Írd meg, hívja a kommunikációs módszer a legjobban használható üzleti kommunikáció
Business coach, tagja a Stockholm School of Economics Oroszországban
Írj egy levelet, hogy a partnere, vagy csak hívjon neki egy ajánlatot egy új ötlet, a projekt kritika? Általános szabály, hogy úgy döntünk, egy sokkal kényelmesebb lehetőség számunkra, habozás nélkül, hogy az a személy, a másik végén lehet más a véleménye. De, hogy milyen kommunikációs hasznos beszélgetőpartner, ez nem csak attól függ a sebessége a válasz, de néha a tárgyalások kimenetelét.
hívj
Amellett, hogy a nyilvánvaló nagyobb kommunikációs sebességet hívás van egy másik fontos előnye - ez közvetíteni nemcsak információkat, hanem érzelmeket. Néha fontos, hogy hallja a hangját egy személy véleményt alkotni a potenciális partner, és vagy zárja be az ajtót az Ön számára, vagy nyissa széles ahhoz, hogy megfeleljen a kereskedelmi ajánlat.
Gyakran ezek az emberek az extrovertált - veleszületett társas azok erősebbek, mint a vágy, hogy szigorúan tegyenek a terv szerint. „Miért írja, ha lehet csak hívni?” - azt gondolják. És ez elég logikus, tényleg, miért bonyolítaná a dolgokat, ha lehet egy pár percig, hogy minden a válaszokat?
Ne indítsunk el egy beszélgetést. sem tudja képzelni. Kívánatos, hogy elkerülje elcsépelt kifejezés „Ön érintett. „Vagy:” aggódik. ”. Apropó a személy, hogy zavarják, akkor formában a negatív hozzáállást magad, és a hívást.
Ügyeljen arra, hogy kérje. nem az, hogy egy személy dolgozik, és beszélek vele kényelmes.
Menj arra a pontra, a lehető leggyorsabban.
Beállítja a beszéd gyorsaságát beszélgetőpartner. Ez általában megegyezik az arány az asszimiláció az információ, ezért fontos, hogy ne adjon túl gyorsan beszélő beszélgetőpartner unatkozott, és túl lassú - elveszti a gondolatmenet.
leveleket ír
Mit nem szabad figyelmen kívül hagyni az üzleti levelezés?
Hagyja, hogy a neve a leveleit. de ne értelmetlen címeket. Próbáljon meg a tömör címet, ami igazán illik a téma a levél a másik személy képes volt rendezni a mail könnyen.
Próbáld átfogó tájékoztatást nyújt a témában. Linkek beszúrása, fájlokat csatolni - nem kell kényszeríteni a beszélgetőpartner, hogy írjon egy levelet a válasz a kérelemre tisztázni valamit, mert amíg nem kap ez, és választ, lehet, hogy csak néhány órát.
Tartalmazza az üzenetet kivonatosan betűkkel vannak válaszol. Talán elküldése után némi időt vesz igénybe, és felejtsd el a forrás, amit tárgyalt.
Használjon rövid automatikus aláírás, amely ahhoz szükséges, hogy meghatározza az alternatív kommunikációs eszközök veled, csak abban az esetben, ha a partner nem szereti az e-mail.
Mit válasszak
Számos módja van, hogy megtudja, milyen típusú állítólagos forrás.
Kérdezd közvetlenül. „Ahogy lesz kényelmes, hogy folytassa a párbeszédet a jövőben?”
Ügyeljen arra, hogy a markerek a beszéd a beszélgetőpartner - „e-mailben, meglátom”, „nem lehet beszélni”, „mi cégek folyamatosan olvassa a levelet.”
Elemezze a tevékenységi köre -, hogy milyen gyakran megy az üzleti utazások és találkozók.
Értse meg a pszichológiai típus - vannak-e nyilvánvaló korlátok kommunikáció, hogy egy személy tartott kommunikációs vagy úgy érzi, laza.
Helyesen azonosítva a forrás, akkor növeli annak valószínűségét, a sikeres kommunikáció. Kombinálva az egyéni hozzáállás minden beszélgetőpartner, a jó hozzáállás, és az eredményeket sikeresen lezajlott a tárgyalások nem tart sokáig várni.
De ha még mindig úgy gondolja, csak egy elfogadható formája a kommunikáció, és az összes többi tiltott lenne a lehető leghamarabb - próbálja tanítani egy ügyfél vagy partner, hogy az utat a kommunikáció, de azt alaposan, minimalizálva a stressz. És, hogy megszerezzék a bizalmat, hogy toborozni egy személy a saját tábor, segít az ajánlásokat a fent leírtak szerint.
Címlap fotó: Fotobank / Gettyimages