Sikertelen megbízás ebay, és egy teljes visszatérítést vásárlások denegdialogi
Információk alapján az adott termék oldalán, az eladó állt rendelkezésre idején kezdetét értékesítés, mint 8-NIL darab Action GOPRO kamerák. Az ár az áru eladó tedd nagyon alacsony, így az egész párt volt, elfogyott egy órán belül. Ezen kívül volt hét szerencsések, akiknek sikerült vásárolni nyereséges GOPRO.
Azt elrendelte, fizetés a PayPal, és várta az eladó küldeni az árut. Az első kérdés, hogy nem kap a hőn áhított készülék kúszott, amikor láttam, hogy a kereskedő, akivel tette a megbízás regisztrált Kínában, bár véleménye szerint a termék oldalon, rám parancsolt, GoPro kamera az Egyesült Államokban.
Másnap mentem az eBay-en, hogy milyen a rend ott, és láttam, hogy az áru eltávolítjuk, és a bolt zárva van. Abban a pillanatban rájöttem, hogy megrendelt egy nevetséges árat GOPRO nem látom, hogy a saját fülét.
Tapasztalat megnyitja a vitát, és visszaadja a pénzt az eBay-en nem voltam ott, így írtam a kérdést támogatást. ebay támogató csapat nagyon gyorsan reagált, amiért tiszteletben tartják. Reggel írt a problémát, az este már kapott választ.
A válasz hasonló volt a következőkre: Eladó a csalással gyanúsított, de a visszatérés jogát a pénz nem ebay.
Először meg kell vennie a kapcsolatot az eladóval a Center for Dispute Resolution (link alján található a honlapon ebay), akkor az eladó választ kell adnia négy napon belül, ha nem, akkor a vitát meg kell vizsgálni szolgáltatás ebay ügyfélszolgálattól.
Ugyanakkor a rendelési oldalon tájékoztatást: A kérés nem kapta meg az árut nyitott, és várja meg az eladónak hogy a cselekvés.
Érdekes, hogy a rend fizettem a dollár, és az ár a termék oldalán megadta rubelt, és a legérdekesebb az, hogy ezt az összeget egyértelműen alulértékelt, és folyamatosan változik. Ebay várható az áru értékét a rubelt néhány csak általa ismert formula.
Az eladó a rendelkezésre álló idő nem mondta, és megváltoztatta a helyzetét a vita. Vannak hírek: ez a kérés lehet benyújtani ebay ügyfélszolgálattól. Ugyanakkor, ebay üzenetet küldött emlékeztető: Ha az eladó nem válaszolt, akkor kérjük lépjen velünk kapcsolatba.
Most kellett újra megy a Center for Konfliktuskezelés és egy kérelmet nem az eladó, és a támogatás az eBay-en. Ez egy nagyon fontos része a visszatérítés a vásárlást, mert ha hagyja a megadott időben, akkor ebay úgy véli, hogy a vevő egyedül oldotta meg a problémát az eladó és lezárja a vitát. meg kell, hogy válassza ki a „segítséget kérni ebay» a lekérdezés oldalon.
Miután a fellebbezést ebay ügyfélszolgálat, vitatja az állapot megváltozik, és az információ megjelenik, hogy a vita alatt áll. Most kell megvárni a döntést nyílt vita az eBay.
Másnap a kezelést követően a szolgáltató a konfliktusmegoldás van olyan információ, ebay tett a visszatérítés teljes mértékben. Annak ellenére, hogy az eBay is, hogy a visszatérítés is eltarthat akár 48 órán át, a pénzt a paypal számla jött egyszerre.
A végén szeretném felhívni a figyelmet, hogy néhány pontot. Az áruk ára lett megadva a dollár, én fizettem a számlát dollárt, de a oldal után a vételárat az áru kapott rubel, kivéve a szállítási költségeket.
Ezen túlmenően, az áruk ára rubel folyamatosan változik, és egyértelműen alábecsülték. Hogyan számoljuk ki az összeget a ebay, soha nem gondolta, de rájöttem, hogy ez lehetséges, hogy nem figyel kifizetése után az ár a megrendelt és kifizetett áru meghatározott rubel. Ebay fizetett áru visszaadja a pénzt dollárban.
Kiderült, hogy a Pitney Bowes - a cég, amelyen keresztül végzi ebay nemzetközi hajózási és visszatérni a pénz elég megnyitni a vitát kapcsolatban az eladónak. Abban az esetben, vitarendezés a vevő javára, ebay azonnal vissza a pénzt az áruk és a szállítás teljes mértékben.
Oszd meg barátaiddal