Hozzászólások fogyasztó, ha vásárol a rossz minőségű élelmiszerek
Felhasználói szótár:
Minőségű élelmiszerek - egy sor jellemzőit ételek, amelyek megfelelnek az emberi szükség van az élelmiszer normál használati körülmények között.
Élelmiszer-biztonság - olyan állapot, hogy kellő bizonyosságot élelmiszeripari termékek normál felhasználási körülmények között nem ártalmas, és nem jelent veszélyt az egészségre a jelen és jövő nemzedékek számára.
Minősítése élelmiszeripari termékek, anyagok és termékek minősége és biztonsága - olyan dokumentum, amelyben a gyártó tanúsítja a minőségi és biztonsági egyes tételeinek élelmiszeripari termékek, anyagok és termékek követelményeinek normatív és műszaki dokumentáció;
Normatív dokumentumok - az állami normák, egészségügyi és állat-egészségügyi szabályoknak és előírásoknak vonatkozó követelmények megállapításáról minőségét és biztonságát élelmiszer, anyagok és termékek, ellenőrzése a minőség és a biztonság, a gyártási körülmények, a tárolás, szállítás, eladás és újrahasznosítás vagy megsemmisítés a rossz minőségű, veszélyes élelmiszer termékek, anyagok és termékek.
Műszaki dokumentáció - dokumentumok szerint, ahol a gyártás, a tárolás, szállítás és értékesítése élelmiszeripari termékek, anyagok és termékek (leírások, technológiai utasítások, receptek, stb.)
Élettartam - az időszak, amely után egy élelmiszeripari termék tekinthető alkalmatlan a tervezett használatra.
Milyen ételeket minősülnek rossz minőségű, veszélyes, és nem tartoznak a végrehajtáshoz, kihasználatlan, vagy elpusztul?
nem felelnek meg a követelményeknek szabályozó dokumentumok;
egyértelmű jelei a rossz minőségű, nem kétséges képviselői közül a testek gyakorló állami felügyelet terén a minőségbiztosítási és élelmiszerbiztonsági (a továbbiakban - az állami felügyeleti szervek) ellenőrzése során az ilyen termékek, anyagok és termékek;
nem egyezik a megadott információt, amelyre nincs ésszerű gyanú a hamisítás;
Általuk létrehozott lejárati dátumát (élelmiszer, anyagok és tárgyak, amelyek a létesítmény köteles eltartható) vagy a lejárat dátumát lejárt;
nem jelölték, amely tartalmazza a törvény által előírt információkat, vagy az állami szabvány, illetve ahol nincs ilyen információ.
Milyen információ a termékről kell hozni az eladó a fogyasztó?
Osztály (ha van ilyen);
A nevét és helyét a gyártó
védjegye a gyártó (ha van ilyen);
nettó tömeg vagy térfogat vagy mennyiség;
termék összetételét (kivéve a termék, amelyben egy összetevő);
táplálék-kiegészítők, diétás kiegészítők, összetevők nem szokványos termék összetételét;
a gyártás időpontját és a csomagolás dátumát;
Dokumentum kijelölése, amely szerint a termék és a gyártási azonosítani lehet;
információt megfelelőségértékelési;
termikus állapota (hűtött, fagyasztott); vákuum alatt csomagoljuk (vákuumban jelenlétében a csomag);
rendeltetését és használatát feltétele csecsemő és diétás élelmiszerek, étrend-kiegészítők;
Ajánlások előállítására készételek la koncentrátumok és félkész élelmiszerek.
Fogyasztói jogok, ha azt észleli eladás kifogásolható élelmiszeripari termékek.
§ szerint. 18. A törvény a Magyar „A Fogyasztóvédelmi Jogok” (a továbbiakban - a törvény), Art. 503 A polgári törvénykönyv Magyarország esetében a termék hiány észlelése vevő jogosult követelni a választás:
csere a hibás termék jó minőségű;
arányos csökkentése a vételár;
helyett bemutató a fenti követelményeknek, a vevő jogosult megtagadni, hogy végre a kiskereskedelmi értékesítési szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut.
teljesítésének elmulasztása kiskereskedelmi adásvételi megállapodást a követelmény, hogy visszatérjen a fizetett összeg az árut a vevő az eladó kérésére és költségére vissza kell adnia a kapott áru nem megfelelő minőségű.
Amikor visszatér a vevő fizetett az áru mennyisége, az eladó nem jogosult visszatartani tőle az összeget, amellyel csökkentette a költségeit az áruk miatt teljes vagy részleges felhasználása az árut, a veszteség a prezentáció, stb
kiskereskedelmi adásvételi szerződés megkötésekor a megfelelő formában a kibocsátás időpontját, az eladó a vevő készpénzzel vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az áru kifizetésének. Hiányában a vevő ezeket a dokumentumokat nem fosztja meg attól a lehetőségtől, hivatkozva a bizonyság támogatására a szerződés megkötését.
Mi a teendő, ha a vásárlás gyenge minőségű termékek?
Vegye fel a kapcsolatot az eladóval, írásos reklamáció elkészített 2 példányban, amelyet egyértelműen meg kell fogalmazni az egyik a jogi követelményeknek.
A követelés nevét fel kell tüntetni a termék, a gyártó, a gyártás időpontját és a csomagolás, minőség, lejárati dátum, nettó tömeg, a termikus állapot (hűtött, fagyasztott), és mások. Jellemzői a meghatározott árut a címkén.
Az egyik példányt a panaszt kell kézbesíteni az eladó (a törvényes képviselő jogi személy, egyéni vállalkozó vagy az a személy jogosult elfogadni követelések), vagy írjon e-mail tértivevénnyel kért. A személyes kézbesítés esetén a követelés, a második példányt az eladó meg kell határoznia a dátum, cím, név személy, aki a követelést.
Az 5. pontjának megfelelően a 18. cikk a törvény Magyarországon „On védelem a fogyasztók jogai, az eladó köteles elfogadni az áru nem megfelelő minőségű, a vevő, és ha szükséges, végezzen minőségi ellenőrzéseket. A vevőnek joga van jelen lenni egyszerre.
A vita esetén okairól kialakulásának hiánya árut az eladó köteles megtartani az áru megvizsgálásának saját költségén. A vevő jogosult megtámadni ezt a következtetést a bíróság előtt.
Fontos! A fogyasztó jogosult állítások a hibás az áru, amíg a lejárati dátumot.
Vizsgálata az élelmiszer csak akkor tanácsos elvégezni, ha nem tört fogyasztói csomagolás (csomagolások), mint Ellenkező esetben lehetetlen bizonyítani, hogy az oka, hogy csökkenti az a bor minőségét a gyártó vagy az eladó. Ezért a hivatkozás a gyártó, az eladó vagy a felügyeleti hatóságoknak a követelés, hogy az élelmiszerek minőségét meg kell határozni: a gyártó, a termék neve, évfolyam, nettó tömeg vagy térfogat a fogyasztói csomagolások, a gyártási és csomagolási és egyéb áruk jellemzőit. így kiválaszthatja a vizsgálat az élelmiszeripari termékek követelményeinek megfelelően a normatív dokumentumok.
Figyelem! Ha a vizsgálat eredményeként az áru jön létre, hogy a hibák merültek fel a körülmények miatt, amely nem felel meg az eladónak (gyártó), a fogyasztó köteles megtéríteni az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr a költségek a vizsgálat, valamint a kapcsolódó magatartásának raktározási költségek és áruszállítás.
Meghibásodás esetén az eladó, hogy megfeleljen a követelményeknek azt az állítást, hogy önkéntes alapon a fogyasztó jogosult alkalmazni a bírósághoz választás: a helyét a szervezet állandó vagy ideiglenes lakóhelye a fogyasztó vagy a hely, a megkötése vagy a szerződés teljesítése.
Gyakorlati tanácsok a fogyasztó számára:
Ügyeljen arra, hogy a betartását az eladó az áru tárolási körülmények (pl tárolási hőmérsékletet).
Ellenőrizze a gyártás időpontja a termék eltarthatóságát.
Kétség esetén az élelmiszer termékek az eladótól megkövetelheti bizonyító dokumentumok eredetét és minőségét az áruk.
A vevő által az eladó köteles az alábbi dokumentumokat:
a tanúsítványt vagy megfelelőségi nyilatkozatot;
egy példányt a hitelesített igazolás jogosultja által az eredeti bizonyítványt, közjegyző, vagy az áruk tanúsítási, ki az igazolást;