Személyes tapasztalat, mint a bevezetése következtében az SAP Business One
Néhány évvel ezelőtt, szinte a világ összes fejlesztők ERP-rendszer elindult felé SMB szegmensben, amely bejelentette, szinte a legígéretesebb és legfontosabb. A piac új termékeket vezetett célja a kis cégek kis informatikai költségvetések. Azt sem volt kivétel, és a magyar piacon az üzleti alkalmazásokhoz. Az országos sajtó kényszerítő cikkeket, amelyek tájékoztatják a magyar üzletemberek, hogy a feltételek a növekvő verseny (beleértve csatlakozása a WTO), nem tudnak fennmaradni, ha nem modern, automatizált rendszer vezetői számvitel, tervezés és ellenőrzés. Hivatkozás az érvek elég meggyőző. Ennek eredményeként a vezetés sok kis és közepes vállalkozások Magyarországon komolyan gondolkozol mozgó „valami jobb, mint az Excel és az 1C.” Cégünk is tagja az SMB szegmens, és mivel a fent említett tényezők, elfogadta az ajánlatot az egyik partner az SAP Corporation végrehajtására akkor új termék a piacon - SAP Business One (B1).
Itt - egy új fordulatot
Sőt, azt állította, a közvetlen értékesítés cégünk a következő: „2 hónapig fogjuk be a terméket, és kapsz egy komplett rendszer a vezetői számvitel.” E termék forgalmazásával információ nem felel meg a valódi lényegét, láttuk már a tapasztalatok később. Míg az összes hang nagyon meggyőző. Mi is lenyűgözte a megoldás demókat, bemutatva partnere SAP (tartani, régóta cég régiónkban). Ezen túlmenően, ez történt a legvonzóbb érv - „Te vagy a szárnyai alá egy megbízható márka SAP». Ez eloszlatta minden kétségét.
Három hónap után a végrehajtás, világossá vált, hogy a funkcionalitás az SAP Business One őszintén, nem marad fenn még egy kis (70 fő) a magyarországi üzleti környezet. Miért nem érti előtt? Nehéz kérdés.
A terméket, mint mondtuk, ez az, ami a célja a kis- és középvállalati piac, hogy ne vonja a társaság hosszú szakasza a felmérés, majd terjedelmes leírások. Ennek eredményeként lépése után személyre szabott termék tesztelése, állunk szemben egy listát a „hibák” több mint három lap, és korrekció nélkül, amely át a rendszert egy működőképes állapotba egyszerűen értelmetlen. Némelyikük érintett a termék hibák a munka, míg a másik foglalkozott a probléma az elégtelen funkcionális megoldásokat. Az összeállított cégünk által vnedrenets kész volt „véglegesíteni” mintegy 30% -át a követelményeknek, és a fennmaradó változás nélkül SAP való részvétel nem volt lehetséges, mert a termék kódja le van zárva. Végrehajtása „fejlesztések”, amelyek képesek ellátni saját partnere, a megnövekedett költségek a projekt azonnal megduplázódott. Ezt az indokolta, hogy „annak szükségességét, hogy módosítsa a termék sajátosságainak megfelelő módon az üzleti folyamatok.” Ugyanakkor, fejlesztések valóban szükség van, de nem a mi „sajátosságként”, hanem egyszerűen megvalósítani a terméket, általában a szokásos üzleti modell. Nem szokatlan igényeket részünkről nem kerül felszámolásra.
Sőt, mint kiderült, az SAP Business One, nem egy háromszintű rendszert, és épül egy kliens-szerver architektúra. Ebben az esetben nincs információ feldolgozása a szerveren, és az ügyfél számára, amely közvetlenül befolyásolja a teljesítményt. By the way, amikor elindítottuk a teszt üzemmódban, a rendszer figyelembe veszi a hardver követelmények szerepel a hivatalos füzet leírása SAP Business One megoldások, az állítólagos lehetőségét, hogy a rendszer feldolgozza az információkat nem indokolt.
Azt is szükséges megjegyezni néhány komoly hiányossága az SAP Business One, amelyek nem egyértelműek az első bemutató, és a „jelennek” csak a folyamat:
- Szemantika adatbázis rendszer gyakorlatilag nem ismertetjük;
- A tárolt eljárások gyakorlatilag nincs;
- a rendszer lassú és erőforrás-igényes;
- nincs nyomtatás megfelelő lemezeket a magyar számviteli szabályok;
- nem hajtották végre a biztonsági mentés funkció (pl gyártás);
- nem hajtják végre a számviteli állóeszközök;
- nem hajtották végre településeken elszámoltatható személyek;
- megfelelően hajtják végre befizetésekkel;
- nincs lehetőség tulajdonítható közvetlen és közvetett költségeket a termelési költségek;
- nem hajtották végre poderzhka celluláris raktár, lehetetlen, hogy vezessenek nyilvántartást keretében szállítmányok;
- nem hajtják végre a képesség, hogy vezesse a párt jönnek a különböző árakon;
- MRP nem működik keretében a raktárban.
Ebben az esetben, az SAP Business One kiszámítja összeg különbségek a nemzeti valuta, a jelentés eredményszemléletű különbség alapja az év eddigi ami rendellenes elhatárolás összege különbözetet megfizetni.
Ezek a „hibák” általában lehetetlenné teszi, hogy pontos információt a cégről. Nem teljesen világos, mint ebben az esetben, akkor helyezze az SAP Business One-t vezetői számviteli rendszer. Kiskereskedelmi, nagykereskedelmi és más gyorsan fejlődő vállalkozás, ez a rendszer nem működik, mert a korlátozások a teljesítményt. Egy dokumentumot 40-50 pozíciók hozza a rendszert a csikorgó megállt. Ilyen dokumentumok lesz legalább 200-300 nap, akkor minden csak nem működik.
Azt ajánlották, hogy „optimalizálják” az üzleti folyamatokat cégünk, ami valójában a szerkezetátalakítási a kulcsfontosságú pontokat nekünk, és valószínűleg úgy néz ki, mint egy „cram” meglévő jól működő üzlet a merev keretében megoldásokat. Ha nem akarjuk, hogy újjáépítsék a már létező rendszer a cégünk, akkor arra kérték, hogy véglegesítse a döntést. És beszélünk bővül a funkcionális megoldások és a programozás által megkövetelt úgynevezett SDK (Software Development Kit).
A beszélgetést a vállalati megvalósítók, megtudtuk, hogy a SAP, az általános, arra kényszerítve a partnereket, hogy finomítsa saját funkcionalitással és írni az úgynevezett kiegészítőket (kiegészítő alkatrészek). Ezek az elemek is rendelkezésre állnak a késztermék kereskedelmi alapon más partnerek, amelyek már végrehajtották ezt a funkciót. Például arra van szükség, hogy megvásárolja a megfelelő add-on, ugyanaz a dolog, ha meg akarjuk tartani a rekordot a tényleges és a terv költségeit, a másik egy külön modul dokkoló megoldások bank-kliens rendszer figyelembe veszi az alapvető eszközök működését. Ezen túlmenően, a költségek a projekt növekszik, van egy másik oldala: ha veszünk az add-on egy másik cég, akkor kell vagy azokat a végrehajtását, ismét a plusz pénzt, vagy partnerspecifikus kivitelező fog foglalkozni vele a saját de nem is szabad. Sőt, kiderül egyfajta „piramis”, ami erősödik a több funkció van szükség, hogy a vállalkozás.
Eladás és elfelejteni?
Logikus azt feltételezni, hogy a korrekció a technikai és technológiai hiányosságok kell foglalkozik közvetlenül a cég SAP. Itt találták meg néhány érdekes pillanat közösségben a moszkvai irodájában SAP. Említettem már, hogy mi volt fizetett éves technikai támogatást és joga van elvárni legalább figyelmet, hogy mind az ügyfél és a gyors reagálás.
Azt kell mondanom, hogy egyikünk ezek a tételek nem korrigáltak. Ehelyett volt egy hosszú levelezés az illetékes partner SAP szervezetek, amelyek a végén, mi partnere is mutatta. A válaszok nagy része (udvarias, de rövid leiratkozási szünetet egy hét) csökken, hogy az egyik vagy másik „bug” az általuk jól ismert, és aktívan dolgoznak rajta, mert nem vagyunk egyedül ezen a panaszt. Gyakorlatilag mindannyian kért pillanatok állítólag korrigálni az új verzió a SAP Business One. Arra számítunk, hogy körülbelül másfél évig.
Ennek eredményeként már kialakult a véleménye, hogy bizonyította „műszaki támogatás” tükrözi azt az általános megközelítést, az eladótól a kis-és középvállalatok üzleti. SAP magyarországi cég középpontjában a nagy vevők, mert a lehetőséget, hogy fektessenek be a projekt határozatlan mennyiségű időt és pénzt. De a kis- és középvállalatok nem lehet várni a végtelenségig és „takarmány” SAP tanácsadók minden alkalommal - is. Fontos továbbá, hogy a „hatékonyság” és „értelmét” válaszok a kérdéseikre, az a benyomás, hogy az SAP csak az érdekli, az értékesítés az engedélyek, azaz a termék nem csinál semmit. Figyelemre méltó az a tény, és milyen gyakran kell változtatni az SAP felelős személyek ügyfelek SAP Business One. Némelyikük a rajt után a projekt SAP SMB gyorsan váltott kérdések promóciós SAP Business One, hogy saját karrierjét az SAP, a másik része ment más cégek.
A különleges varázsa SAP-marketingesek és ad egy nyilatkozatot «SAP Business One - egy olyan rendszer vezetői számvitel.” Ismét mi lehet a számla, ha a rendszer nem képes, hogy valós információkat tevékenységét? Ha a rendszer „nyikorgó feszített Business” szerencsétlen partnerek, akik egyszerűen csak meg kell vezetni a vállalat a jelen „megoldás”?
A kezdetektől a futás SAP Business One terméket a magyar piacon, azt állították, hogy a döntés a kis- és közepes vállalkozások számára. Ez valójában? Maga az SAP által a médiában nyilvánította az ár 1 munkahely „kulcsrakész” (azaz licenc + végrehajtását.) - mintegy € 2,5- € 3000 Ezen kívül azt jelentette (mint termék előny), hogy az ár - az utolsó.
Ahhoz, hogy valóban automatizálják a kulcsfontosságú üzleti folyamatok egy kis cég, mondjuk a személyzet 100-200 ember (pénzügyi, értékesítési, raktár, vásárlás), meg kell vásárolnia a 10-15 APM. Ez azt jelenti, hogy ki kell számítani az összeg körülbelül € 30- € 45 ezer. Mivel a gyakorlat azt mutatja, a magyar tulajdonosok a kis cégek keresnek minden pénzt a „verejték és a vér” nem is olyan könnyű fizetni 30 ezer euró / dollár egy „puha” . Különösen, hogy az adó számviteli és könyvelési rendszer és oda vezetne, hogy ez lehetetlen, legalább, „1C: könyvelés” továbbra is szükség lesz. Sőt, ha megnézi a már bejelentett megvalósítások, akkor látható, hogy a teljes projekt - ritka kivételként, és általában körülbelül 3-5 engedélyeket. A következtetések maguktól adódnak.
Így a mi tapasztalataink, az SAP Business One működhet, feltéve, hogy nincs több, mint 10 tagja van a cég, ahol van egy teljes raktári termékek, lehet ténylegesen feldolgozható nem több mint 2-3 megrendelések termékek naponta. Felmerül a kérdés: „A szükség egy ilyen rendszer a kis növekvő cég kétezer euró a munkahelyen? Ezért, ha ezen a szinten egyszerű Excel elég?”.
Kis- és középvállalatok is tekinthető
Ha beszélünk konkrétan a magyar valóság, talán az az oka, hogy az elmúlt 10 évben, az SAP létezett itt is egy kényelmes környezetben? Elég csak felidézni még a hivatalos beruházási összeg ipari IT szörnyek. És amikor eljött az igazi akció, normális fejlesztése és támogatása egy adott termék, akkor itt is szükséges képességek és kompetenciák, amelyek nem voltak szükségesek, mielőtt? Valamint a projektek átláthatóbbá váltak, és most már nem is olyan könnyű, hogy állítsa fel a problémákat nagyüzemi telepítések, ahol túl sok érdekeket, hogy ki a csúnya eredményeket nyilvánosságra.
Egyértelmű, hogy a végrehajtása céljából az ERP-rendszer nagy ipari üzemek gyakran messze a tényleges automatizálás (és ez még mindig egy nagy kérdés, hogy a bevezetése egy ilyen pozitív hatást gyakorol a magyar ipar), de az SMB szegmensben, ez a megközelítés nem fog működni. Megjegyzem, hogy az elővételes van a magas szakmai színvonalon, ami nem meglepő, mivel a kompetencia SAP alkalmazottak és a partnerek. De ez etikai használni a hozzá nem értés a magyar vezetők és ügyesen manipulált? És beszélünk egy termék, amely célja, hogy „bezárja” a társaság kulcsfontosságú irányítási kérdéseket. szállító helyzete itt legyen hibátlan.