Stratégia és taktika a kölcsönhatás - a pszichológia a konfliktus
Stratégia és taktika interakció
A stratégia a viselkedés a konfliktus - a hangsúly az egyén vagy csoport a konfliktus, a telepítés egyes viselkedési formákat konfliktus helyzetekben.
Hagyományosan conflictologists öt alapvető stratégiák viselkedését konfliktushelyzetben leírt K. Thomas, noha tudományos vizsgálatok, hogy lehet több különböző nevek:
1) uralom (versengés, verseny, küzdelem);
2) együttműködés (partnerség, együttműködés, integráció)
3) elkerülése (visszavonás, figyelmen kívül hagyja)
4) eszközt (hajlékonyság)
Ezek a stratégiák különböznek attól függően, a tájékozódás a konfliktusban érintett felek végrehajtásáról szóló saját célra vagy célokra a partnere.
Attól, hogy melyik stratégiát választjuk a résztvevők a konfliktust, gyakran függ a lefolyására és kimenetelére. Elkerülő stratégiák és eszközök passzív, valójában célzó kialakulásának megelőzése a konfliktus. Ezért pszichológusai elsősorban az érdekli, az együttműködési stratégia és versengés. Azoknak, akik úgy döntenek az első stratégia, azzal jellemezve, kooperatív orientáció, és azok számára, akik úgy döntenek, a versengés - versenyképes. Azonban egy igazi konfliktus helyzetet képes egyszerre megjeleníteni két olyan, látszólag ellentmondó stratégiát.
J. Egy érdekes megközelítés. Rubin és D. Pruyta. Ezek segítségével a modell K. Thomas és általánosítani, amely három fő stratégiát viselkedését a konfliktus:
1) támadó versenystratégia: tartalmaz minden olyan kísérletet, hogy megoldja a konfliktus szempontjából az egyik fél nem veszi figyelembe az érdekeit a másik oldalon;
2) egy stratégiát a probléma - arra törekszik, hogy megtalálja azokat a problémákat, amelyek megosztják a felek kidolgozza és elfogadja a win-win megoldás;
3) engedményeket stratégia - az egyik fél, hogy csökkentse az állításokat.
Ezek a közös viselkedési stratégiákat megvalósítani saját taktikát. Taktika (a görög szó t ^ o - shikuyu csapatok) - egy sor módszerek befolyásolják az ellenfél, az eszköz a stratégia végrehajtásában. Ugyanezt a taktikát lehet alkalmazni a különböző stratégiák.
A legnagyobb érdeklődés a taktika, hogy fél a konfliktus vonatkozik, amikor kiválasztják a verseny stratégia.
J .. Rubin és kollégái figyelmét, hogy a verseny taktika nem rossz, akkor akár negatív eredmény, ami ezeknek a használata taktika. Versenyképes taktikák osztható fény (e hatások bármely kedvező, vagy legalábbis semleges a másik oldalon) és a nehéz (vezet hátrányos következmények a másik oldalán). Általában taktikát versengés a leggyakrabban használt alapján nőtt a hatások - az enyhétől a súlyosig.
A következő típusú taktika - „skuyovdzhuvannya tollak” - használják a célból, zavaró a másik oldalon, zavarba, és ezáltal csökken a makacs nem hajlandó engedményeket tenni. lehet elérni ezt a hatást az épület a viselkedés ellentétes módon modor ellenfél. Egy másik lehetőség - kényszeríteni az ellenfelet, hogy érez vagy felelőtlen vagy inkompetens. Hogy az ilyen taktika sikeres volt, szükség van, mint abban az esetben az első csoport a taktika, hogy a másik oldalon nem hiszem az igazi szándékait.
A harmadik csoport taktikák - rejtett szemrehányásokat. Leple alatt ártatlan megjegyzés a valós tényeket, hanem arra, hogy fáj, és csalódást mások. Sőt, az egyik, aki használja az ilyen taktika, és megpróbálta hívni a másik bűntudat. A bűntudat is elérhető három módja van:
1), hogy emlékeztesse a személyt a régi bűntudat;
2) azt mutatják, hogy a finom greshki mennyivel súlyosabb;
3), hogy úgy érzi felelős a hiba, ezen az oldalon nem megengedett.
Azonban ezek a taktikák hatástalan lehet annak a ténynek köszönhető, hogy a másik oldalon nem tud segíteni, de észrevettem, hogy inspirálja a bűntudat, és ezt az érzést, de nem vette észre, annak okait. A legfontosabb dolog, hogy emlékezzen - az, hogy alkalmazása során a taktika rejtett szemrehányást érdeke, hogy középpontjában a konfliktus nem tárgyalt, hanem azért, mert a probléma, sőt, nem lehet megoldani.
A negyedik csoport taktika - meggyőző érv, amely szerint az egyik fél - a résztvevők a konfliktus - a másik oldalon hajlik alacsonyabb törekvések által irányított logikus érveket. Az ilyen taktika lehet megvalósítani két módja van:
1) az egyik fél meg kell próbálnia meggyőzni a másikat, hogy jogos indoka, hogy törekedjen a jogvita eldöntéséhez a javára;
2) az egyik fél, hogy meggyőzze a többi, hogy azt állítja csökkenni fog neki előnyt.
Egy komoly probléma alkalmazásakor a taktikát fenyegetések, hogy a másik fél is élhet meg. Ha a fenyegető veszély, majd növekedését eredményezi, ellenséges.
Utolsó taktika - taktikát ragozhatatlan vagy pozicionális kötelezettségek, amelynek lényege az, hogy az egyik fél a konfliktusban lehet majd bizonyos intézkedéseket és garantálja, hogy nem fogja vissza a választott teendők. Aztán ott van elhelyezve felelősséget a következményekért a konfliktus a másik félnek. Egy példa az ilyen taktika lehet sztrájk, éhségsztrájkok, bojkott. Abban az esetben, sikeres alkalmazása az ilyen taktika általában nem okoz az ellenfél engedményeket tenni. Azonban az a taktika lehet vonni bizonyos kockázatokat mindkét fél számára.