Kritériumai az ellátás minőségét - a szubjektív és objektív
Szubjektív szempontok az ellátás minőségével tükrözik a felfogás az ellátás a betegek.
Objektív kritériumok az ellátás minőségével mutatók mutatjuk be az előírásokat. Ezek igen kiterjedt rendszere, amely különböző aspektusait és szintű modern egészségügyi ellátás. Ez magában foglalja a hozzáférést az egészségügyi ellátáshoz; időtartama, az időzítés, és az eredmény a megfelelő kezelésével; személyzeti és alkalmazottak képesítését; Berendezés szállítása, stb Ezen túlmenően, figyelembe véve az egészségi állapot a lakosság kritériumok, mint például túlélési életkor a diagnózis után vagy halál a különböző betegségek.
· Az első - a hiánya képzett szakemberek és ápolók, csökkentve azok a készségek és a minőségi kölcsönhatás beteg;
· A második - a tökéletlenség a modern pénzügyek és költségvetés-tervezés (kvóták), ami korlátozza a hozzáférést az orvosi szolgáltatások a lakosság, „torzulások” együtt fizetett gyógyszert.
Annak érdekében, hogy értékelje a Bizottság az egyén szintjén, orvos, egészségügyi létesítmények egységek, egészségügyi létesítmények általában az alábbi képlet szerint:
UKL - minőség kezelés
UKD - minőségi orvosi vizsgálat,
ONMD - végrehajtásának értékelését egy sor diagnosztikai, terápiás, rehabilitációs és megelőző intézkedések és a megfelelő diagnózis,
OK - értékeli a gondozás minőségének (orvosi vizsgálat), azaz a beteg egészségét végén kezelés, a rehabilitáció, a megelőző orvosi vizsgálat.
ONMD = ODM + ML + OLM,
ODM - végrehajtásának értékelését egy sor diagnosztikai intézkedések
OD - értékelése a diagnózis,
OLM - teljesítmény értékelése egy sor terápiás, rehabilitációs és megelőző intézkedések, stb ...
Ellenőrző költségek egészségügyi intézmények a következők: végző többszintű szakértői értékelést a minőségi nyújtott szolgáltatásokat, beleértve a minőségi vizsgálatot szint 1 (osztályvezető), 2 szint (szakértő orvos helyettes főorvosa a klinikai és a szakértői munka, az irányítás és a minőség értékelése) és 3. szint - az orvosi bizottság által vezetett helyettes főorvosa az egészségügyi központok.
A bruttó hazai kiadások nem tartása lehetnek a költségek újrahasznosítás és az export a gyenge minőségű ellátás, hogy végre az ismétlődő szolgáltatások költségei megsértése esetén az egy standard vagy a követelés jogos a fogyasztónak, figyelembe másik tétel laboratóriumi kutatási szolgáltatások esetén eltérések a kontroll vizsgálatok.
Az okok az eltérések jelentősek lehetnek hanyag, rosszhiszemű vagy ismeretének hiánya a dolgozó személyzet, a szabályozás hiánya a termelési folyamat, nem tartása paraméterek és a termelési módok az egészségügyi szolgáltatások hiánya, a műszaki berendezések termelési létesítmények, a rossz minőségű alapanyagok, összetevők, eszközök és így tovább.
Külső veszteség házasság kapcsolatos ellentmondásokat és hibákat találtak, miután az ügyfél kap orvosi szolgáltatások, illetve az ügyfél-elégedetlenség. Külső veszteség tartalmazza: visszajuttatás, a garancia elvesztését, elvesztése goodwill elvesztése ismételt látogatások, biztosítási kötelezettségeit, a panaszok kivizsgálására. Külső veszteség eltérések legsúlyosabb mivel ezek befolyásolják az érdekeit a fogyasztók és gyakran figyelmen kívül hagyják. Ezek közé tartozik a veszteség a potenciális jövedelem, ami nagyon nehéz megítélni.