szervezet vezetése
közé emelése a termelés jövedelmezőségét;
vonja hatékonyságának javítására a szervezet vezetősége folyamatot.
Kérdések az adott körülményeknek
manager menedzsment vezetője
Hogyan írnád le a cég „Ford” szempontjából való kölcsönhatása a külső környezet?
Mi alapvetően megváltoztatta a cég „Ford” megközelítés interakció a környezettel, a korai 90-es, a?
Miért Mr. Ford úgynevezett nagy vezér? Ki más nagy üzleti vezetők tudja?
Milyen elvek és koncepciók tartott Mr. Ford? Milyen elvek és fogalmak tapadnak modern vezetők az orosz cégek?
Company Ford nem lép kölcsönhatásba a külső környezet nem reagál a változásokra. Míg a „Ford Motor” hű maradni a fekete modell „T” és a hagyomány, amely szerint a csapat főnöke, és mások végre, a cég „General Motors” bevezette azt a gyakorlatot gyakori változások a modellek, így a fogyasztók széles stílus és a színek és a rendelkezésre álló hitel . A részesedése „Ford Motor” a piacon meredeken zuhant, és az értékelés a vezetők erősen csökkent.
1927-ben, a cég kénytelen volt megállítani a futószalagról átállít a nagyon megkésett kiadása alapján az „A” modell. Ez lehetővé tette a „GM”, hogy rögzítse 43,5% -a az autópiacon, így a „Ford” legalább 10%. Annak ellenére, hogy a kemény leckét, Ford képtelen volt látni. Ahelyett, tanulni a tapasztalat, „General Motors”, ő továbbra is működnek a régi módon. A következő 20 évben, a cég „Ford Motor” csak hogy tartsa a harmadik helyet az autóipar és szinte minden évben, hogy pénzt veszít. Csőd ez csak mentette fordul a készpénz tartalékai 1000000000. Dollár, hogy a Ford halmozott fel egy jó ideje.
3. A nyugati gazdaság G.Forda neve szerepelt elsősorban bevezetése kapcsán az in-line (szállítószalag) összeillesztési eljárás autók. A megvalósítás alapján a gyártási folyamat, a cég „Ford Motor” tett nagy áttörést a jövőben, és mi a fő történeti értékük G.Forda. Az ugyanazon a saját szállítószalag nem garantálja a sikert a piacon. Felmérése G.Fordu a cég vezetője, aki egymaga dolgozta ki a stratégiát, forrásokat, és tegyenek meg minden fontos döntést, és kortársai, és a mai amerikai szakértők egyöntetűen hangsúlyozzák azok vonásait stílus, ami ellentétes volt a leghatékonyabb abban az időben kezelési technikák. G.Forda stratégia volt a döntés, hogy kapcsolja be a kocsi tömege marketing tárgy és cselekedni a „behatolás árképzés”. kereskedelmi felszállás G.Forda titok elég egyszerű és elhatározta, hogy nem annyira a „zseni”, számos sikeres döntéseit őket (de származott annak vezetői) idején, amikor az autó piac alakult csak egy egyszerű, olcsó, szívós, bár az azonos típusú autó (modell „T” a minta 1908) lett a legnépszerűbb a magyar közlekedési eszközök. Körülbelül 12 éves Ford átalakította egy kis cég egy hatalmas iparág, amely átalakította az amerikai társadalomban. Sőt, ő így megértjük, hogyan kell építeni egy autót lehet eladni csak 290 $, és ezzel egyidejűleg a kifizető az alkalmazottak az egyik legmagasabb arány az idő - 5 dollárt hetente 8 órás munkanap. Ford tett modell a „T” annyira olcsó, hogy lehetett kapni szinte minden munkaképes ember. Mert nagy vezetők közé tartozik: Clarence Sandres, Robert Woodruff, William Fairbairn.
Feladat №3 A legjobb menedzser. Evgeny Chichvarkin
Eugene gyorsan megtanulta az új magad elfoglalt, és hamarosan között shuttle tartották a szakember az eladás a „probléma” az áruk, amelyek sok - Turks- kovácsolt Levi farmer annyira szégyentelenül, hogy még elfelejtettem gomblyuk és festékréteget lemászott a másik a pultra.
Chichvarkin de sikerült eladni mindent - még kabátok, az egyik kar rövidebb volt, mint a másik. A lakás a szülők Eugene ment keresztül bála árut. Becsukom a lyukakat, ahol nem volt szükség. Átvágtam ott, ahol nem volt elég. Egyik beosztású kollégáival a kereskedelem, a spekuláns veterán Alex, megtanította félni semmit. Alex vitte a piacra, és a feladata: eladni vodka fél áron 10% -kal magasabb, mint a piacon. „Végy egy darab papírt, levelet” küldött nah ... „és tegye a keresztek,” - mondta Lesch. Chichvarkin jött minden sátor és kínált drága vodka. Néhány udvariasan visszautasította, mások nem küld neked ... De valójában, és a másik esetben, Chichvarkin szel. Amikor már összegyűlt egy kicsit több, mint húsz, valaki hirtelen érdekli a termék. A tranzakció zajlott - Lesha fel vodka fél magasabb áron, és Chichvarkin kapott egy kis százalékát. Alex küllős kizárólag párosodnak, megérteni a fő posztulátum volt könnyű. „Ha az Ön által küldött neked ... minden rendben. Meg kell küldeni neked ... negyvenkilenc alkalommal. És az ötvenedik alkalommal meg kell egyeznie. Ha csak küldje 199, az azt jelenti, hogy a vállalkozás a közeljövőben a jövedelmezőség. Ha százszor elfogadja háromszor, így mindent annak érdekében, és tegyenek meg minden szükséges „Chichvarkin mondta, hogy miután a gyakorlatot a keresztek, hogy képes legyen eladni a terméket neki egy elvi kérdés. A feladat könnyebb, hogy a versenytársak is meglepően uninventive. Zakó csak két színben - kék és fekete. Sellers csak két mintát lógott a piacokon, és Chichvarkin - sokat, és annak ellenére, hogy kabát mind az azonos két szín, úgy néznek ki több szalonképes. A technológia értékesítés, ő vette a példát az azeriek, például kijött a sátorból, hogy megfeleljen az ügyfelek. „Az orosz ült egy sátorban, és egyenesen a közepén a folyosó - mondja Chichvarkin. - Látom, a lány egy zöld szoknya, megragad egy zöld kabátot „akkor menj a zöld, vásárolni.” De talán a legfontosabb kereskedelmi know-how Chichvarkin volt az a tény, hogy simogatta ruhákat az eladás előtt. Minden piaci kabátok hung gyűrött, míg Chichvarkin - vasalt. Csak ennek köszönhetően voltak készen vásárolni egy dollár drágább.
Mi elkezdte Chichvarkin? Rendeltem „szárítási költségek.” Zárt non-profit pont. Rendezett dolgozni a minimális, szinte nulla margin - csak ott volt a forgalom. Tartotta a „tiszta” és vágott felesleges személyzet, megfosztva alárendelt vezetők, akiket maguk körül, hogy maguk sem reagál, és nem csinál semmit.
És ami a legfontosabb - kezdte az aktív terjeszkedés a régióban.
Jól ismert betűk személyzet már legendává vált, és nem járnak az interneten (bár mindig kizárólag belső használatra). (Chichvarkin elismerte, hogy ő is nőtt udvarok, s velük együtt küzd küzdött). De a probléma az, hogy megoldja Chichvarkin leveleken keresztül, sokkal több, mint az irányítást gondatlan beosztottak.
Megváltoztatásához a népképviseleti a kapitalisták, Chichvarkin még saját pénzt kiadott egy könyvet Ayn Rand „Atlas vállat von” Azt állítja, hogy a könyv lett neki egy forrása a lelki erő.
Köztudott, hogy ideális esetben a menedzser rendelkeznie kell a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
mély ismerete minden, ami kapcsolódik a működését és fejlődését a piacgazdaság;
politikai érettség, vagyis képességét, hogy fontolja meg a politikai következményei a döntéseket;
hajlandóság és a képesség, hogy keressen, és használja a tartalékok az emberi tényező az üzleti
a képesség, hogy hatékonyan használják a legjobb tudományos és műszaki fejlődéshez;
készségét egy bizonyos ponton, hogy feladja a személyes nyereség elérése érdekében a közérdekű célokat elsőbbségi közérdek;
A vezetői döntések
A menedzsment a különleges szerepet játszott a helyes kezelési döntéseket, mert befolyásolja a siker az üzleti életben. Az alábbi opciók a gyakorlatban felmerülő:
vezetője dönt, és tájékoztatja az eredmény egy alárendelt, ha szükséges;
vezetője dönt, és elmondja, miért vette meg;
Head határozatot hoz, de ez érdekli a véleményét beosztottak, üdvözölte a kérdésekre, így lehetőségünk nyílt, hogy ellenőrizze a döntést, és ha szükséges, módosításokat;
Head határozatot hoz, és azt benyújtja a csoport felülvizsgálatára;
Head meghatározza a problémát, megkérdezte mik a javaslatok, és miután meghallgatta őket, döntést;
Head problémát vet fel, és kéri a csoport, hogy a döntést, amely fenntartja a jogot arra, hogy válasszon, és jóváhagyás lehetőségeket;
Head meghatározza a problémát, és fogadja el a csoport döntése.
Meg kell válaszolni a kérdésre, ami a beállításokat úgy előnyös, és óvatosan igazolja álláspontját.
Kiválasztása egy adott módszer függ:
- minősítési csoportja előadóművészek;
- Csoport tagok a szervezetben;
- éréscsoport mint kollektív
Ez a stílus kalauz nevezett küldöttség: parancsot adott, hogy szükség van, és a végrehajtás kap a munkavállaló. Ellenőrző általában akkor fordul elő, miután a már levelet küld. A leghatékonyabb módja annak, hogy kreatív aktív dolgozók, lehetséges ellenőrzés nélkül, felveti a munkavállalói értéket jelent a szervezet saját szemében igényel fokozott felelősség és a tudás a bonyolult az ügy.
Hogyan jobb dolgozni közüzemi partnerek, ügyfelek? Ez a kérdés előtt minden menedzser. Használhatja a következő megközelítések:
Próbáld bizalmas légkört teremtsünk a tárgyalásokon, amely a kliens fordul a beszéd.
Kérdezze meg partnere beszélni a problémát részletesebben. Ez hozzájárul a jobb meghatározását a felek álláspontja.
Súgó partnerek mélyebbre a helyzetet, hogy a beszélgetés során rövid, fülbemászó általánosítások, következtetések.
Orient partner kreatív indokolás probléma sokoldalú világítás.
Meggyőzni a partner, hogy elhalasztja a döntést a jelenlegi helyzetben nem nyereséges. Ez fogja meghatározni a valódi szándék a partner együttműködés van.
A közölt saját megoldást a problémára, de számos egyéb funkciókat. Akkor az ügyfél választhat a döntést a saját, de a legvalószínűbb akkor javasolt.
Melyik a fenti megközelítések te, az Ön véleménye szerint a leghatékonyabb?
Milyen más megközelítések üzleti tárgyalások, hozzájárulva a siker, javasol?
Véleményem az összes fenti megközelítés igen hatékony a különböző helyzetekben, de jobban örültem volna az első megközelítés, hiszen ha a partner lát benned ugyanaz a személy, mint ő, ő lesz több bizalmat, hogy kezelje, és a végén, akkor nem veszíti el a következő tárgyalási forduló.
Lehetőség van olyan módszert javasolnak a „brainstorming” - egy módja annak, hogy gyorsan gyűjteni egy csomó kreatív ötletek. Ez az eljárás lehetővé teszi, hogy mindenki nyíltan javaslatokat tenni, félelem nélkül a kritika. Ebben a szakaszban minden javaslat, megvan a maga értéke és elfogadott. Miután az összes javaslatokat fogalmazott, ők vizsgálták meg, hogy azok is egyezik, vagy átfedés. Ezután az üzleti tárgyalások választás kérdése határozatok, amelyek ellen senki sem kifogást. De itt nem szabad elfelejtenünk, hogy az egyes célok nem élvezhet elsőbbséget az általános.
Irodalom elvégzésére ellenőrzési munka №1 és №2