cross-marketing technológia elmélet és a gyakorlat, megjelent a gyűjtemény a nemzetközi tudományos

Kulcsszavak: cross-marketing, cross akciók, cross-sell, cross-partnerekkel.

A piacon ma is rengeteg különböző marketing technikák, amelyek nem állt meg, és a fejlődő lépést a korral. De ennek ellenére, hogy vonzza a figyelmet a fogyasztók az év úgy válik egyre nehezebbé minden évben. A fogyasztók egyre szelektívebb és igényes, ő kap minden nehezebb részt a pénzüket. Cégek, viszont rendszeresen kínálnak a kedvezmények, a kedvezmények, az ajándékokat, de fokozatosan válik ismert és hétköznapi tevékenység a fogyasztók számára. Az eredmény az, hogy a legjövedelmezőbb technológia, amely lehetővé tenné, hogy vonzza a fogyasztókat több fronton egyidejűleg, véleményünk szerint, válhat cross-marketing technológiát.

A technológia cross-marketing, meg a '90 -es évek végén. XX század alapuló interakció számos vállalat, amely egyesítette forrásokat és lehetőségeket koprodukciója, támogatása és értékesítése egy termék vagy termékcsoport esetében. George. George és Naruse. Anderson úgy vélik, hogy a megjelenése közös marketing azt jelenti: „... a kölcsönös megértés és elismerés, hogy a siker egy adott cég már részben függ a másik cég ...”.

Kereszt-Marketing (CM) - a közös rendezvény, melyet két vagy több cég, hogy támogassák a termékek.

Kereszt-marketing - a közös promóciós termékek két vagy több vállalat, amelyek nem versenyeznek egymással.

Kereszt-marketing - a cseréje célügyfél csoportok búvárok cégek.

Kereszt-marketing - a közös promóciós termékek több cég, amelynek termékei kiegészítik egymást.

Keresztpromóció (Eng.) - kereszt-promóció, a technológia támogatása a cég (termék), amikor két vagy több vállalat végre közös programokat, amelyek célja promóciós vagy felhívják a figyelmet. [1]

A lényeg a cross-marketing E. Zvarych látja metszéspontjában kapcsolódó szolgáltatások vagy termékek egy PR-akció, által közösen végzett két vagy több társaság. [2]

Elemzését követően a fent említett definíciója cross-marketing a következő általános pontokat lehet megkülönböztetni: az első, a technológia egy együttműködés két vagy több nem konkurens cégek. Másodszor, a termékeket, illetve szolgáltatásokat kiegészítik egymást. Harmadszor, egy közös program célja a promóció és a márka ismertségét.

Emiatt cross-marketing, mi határozza meg, mint a kölcsönösen előnyös partneri cégek (két vagy több), amelynek célja a támogatása a kapcsolódó termékek és szolgáltatások révén a közös marketing programok.

Mint már említettük, a határokon marketing - a kölcsönösen előnyös partnerség. Két variációt technológia határokon marketing a gyakorlatban előforduló cégek lehet megkülönböztetni ebben a tekintetben, [3,4].

1. lehetőség Ha kevésbé ismert cég kiválaszt egy partnert egy cég egy jól ismert márka. Azaz, ebben az esetben a kibocsátás „a cég mozdony” és a „cégautó”. Válás jelentkezik funkciók elvégzésére a partnerek során cross-marketing tevékenység. Ez az elválasztás lehetnek finanszírozásával forrás vagy elsőbbségi célok egy adott márka.

2. lehetőség: a cégek járnak egyenlő partnerként. Az egyenlő partnerség a technika alkalmazott KM támogatása a költséges és high-tech termékek. Például, ha a vásárlás drága konyhában vagy hálószobában egy ügyfél kap kedvezményt a beépített készülékek vagy matrac. Itt vannak az egyenlő pénzügyi beruházás a projekt, illetve mind a tárgyi eszközök és immateriális előnyöket egyenlően osszák el.

Lehetőség van, hogy azonosítsa a fő kritérium befolyásolja a választás egy partner alkalmazására vonatkozó cross-marketing technológiát:

1. nem versenytársak, hogy partnere a határokon marketing nem lehet versenytársa a cég nem közvetlen, nem közvetlen, ideális esetben - a partner a kapcsolódó területeken.

2. Az áruk és szolgáltatások szintén nem versenyeznek, hanem kiegészítik egymást.

3. A teljes célközönség. A cégek - partnerek a célközönséghez kell vagy az egyezés nagyon közel van.

A fő formái cross-marketing [1]:

- Közös kedvezmény (bónusz) program. Megvalósult az engedmények formájában ügyfeleknek vagy partner formájában egyetlen diszkont klub, amely egyesíti a több partner.

Végrehajtási szakaszai a cross-marketing technikák:

1. lépés Selection partnerekkel. X olodny lefolytatott telefonhívásokat vagy választott saját ügyfélkör esetében történő megosztás mintákat ügyfél bázisok. Aztán jön a képzése és cseréje akciók határokon partner ügyfelek.

2. Lépés és a motiváció az alkalmazottak cross-selling. Ebben a szakaszban a következők:

- elosztása további motivációja vezetők;

- Párhuzamos változat - engedményeket az értékesítési tervet, a második sor a terv, bónuszokat felett teljesítése terve és értékesítési tervet az új ügyfelek számára;

- információk gyűjtése az egész vevőkör a cég.

Ezen túlmenően, a formáció a minta végzett ügyfél vállalatok, a munka a nem versenyképes szegmense a B2B mint a potenciális határon partnerekkel. Csakúgy, mint a formáció szintjén felső vezetés és vezetők, hogy az irányelv, hogy a keresztértékesítés egyenlőek elsőbbségi irányt a vállalat értékesítési.

3. lépés: hozzáigazítás partnerekkel paraméterekkel végzett kereszt-részesedéssel. Hogy nem jött volna létre a félreértések kérjük, hogy tárgyaljon az alábbi lehetőségek közül az esemény alatt:

- mennyiségének kereszt-adatbázis cseréjére és gyakorisága, típusa tisztek átviteli szűrő ügyfél vállalatok át egy kereszt, gömbök, az üzleti teljesítmény és egyéb paraméterek

- létesítmény a személyek közvetlenül felügyelő és felelős előkészítése és végrehajtása során a határokon részvények partnercégek;

- harmonizáció motivációs kedvezmények és más megoldások által nyújtott partnerek motiválása nem célzott és célzott kölcsönös kapcsolatok;

- egyező névjegyek képzési rendszereket egy kereszt és vázlatait munka vezetők kapnak kapcsolatok értékesítés;

- határidők; bírságok és bónuszokat partnerek aktivitási index.

4. lépés: magatartási egy kereszt-promóciós. Ez a szakasz magában foglalja, mint általában, a kialakulását az értékesítési osztály érintkezők a kereszt-bázis előállítását és továbbítása a kereszt; hírlevél partner kínál; tárcsa, ellenőrizze átvételét, az üzenet Kapcsolat Felhasználási feltételek ő részvételét egy programot; összefoglaló elő az érintkező az átviteli kereszt-partnere; részesedés, valamint az értékesítési menedzserek dolgoznak az adatbázis által nyújtott partner.

cross-marketing technika hozza siker és hatékony eredményeket csak akkor, ha az intézkedések a résztvevőket, hogy tükrözze, és harmonikusan. Mint egy jó gyakorlat, cross-marketing vállalatok különböző tevékenységi terület a következő példákat lehet azonosítani [2,3]:

2. Járművek Eladó + design gépjármű-biztosítás (a gyakorlatban sok kereskedő, főleg az eladók).

3. eladó számítógépek + Eladó új számítógépes játékok, vagy licencelt szoftverek (a gyakorlatban a sok számítógépes cégek).

5. Értékesítés az online virágüzletek szín + különféle ajándékok, ajándék készletek, csokoládék és így tovább. N. (A bevett gyakorlat).

8. Kölcsönös diszkont légitársaságok és szállodák (a gyakorlat «Sheraton Palace Hotel Moscow» és «Lufthansa Airlines», amely így együtt szerte a világon).

9. A közös fellépés a bemutatóterem és sportbolt: autóvásárlók előtt újévi ajándékok kaptak a sportmagazine, és a bemutatóterem, tájékoztatást kapjanak az új év kedvezményt sportmagazine, ennek eredményeként az eladás a hónap során a két vállalat emelkedett (a „Temp Auto” gyakorlat).

10. Kedvezmény kártya - élénk példa a cross-marketing, ha a kedvezmény kártya bármely társadalom vagy a klub, akkor kap kedvezményt a legkülönbözőbb szolgáltatásokat. Például, autofókusz kedvezmény kártya kedvezményekkel szolgáltatás: benzinkutak, autómosó, benzinkút, autóalkatrész üzlet, étterem és kávézó.