Trollok megtalálni és semlegesíteni, a cikk „laykni” projekt
Nyomtatható változat
Kommunikáció a trollok - ez szerves része a jelenlét a szociális hálózatok, hanem az ára, hogy a marketingesek kell fizetni a népszerűség és a siker. Mindig van egy „forradalmi” elképzelések alapján saját spekuláció és a közvélemény minden kérdésben, annak bizonyítására, hogy nem azért, mert hiányában tudás.
Guy Kawasaki, tanácsadóként internet marketing, mondta a blog. hogyan kell kiszámítani a troll, majd semlegesíteni a felesleges veszteségeket. Ő azonosította 11 minőségek, hogy ad egy troll, akkor is, ha tökéletesen álcázott ügyfél panaszt.
1. nyelvtani és központozási hibák
Téved a globalizációról felmelegedés. Csalunk pénzt! "
2. Magabiztos jogaik
A trollok vannak felruházva feltűnő értelemben a jogaik és szabadságok alapján az a meggyőződés, hogy az idő nagyon drága, és meg kell, hogy mindent szabad. Íme néhány tipikus példa:
3. Az ismeretek és tapasztalatok
Trollok mindig egyértelmű helyzetben bármely kérdésben, és csak egy igazság - saját. De valójában egyszerű tudatlan. Ha meg kell birkóznia azzal a troll, kérje, ha valóban tudja, mi olyan hangosan kimondja. Győződjön meg róla, hogy „csak mindent tud.” Például:
- Google+ - van egy telek-szellem!
- Biztos benne, Ön regisztrált?
- Nem, de tudom, hogy senki nincs ott
4. Íztelen díszített profilt
Nyilatkozat: zárkózott, nem troll nem tudom elérni
5. intolerancia
A trollok nem tűri sokféleséget. „Egyéb” gondolat, egy életforma, amely eltér a saját, homoszexuális és az új operációs rendszerek nem elfogadható, és a természet ellen. Például:
Mac - ez túl drága. Bármi splagiatit Jobs Xerox Park. Én sokkal termelékenyebb a rendszeres számítógép, mint bármely tulajdonosa Mac ».
6. „Mit Kopernikusz? "
Trollok elherdálta tanulság, amely mesélt a heliocentrikus rendszer a világ által kitalált Nikolaem Kopernikom. Talán éppen ezért tartják magukat a közepén a világegyetem. Például:
7. Perfect informátor
Elmagyaráztam, hogy miért volt rossz, de nem válaszolt. "
8. A gyávaság
Minden trollok - gyávák, támadó és elkezdenek prédikálni. Ezek nem kész arra, hogy a párbeszéd, és minél inkább nincs bátorsága, hogy ismételjék meg a valós életben. Ők jól érzik magukat a zajos tömegben, de csendben eltűnik, ha nincs számítógép, amelyek segítségével elrejteni. Ez azt jelzi, hogy az offline trollok is elég normális emberek, és tudta, hogyan kell elrejteni a valódi kilétét.
9. "PhD"
Sok trollok - a professzor, de nem minden tanár - troll. Különösen azok mindegyike egy szakértő az egyes iparágakban konstitutsionngo, büntetőeljárási törvénykönyv és az összes szövetségi törvényeket.
10. Az tagadása egy számérték
Trollok pontosság kijelentéseket tett, így leegyszerűsítik a tényeket. Amikor azt mondják, „mindenki”, ez általában azt jelenti, „néhány”. Azonban a cél -, hogy eltúlozzák, és súlyosbítja a helyzetet. Például:
Ő soha nem válaszol "
United járatok mindig késik repülőgépek. "
11. Svyatosha
Bármit is mondanak vagy tesznek, akkor soha nem lesz elég. Nem számít, mi történik az troll - példakép. Gyakran előfordul, hogy ez a funkció megnyilvánul tragikus helyzetekben. Például, ha közzé tegye, „Ma Londonban, volt egy szörnyű tragédia.” Erre ő azt felelte: „Ez minden, amit mondani tudsz? Imádkozni fogok az áldozatok!”. Komolyan? Isten önmagában nem elég ahhoz, hogy hallja imáitokat, akkor hagyja az interneten egyedül?
Ha azonosítottak egy troll, kövesse ezeket az irányelveket kell foglalkozni vele:
Közzéteszi és közli, de ne feledje, hogy az online világban tisztelet az emberek - ez a fontos.