kritizálni
Szerint a „Encyclopedic Szótár”, a kritika (a görög - art szétszerelni, bíró) számos alapvető értékei: 1) vita értékeléséhez; 2) negatív megítélése, hogy jelezze a hiányosságokat; 3) érvényességének ellenőrzésére valamit. Mint látható, a negatív kicsengése kritika csak az egyik ezek az értékek. A gyakorlatban a menedzser kell használni a kritika, hogy a subtext nem uralja.
A gyakorlatban van egy „sikeres” és „sikertelen” kritika, az utóbbi a gyakoribb. Meg lehet nevezni négy meghibásodási okok kritika, bár nem kétséges, hogy ők sokkal nagyobb lehet.
Haláleset. A kritika van kialakítva oly módon, hogy ez képezi a kifogásolt érzés helyrehozhatatlan veszteség, képtelenség, hogy orvosolja a helyzetet, a változás események a jobb. Kedvenc mondat általában: „Meg kellett csinálni a valamit.” De ahogy az esemény visszahúzódott a múltba, és „nem a valami” nem lehet, nincs kijárat. Az ember beleesik patthelyzet, és nem volt más választása, mint ellenállni. A kritika nem éri el a célt. Lyudinaprasno fordítsuk az energiájukat.
Negatív általánosítást. A kritikák gyakran okoznak ellenzék a személy, akinek szólnak, mert a negatív általánosításokat. Sőt, az ilyen általánosítások tett néhány egy sajátos szempontból a munka. Ezekben az esetekben, a kritikusok, akaratlanul arra utal, hogy „amennyiben a modellt. valamit ". A logika szimbólumok itt van kihatással: p-q. Szóbeli nyilatkozatok alapulnak, mint ez: „Ha a munkavállaló tesz erőfeszítéseket, hogy sikeres lesz.”
Tegyük fel, akkor előfordult, hogy a siker nem érhető el. Az ok lehet, természetesen, és a hiányzó buzgalommal a munkavállaló. És lehet, hogy valami más. Azonban az emberek hajlamosak arra, hogy gyakrabban az igazság első: a törvény a hatása (p-q) az első esemény is elfogadják az oka a második. Éppen ezért a specifikus hiba okozhatja a fejét kritika, kiterjesztve az emberi viselkedés általában, minden oldalról a karakter.
Mit éreztél, amikor kritizálta?
Voltál boldog vagy háborodva?
Úgy érzi, büszke, vagy szégyelli?
Hogyan kritikát?
Te csendben hallgatta a megjegyzéseket és megpróbálta elmagyarázni valamit?
szíved dolgozik ritmikusan vagy rándulások?
A test izmai feszült vagy nyugodt?
Ha felháborodott, szégyellem, és megpróbálta elmagyarázni valamit válaszul megjegyzéseket, úgy érzi, szívdobogás, és a feszültség izmok a test, ez azt jelzi, hogy a kritika akkor adunk, nagyon kevés lelkesedéssel. Mindenki egyetért abban, hogy ez a fajta kritika hibás. Ne felejtsük el, ahogy azt kifogásolják, hogy valaki utoljára. Emlékezés, válaszoljon a következő kérdésekre: „Mi úgy érezte bírálta?”, „Hogyan is érzékeli a kritikát?”, „Mi volt a fizikai és érzelmi állapotának bírálták?” Ha képesek leírni a viselkedését a személy, aki bírálta mind a három paramétert - a kritika biztosan ér valamit. Ha úgy találja, hogy nehéz csinálni, akkor szinte biztosan mondani, hogy a kritika sikertelen volt.
Szakmai kritikáját vezetők általában nagyon sikeresek. A hatékony ez a kritika függ szakmai képzés a fejét. Ha szakmailag vezetője ad egyértelmű útmutatást a szakemberek, kifogásolja, hogy a tökéletlen intézkedések, a szakemberek általában nem jelenik meg a vágy tárgya: kritika a fej látható, mint segít. Hasonlóképpen, az alkalmazottak vélt és döntések technikai kérdés. Nehezebb a kritika, hogy befolyásolja az interperszonális kapcsolatok. Ebben a vonatkozásban a fej megfelel a három fajta kritika: a) kritika beosztottak; b) kritika kollégái; c) a főnök kritizálták.
Kritikája beosztottak (kritika függőlegesen lefelé) .Mozhno azt mondják, hogy szinte az összes fent említett kritikus expozíciós tárgya eljárás kifejezetten ezt a szempontot a kritika. Külön említést kell jegyezni, hogy a kritika a beosztottak majd gyümölcsöt, ha megfelel a következő követelményeknek:
a) csillapítja alárendelt ellenállás észlelés kritika;
b) magában foglalja magát egy alárendelt folyamat kritika
c) létrehoz egy alárendelt megértését, mit csinál a jobb munkát, és hogy ez a munka becsült teljes igazságot;
g) megváltoztatja a helyzetet, és a tevékenységét az alárendelt a jobb. Kivéve a fent említett négy követelményeknek, vagy a kritika általában kudarcra van ítélve, vagy hatástalan.
Kritika munkatársai (kritikusok vízszintes). Kritizálása kollégái, mi kell igazodnia az általánosan elfogadott szabályok kritika: a nyilvánosság, az integritás, a hatékonyság. Anélkül, hogy ez a kritika elveszíti élességét és legyen akár egy átok, vagy üres fecsegéssel. Azonban a tényleges végrehajtásáért elvi kritika az élet alkalmazását követeli meg bizonyos pszichológiai módszerekkel. Kritika a „fej” a kapcsolat a főiskolai rendszer általában hatástalan. Erre sok pszichológiai okok miatt.
Tegyük fel, hogy néhány osztályvezetők kritizálták kollégái, munkaközösség-vezetők, mert így kis erőfeszítéssel, például fejlesztési szervezetek (egyesületek, ipar). A szokásos reakció ez a kritika mások lesznek az ilyen: „És az egységnek” vagy „? Mi az üzleti”, vagy „Erre van egy útmutató”, stb minden valószínűség szerint néhány hangos szívességet .. ilyesmi, de szerintem ez így lesz. És ez nem, hogy a többiek nem alapvető fontosságú. Nem. Mivel a objektíven létező pszichológiai törvények az emberek mindig megvédeni „I”, és ha mi vagyunk a vezetője a szervezet -, majd megvédeni a szervezet (egyesület, iroda). Ha járt követelményeivel ellentétes ezeknek a törvényeknek, a személyes „én” elpusztul, és a szervezetek vezetnek, jelentősen csökkentek.
motivációs elmélet ad nekünk arról, hogy melyik az a személy tartja magát tagja egy egész sor különböző csoportok (család, a barátok és bajtársak, termelési csoportok és csapatok). Tagjaként ezek a csoportok, akkor természetesen kötelezettséget vállal, hogy megfeleljenek a mindenkori viselkedési normákat ott gondoskodik életképességének fenntartása ezeket a csoportokat. A férfi ebben a tekintetben Látható, hogy biztosítani kell a biztonságát a közvetlen környezet, a szervezet. Mindez koncentrálódik a „védelem a terület.”
Tehát lehet, hogy az első és nagyon fontos következtetés: bírálta a kollégák, kénytelenek vagyunk ahhoz, hogy a tapintat és a szakmai etika. És a másik kapcsa a pszichológiai terv képes lesz segítséget nyújtania ebben.
1. kritizálása kollégái, kérdésekkel kell foglalkoznia, a közös tevékenységek, ahelyett a mulasztásokat valakit. Emlékeztetni kell arra, hogy a szervezet, azaz a tevékenységét a készüléket - ez a rendszer, így minden van, az eredménye a tevékenység valamennyi elemében, amelyek közül az egyik meg az ő egysége (egyesület, ipar). És ha a szomszéd volt, hogy meghibásodás, hibás nem egyedül, hanem az egész rendszer egymással alrendszerek. Tehát, ha jelen van a rendszerben, mint az ország gazdaságának egészét, akkor működhet sikeresen, ha minden szervezet simán fog működni, és egy bizonyos fokú feszültséget. Különösen fontos a fegyelem a kölcsönös kötelezettségek, a kölcsönös támogatás és a felelősség megosztása a hiba a kollégái munkáját. A kollektív gazdaság tele vannak új értelemben vett régi „egy mindenkiért, mindenki egyért.” Sajnos, ez nem mondható el a tevékenységét a szervezet: ők nem olyanok, mint más szervezet, nagyon féltékenyen őrzik „területükön”, és így - megyei.
Kritika vízszintesen célzó megtalálják a közös tevékenységek munkatársaival - az egyik legfontosabb eszköze az oktatás kollektivizmus.
Kritizálása kollégái, meg kell tartózkodniuk „ragadt” címkéket. Az ilyen jelzőket, mint „hetvenkedő”, „figyelmetlenség”, „hiszékenység”, és így tovább. E. Egy kis segítség az oka. Segítségével ez jelzőket lehet elpusztítani hangulatfelelős, csendben, de az, amit nem lehet bírni, hogy a közös alkotás. Önbecsülés, az emberi „én” nagyon erősen tiltakoznak az ilyen kezelés. Ezért, ha azt akarjuk, hogy bővíteni ezt az együttműködést a kollégák, meg kell a végrehajtása kritika gondosan kiválasztott szavakat és kifejezéseket.
Az alkalmazott technikák, amely kritika vízszintesen, a leghatékonyabb, természetesen, az önkritika. A lényege önkritika - elvileg önértékelés tevékenységeinek megszüntetését célzó meglévő hiányosságok vagy hibák kijavítását.
Ez alárendelt feletteseit:
- megjegyezni, hogy a személy nevét - ez a legédesebb és legfontosabb hang számára;
- Légy jó hallgatóság; Másokat beszélni magáról;
- mondjuk csak, hogy mi érdekli a társa;
- Keltsenek a társa tudata annak jelentőségét, és csináld őszintén.