az utazási iroda Asotsіatsії Zi „Sign Yakostі ALTU”).
Az első nem állami program védi a fogyasztók jogait a turisztikai szolgáltatások
„Award of Excellence ALTU” célja, hogy javítsa a minőségi turisztikai szolgáltatások és javítják a szakmai színvonal utazási iroda munkatársai.
Program előnyei utazási irodák
A jelenléte "Seal of Quality ALTU" egy utazási iroda - jelentése:
- bizonyíték megbízhatóságát az ügynök, mint a partner utazásszervezők;
- a megszerzésének lehetőségét a kiemelt munkafeltételek vezető utazásszervezők tagja ALTU;
- állandó hozzáférést a szakmai rendszer megerősítését minősítése személyzet;
- a lehetőséget, hogy részt vegyenek a tájékoztató kampányok ALTU támogatását célzó „Quality Mark ALTU.”
Monitoring követelményeknek való megfelelést az utazási irodák program zajlik 2 szakaszból áll:
- Utazási iroda tanúsítása eladásra szánt ügyfélszolgálat;
- A szakértelem a személyzet keresztül on-line tesztelés.
Az utazási irodák, amelyek megfelelnek a követelményeknek a program be kell jegyezni a nyilvántartásba a ALTU és kap a jogot, hogy a „Kiválóság ALTU” kép egy egyedi számot.
Registry feladat -, hogy segítse az ügyfél választotta a szállító utazási szolgáltatásokat.
A jogot, hogy a „Quality Mark ALTU” kép áll rendelkezésre 1 év. Minden évben követelményeknek való megfelelés a program meg kell erősíteni.
Garancia rendszert az összeg 1 millió. EUR
A rendszer biztosítja a károk rendezését a fogyasztó meghibásodása esetén, hogy csatlakozzanak egy utazás a hibát az utazási iroda vagy utazásszervező, az összeg legfeljebb 1 millió. Euró (feltételezve, hogy az akvizíció a Tour Szövetség tagja utazásszervező utazási iroda a „Quality Mark ALTU”).