Hogyan válhat egy sikeres többcsatornás kiskereskedelmi
Hiba az első többcsatornás kiskereskedők volt, hogy sokkal több figyelmet fordítani front end - a csatornák, hanem a back-end - termelési és ellátási lánc
Hogyan válhat egy sikeres többcsatornás kiskereskedő? Az alábbiakban egy sor tipp, hogy segítsen ebben.
Értsd meg, ha kész
Értékeljük a készségét a hálózat - és a hajlandóság a partnerek! - új csatornákat. Meg kell figyelni, amint azt a készletgazdálkodás, a logisztika, hogy meghatározzák, milyen nagy tartományban tud nyújtani, hogy legyen elérhető minden alkalommal, hogy megtudja, hogy ez kész partnerek. Mindaddig, amíg nem tudja, hogy integrálja a meglévő csatornákat, nem adható hozzá újakat. Ha nem vagy kész, új értékesítési csatornák, hogy még több bajt.
Sokkal jobb, hogy lépésről lépésre: indul a pilóta egy korlátozott területen, míg a többi üzleti fut, mint korábban. Csak a tapasztalat a kísérleti lehet értelmezni, mint egy új csatorna nyereséges, és hogyan tovább fog fejlődni. Lehet, hogy a logisztikai partnerek nem akar dolgozni, az új rendszer, és meg kell találni az új, vagy szükség van végrehajtását könyvelési rendszer, amely akár legalább egy évig. Annak érdekében, hogy az átmenet a többcsatornás fokozatosan kell végrehajtani.
Javítani egész láncot
Hogy szeretné megvenni az árut, és nem csalódott, és visszatért ismét meg kell dolgozni nagyon nehéz a back-end. És mi van a back-end? A raktár és elosztó központ, amely a közbeszerzési és beszerzési szolgáltatás az áruszállítás (futárszolgálat) és a szállítók. Most együtt kell működnie, hogy részt vegyenek az értékesítés. Ha mielőtt a csatornákat elkülönítettük, és mindegyiknek volt a 3PL-üzemeltetők. többcsatornás értékesítési ezt tovább. Vajon az ügyfél bemegy egy szupermarketben vagy az online boltban - sőt, beleesik egy „helyet”. Tanulás tartományban, egyre tanácsot egy tanácsadó, fizetési folyamat, a termék megvásárlása és visszatérése legyen ugyanilyen egyszerű és kényelmes.
„Katasztrófa ellátási lánc» Toys R Us kényszerítette száz vállalatok eladni termékeket az interneten, megvizsgálja a megfelelőség annak képességeit a logisztika és a megrendelések feldolgozása online csatorna igényeinek. Ha nem követik a példájukat, akkor dolgozzon annyi eladást az interneten keresztül, amely nem képes az akarást, hogy „megemészteni”.
Próbálja meg a legjobb valaha valamit
Ha az ár az áruk és lehet a versenyelőny, ez csak egy rövid időre. Ott kell lennie valami más, ami miatt az ügyfelek vissza fog térni hozzád, egy bizonyos vásárlási élmény, amely sok szempontból. Egy áruház munkatársa felhasználók egy jó szállítási (ingyenes, bármikor, de nem időben), a másik - egy összehasonlítás a javasolt áruk kényelem (beírt online ruházati áruház, ahol minden olyan termék is megtekintheti a háromdimenziós, próbáld ki, és így tovább .D. ez kényelmetlenséget vásárlása online kiegyenlítődnek). Harmadik áruház - ez egy egyszerű visszavezető rendszer. Ha azt szeretnénk, hogy a többcsatornás, el kell dönteni, mi a fontosabb a fogyasztók számára, és fejleszteni ebben az irányban. A legsikeresebb vállalatok jöttek a tény, hogy a márka kapcsolódik egyes minőségi jellemzők: Argos kényelmes szállítás, míg Marks Spencer bármely termék mindig van a kínálatban.
Rendelje hozzá a megfelelő áron
Internet mindig is vonzotta az a tény, hogy van több fajta és olcsóbb is. Nem mondhatjuk, hogy ma ez a tendencia már eltűnt, de nem ez a legfontosabb dolog. Fontos, hogy a fogyasztók megértsék, miért ezt vagy azt a nyersanyagárak. Először el kell döntenie, hogy mennyi a terméket, figyelembe véve az összes folyamatot, amelyen áthalad, vagyis attól a pillanattól kezdve vette azt, van, hogy a raktárba, szállították a boltban, fel a polcra, majd - hogy milyen áron teszi hozzá az egyes műveletek . Is, akkor tudnia kell, mit költségeket csökkenteni lehet csökkenteni az árat az áru. Akkor lesz képes alkotni kedvező a vásárlók számára kínál. Általában nem szükséges, hogy az ár volt olcsóbb az interneten: néhány cég kínál online és offline különböző tartomány vagy forgalmazott különböző márkanevek alatt.
Ne félj a változások
Ne félj, hogy fektessenek be egy multi, a lényeg, hogy észre, hogy ez nem egy nap, és talán nem is egy év. Akkor nem biztos, hogy az értékesítési növekedni fog egy bizonyos százalékát; talán csak a pozíciójukat ugyanazon a szinten. De még ma is, ez több lesz, mint elég ahhoz, hogy igazolja a költségek.
Ne felejtsük el, a többcsatornás értékesítés is ugyanolyan sikeres, mint a nagy cégek, hogy eladja mindent, és a kiskereskedők, szakterülete az egyes termékekben. Ha értékelni a kockázatokat és hajlandó változtatni - gyerünk!