panaszok könyv
Aleksandra Muntyan, oktatási magazin "ShkolaZhizni.ru"
A hivatalos neve - „Book vélemények és javaslatok”. Csak nagyon ritkán emlékeznek róla, eltekintve hatástalannak megoldása valós problémákat. Azonban itt nem vagyunk egészen igaz. Ez a könyv csak akkor lehet hatékony, ha helyesen használják.
Néhányan úgy vélik, hogy a könyvajánlók - ez egy olyan notebook a dobozban (vagy a ticker, ahogy szeretné). Valójában ez egy hivatalos dokumentumot. Megkövetelik a könyvajánlók és javaslatokat, akkor bármely szervezet vagy cég, amely szolgáltatásokat vagy árukat értékesíti. Még a rendőrség felülbírálati könyv, így ha valami történik Azt javasoljuk, hogy használja azt. Hasonlóképpen azt mondhatjuk, hogy a rendőrségen a rekord ott csak reagálni.
Bármely szervezet, a könyv kell egy jól látható helyen a fogyasztók számára. Meg kell biztosítani az első kérésre. Ha feltéve, hogy a használata a második kérelmet, ezt is meg kell jelennie a panasza. Elmagyarázni senkinek, hogy miért hirtelen kell, akkor nem kell. Sőt, nem kell, hogy nyújtsák be a dokumentumot.
By the way, a törvény szerint akkor nem csak egy tollat az írás panaszok, hogy, de emellett egy asztal és szék. Ne legyen baj bizonyítani tudásukat ezen gátlástalan vállalatok alkalmazottainak.
Minden, ami már szerepel a fenti, ez egy ideális. A valóságban a törvények a panaszok a könyvajánlók és javaslatokat ritkán érvényesíteni. Azaz, a panaszát lehet, hogyan reagál, vagy nem. Azonban minden évben a vezetők, akik figyelni a fogyasztói panaszok, egyre több és több. Senki nem akarja elveszíteni az ügyfelek. És a legérdekesebb, hogy ez elsősorban a vezetők a kisvállalkozások. De a nagy cégek, mint például egy szilárd bank vagy hatalmas bevásárló sok ága, süket fülekre talált.
Leggyakrabban, találkozol egy megtagadását egy könyvet. Kifogások nagyon eltérő lehet. A leggyakoribb - a rendező, és a rendező iroda és ott le van zárva. És általában nem mond semmit. Csak vegye el az Ön törvényes jogait. De még ha a könyv nem érhető el, kérjük, hogy adjon két papírlapra. Meg kell magyarázni a lényegét követeléseik két példányban. Az egyik lapot továbbra is a boltban. A másik, ami lesz festve a a panasz beérkezését (követelés), marad veled. Abban az esetben, teljes tagadása a törvényes joga panaszkodni két lehetősége van. Az első közülük -, hogy megpróbálja elérni a kiváló dolgozói és magyarázza a helyzetet. Miután ezeket a magyarázatokat, „eltűnt”, vagy a birtokában a „hatóságok” egy könyvet. De nem mindig.
Tekintsük a panaszát, és megteszi a megfelelő intézkedésekre van szükség egy hónapon belül. Önnek -, hogy küldjön egy részletes jelentést a megtett intézkedésekről. Mindent meg kell tenni írásban, annak érdekében, hogy megszüntesse a lehetőségét, megfeledkezve arról a panaszát. Bár mielőtt komoly intézkedéseket jön ritkán. És mindez azért, mert lusta harcolni a jogaikért.
Minden anyag számok
Network edition „fogyasztói jogok” - egy nyílt információt a fogyasztóvédelem és a fogyasztók védelme: hírek, jogszabályok fogyasztói jogok információt, és a szükséges intézkedéseket, hogy a jogok védelme, a bűnüldözés és a bírói gyakorlat, valamint egyéb információkat, ami hozzájárul a megvalósításához jogok és a fogyasztók törvényes érdekeinek.
Network edition „fogyasztói jogok” tartalommal 12+.
Alapítók: Obschevengerskoe társadalmi mozgalom, hogy megvédje a jogait és a fogyasztók érdekeit, „Association of Hungary fogyasztók” Nemzeti Alap és a fogyasztók tájékoztatásának jogászképzés