Képzés - Hogyan kell kezelni a beosztottak
- A kritériumokat egy sikeres vezető
- Módszerek a gyors diagnózis alkalmazottak
- Hogyan állítsa fontossági sorrendbe
- tervezési módszerek ideje
- A felelősségvállalás és a hatóság.
- Elleni védekezési módszerek és visszacsatolás
- Vezetési stílusok.
- Motiváció és a saját motiváció
- konfliktuskezelés
A gyakorlatban kell tudni, és képes legyen sikeres vezető? Ez az, amit megvitatásra kerül a képzés. Lesz kap hatékony módszerek és algoritmusok segítségével, ami lehet, hogy a munkáját a szervezeti egység igazán hatékony.
Célcsoport: felső- és középvezetők, a személyzet HR-osztályok, a vállalat tulajdonosai.
1. Pszichológiai és kommunikációs kompetencia a fej
- A kritériumokat egy sikeres menedzser: hogy pontosan mi hiányzik?
- Alapvető technikák az üzleti kommunikáció
- Ismeretében a személyiség tipológia irányítani beosztottak.
- Módszerek a gyors diagnózis alkalmazottak
2. vezetői kompetencia a fejét. Célok kitűzése, a tervezés, a koordináció és a munka megszervezése során a beosztottak, ellenőrzési módszerek.
- menedzsment ismeretek piramis. Mit kell tudni az operatív irányítás.
- A főbb típusai és a tervezési módszerek.
- Department of Work tervezés (részlege a cég)
- Hogyan előtérbe: a hierarchia az értékek és célok
- Funkciók célra. Szabályok készítmény és a célmeghatározás. Hosszú távú és rövid távú célok. SMART-technológia.
- A legegyszerűbb módszer a időgazdálkodás: Pareto, Eisenhower mátrix, a módszer a „Alps”
- A felelősségvállalás és a hatóság. A szabályok és elvek küldöttség: ki, mikor, hogyan és miért.
- Hogyan tegyük egy alárendelt feladatot? A külső és belső erőforrásokat. Szabályzat, jelentések, szabványokat és eredményeket.
- Azonosítására szolgáló eljárások eredményei nem tartása meghatározott okok kritériumok és szabályok reagál a kielégítetlen célkitűzéseit. Ways, hogy válaszoljon a sikeres teljesítményt.
- Szervezési és koordinációs folyamat a tanszék.
- szolga vezérlő módszerek. pont az ellenőrzés. Tájékozódás, időszerűség, a specificitás.
- Hogyan visszajelzést ad a beosztottak. Konstruktív kritikát és dicséretet.
- Hatékony módszereket az irányítás és kölcsönhatás beosztottak. Vezetési stílusok.
- szituációs vezetés mátrixban. Az ügy irányítási modell. Válogatás a vezetési modellek. Hersey-Blanchard modell szerint. Az a képesség, hogy válassza ki az irányítási modell, attól függően, hogy az üzleti helyzet.
3. A motiváció a beosztottak, a gyakorlati módszerek és technikák
- Motivációk, az emberek igényeit a szervezet.
- Tárgyi eszközök és immateriális ösztönzőket.
- Jellemzők különböző motivációs technikákat.
- Pozitív és negatív motiváció.
- Tünetei és jelei motivációhiány: mi a teendő? Beszélgetés konstruktív szellemű alkalmazottja
- Építése az ösztönző rendszer szerint az egyes munkavállalók igényeit.
4. Módszerek megoldása probléma helyzeteket beosztottak.
- Konfliktusok a szervezet - az okok és következmények. Konstruktív intézkedések a fej egy konfliktushelyzetben
- Rabszolga, hogy a komplex jellege: módszerek az interakció és a korrekciós
- Hogyan kell kezelni a panaszokat az alkalmazottak. Módszerek egyéni megközelítés.
- Elemzés a problémás helyzetek résztvevők.