Üzleti etikett és annak elveit
Üzleti etikett és annak elveit
Üzleti etikett - ez egy jól bevált eljárás az üzletviteli és az üzleti kapcsolatok. Mindenki tudja, hogy a munkavállaló a cég - cég arca, és fontos, hogy ez a személy is volt, szép és professzionális, barátságos és rugalmatlan, segítőkész és független.
Modern Üzleti etikett - mély ismerete a tisztesség, a képesség, hogy viselkednek a kollektív utat keresni a tiszteletet és nem sérti, míg a viselkedése a többi. Kultúra viselkedés egy cég alkalmazottja, és a képessége, hogy kommunikálni az ügyfelekkel, lehetséges, hogy megítélje a csapat a cég.
A tudás a szabályok üzleti etikett segít elkerülni a baklövéseket, vagy lesimuljanak kérhető hagyományos módszerekkel.
Ezért az elsődleges funkciója vagy jelentését a vállalkozó etikett. Ez lehet meghatározni, mint a kialakulását magatartási szabályok a társadalomban, amelyek hozzájárulnak a kölcsönös megértés az emberek között a kommunikációs folyamat.
A második legfontosabb jellemzője az üzleti etikett függvénye kényelem, hogy van, a megvalósíthatóság és a gyakorlatiasság. Kezdve a legkisebb részlet a leggyakoribb szabályainak üzleti etikett megközelíteni a mindennapi életben rendszer. Végtére is, a legfontosabb elv az etikett - do etikett szükséges, nem azért, mert elfogadták, és mivel célszerű, kényelmes és tiszteletteljes mások felé, és magát.
Üzleti etika egyik legfontosabb „eszközök” megalakult a vállalat imázsát. A mai üzleti személy a cég kap jelentős szerepet. Azok a szervezetek, amelyek nem tartják be az üzleti etikett, hullik. De ahol az üzleti etikett vált egy életforma, nagyobb termelékenység, jobb az eredmény. A vállalkozók az egész világon ismerik a Home Business tétele: jó modor nyereséges. Ez sokkal kellemesebb dolgozni a cég, ahol az elismert üzleti etikett.
Mastering a civilizált piac modern vállalkozások tisztában kell lenniük azzal, hogy csak 10-15% -a letelepedni kívánó piaci világon elérjék céljaikat. Üzleti történik nemcsak a gazdasági alapot, hanem etikai. Hogyan elfogadhatatlan, hogy sérti az általánosan elfogadott szabályok az üzleti kereskedelem, elfogadhatatlan, és sérti a szabályokat az üzleti etikett. A szabályok betartása az üzleti etikett - egyik lényeges eleme a szakmaiság.
Az elveket, amelyeken az üzleti etikett.
A józan ész: ez a józan ész azt diktálja, hogy az üzleti etikett célja megszervezni és fenntartani a rendet, ezzel időt és egyéb ésszerű célra. Üzleti etikett szabályok nem lehetnek ellentétesek az egészséges értelemben.
Szabadság: annak ellenére, hogy a szabályok és normák az üzleti etikett, vannak végre, de ezek nem befolyásolják a választás szabadságát a partnerek az üzleti, a szabadságot jelent kivégzési módszereket megállapodások a felek között. Freedom igényel tolerancia a megnyilvánulása a nemzeti sajátosságok és hagyományok, a véleménynyilvánítás, a különböző vélemények és nézőpontok.
Etika: az üzleti etikett összpontosít jó és lényegében kell erkölcsi.
Kényelem: a normák és szabályok üzleti etikett azt sugallja, a kényelmet, hogy az üzleti partnerekkel; nem gátolhatják üzletemberek, akadályozzák a gazdasági kapcsolatok. Kényelmes, hogy minden: elrendezése irodák, üzleti ruha, a magatartási szabályok tárgyalások ezekkel szolgáltatásként kell biztosítani egyformán minden résztvevő számára.
Célszerűség: minden előírást az üzleti etikett egy adott célra, mint az üzleti kapcsolatokat (prezentáció, tárgyalás, üzleti beszélgetés, stb) van egy adott célra.
Gazdaságos: a protokoll osztály a szervezet kell vezérelnie „ésszerű áron”, mert az etikai üzleti kapcsolatok nem kap a szervezet drágán.
Konzervativizmus: a megbízhatóság, a stabilitás, szilárdság - ezek a vonások, amelyek vonzóak az üzleti világban. Konzervativizmust ruha, modor, ragaszkodás hagyomány okoz érzés szilárdságát és tartósságát.
Könnyű etikett szabályai természetes, használják őket anélkül, hogy feszültség könnyedén. Compliance nem kell bevezetni, mert pszichológiai kilökődés, etikett kényelmetlenséget okozhat.
Sokoldalúság: a normák az üzleti etika összpontosít sok tekintetben az üzleti kapcsolatot.
Hatékonyság: az üzleti kapcsolat standardok hozzájárulnak a csökkentés a szerződés teljesítési időszak csökkentése konfliktusok a szervezet.
Hat parancsolat üzleti etikett J. Jager
Bár etikett és létrehozásával jár, csak a külső viselkedést, de anélkül, hogy a belső kultúra nélkül etika nem tud kialakulni valódi üzleti kapcsolatot. J .. Jager, könyvében „Üzleti etikett”, megjegyzi, hogy minden problémát kapcsolatos etikett, honnan hivalkodás és befejezve ajándékok cseréje, foglalkozni kell a fényében etikai normákat. Üzleti etikett előírja szabályainak betartását a kulturális viselkedés, az egyén tisztelete.
J .. Yeager könyvében fogalmazott hat alapvető előírásait üzleti etikett.
1. Tegyen meg mindent időben.
Késések nem csak zavarja a munkát, hanem az első jele annak, hogy a személy nem lehet megbízni. Az elv a „időben” vonatkozik a jelentések és egyéb feladatokat rendelt meg.
2. Ne beszélj túl sokat.
Az mit jelent ez az alapelv, hogy meg kell tartani a titkot intézmény vagy egy adott tranzakció olyan gondosan, mint a személyes titkait. Soha nem elmesélni, amit néha hallottam egy kolléga, felügyelő vagy alárendelt személyes életükben.
3. Legyen kedves, barátságos és vendégszerető.
Az ügyfelek, ügyfelek, vásárlók, munkatársak vagy beosztottak rengeteg hibát, te még mindig kénytelenek udvarias, barátságos és barátságos.
Figyelmet kell megjelennek nemcsak tekintetében ügyfelek vagy az ügyfelek, ez kiterjed a kollégák, vezetők és beosztottak. Mindig hallgatni a tanácsokat és a kritika a beosztottak.
Ne kezdje azonnal dobott, amikor valaki megkérdőjelezi a munka minőségét, azt mutatják, hogy a legtöbb problémáit és tapasztalatait mások. Önbizalom nem akadályozzák meg, hogy alázatos.
5. Ahhoz, hogy az, mint amilyennek lennie kellene.
6. beszélni és írni jó nyelv.
Üzleti etikett az eredménye egy hosszú kiválasztási szabályok és viselkedési normák, amelyek biztosítják a siker az üzleti kapcsolatokban. Szabályzat üzleti etikett, kulturális viselkedés hozzájárul a konvergencia, a gazdasági és pénzügyi érdekeinek üzletemberek a világ minden tájáról.