Hogyan vissza árut vásárolt aliekspress 2019
Amikor a termékek megvásárlását a piactéren Aliekspress lehetőség van annak visszavételére és cseréjére.
A hivatalos honlapon van egy külön rész „vásárlói védelmet”, amelyben írt tanácsot az ügyfelek, akik megkapták a rossz minőségű dolog.
Okai visszatérő
Az alapot a visszatérő eltérhet a kapott áru eladó leírása
Minden vevő AliExpress honlapján kap alapgaranciák, amelyek a következők:
- szállítás a rend az időben;
- a jogot, hogy vissza.
Akkor vissza az árut, ha van ilyen okok:
- kapott dolog nem felel meg a leírást az eladó (szín, méret, stílus);
- áruk alacsony minőségű;
- A parcella fogadták hibák és sérülések, akkor gyanítható, hogy nyitni;
- Az áru talált nyitott vagy rejtett hibák házasság.
Ha az eladó bizonyítani tudja, hogy a termék megfelel a leírását a jogot, hogy visszatérjen a vevő elveszti.
Vannak további garanciákat lehet telepíteni bizonyos termékeket. Ezek közé tartoznak:
- hitelesítés visszaigazolást (ha vásárolt áru kiderült, hogy hamis, az eladó visszafizeti a teljes költség);
- visszatérés akkor is, ha jó minőségű (ha az eladó raktár található az országban a kedvezményezett).
További garanciák vonatkoznak, hogy nem minden árut, és jelenlétük határozottan jelzett az eladó ajánlatot. Ha a termék visszaküldése További garanciális kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és elmondja neki a visszatérés a sorrendben. Elemet kell jó állapotban és eredeti csomagolásban. Vissza postaköltséget ebben az esetben a vevőt terheli.
az algoritmus
Abban az esetben, hibás áru nem küld vissza, és hagyja magát, de kapsz részleges visszatérítést
A hibás áruk esetében a vevő jogosult megkövetelni az eladó visszafizetni biztos.
Megvédjék jogaikat a vevő több szempontból is:
- megküldi a végzést vissza, és kap a pénzt érte;
- vissza részben a pénz elküldése nélkül az árut;
- cserélni az elemet.
Minden ilyen módszerek, a vevő meg kell nyitnia a vita az eladóval, és ez alapján a visszatérés az árut.
A leggazdaságosabb második változat, mint más esetekben meg kell fizetni a további szállítást.
Először meg kell vennie a kapcsolatot az eladóval, és hogy megvitassák vele a visszatérés. Lehet, hogy a kérdést meg lehet oldani anélkül, hogy megnyitná a vitát, ha kérte vissza a pénzt. De ez a lehetőség kockázatos, mert az eladó egyszerűen, hogy megtévessze.
Ha a szerződés nem lehetséges és az eladó továbbra is ragaszkodik a jobb, akkor kell használni egy speciális lehetőség az oldalon, és hogy vitát (vita). A kérelemben fel kell tüntetni:
- hogy a megrendelés érkezik;
- pontosan mi az oka annak visszatérését (házasság, mismatch leírás);
- bármely kártérítés összegét a vevő akar.
Vissza az árut csak korlátozott ideig - 15 napon belül lezárását követően a megbízás az oldalon. Ezért a megnyitása a vita, hogy jobb nem késleltetheti, de csinálni előkészítés nélkül szintén nem éri meg. Be kell, hogy bizonyítékokat gyűjtsön ártatlanságát, és azt állítják, az oka a követelés az eladónak, mert abban az esetben visszautasította a jogot, hogy a második vitát fognak tűnni.
Amikor egy ügyfél igényli a teljes összeget, az áru gyakran kell bizonyosodni arról, hogy küldje vissza. Ez hátrányos lehet egy pénzügyi szempontból, mert a szállítási Kínában is nagy része az ár a termék maga. Ha azonban meg egy részleges visszatérítést, a dolog meg lehet tartani. A legtöbb esetben ez sokkal jövedelmezőbb, mint vissza.
Ha küld az árut vissza az eladónak, hogy győződjön meg arról, hogy gondosan becsomagolva, kívánatos, hogy távolítsa el a csomagolási folyamat a kamera. Ez segít abban az esetben, ha az eladó nyilatkozik a csomagolás sérült a szállítás során.
Elküldése után a csomagot vissza az eladónak 30 nap a visszatérítést. Ha ez a határidő letelt, a pénzt vissza kell, akkor is, ha a csomag nem érkezett meg. Azonban a kifejezés lehet hosszabbítani az ügyfél kezdeményezésére.
Ha az árukat nem tud visszatérni?
Bizonyos esetekben, vissza az árut vásárolt Aliekspress, nem fog működni
Egyes esetekben a vevő nem lesz képes, hogy visszaszerezze a pénzt, akkor is, ha van egy jó oka van ennek. Ezek a helyzetek a következők:
- a végén a 15 napos időszak a záró a sorrendben;
- nem kapja meg a nyílt vita;
- feltéve, hogy az áruk leírása, annak hiánya Házasság és esetleges hibák;
- a végén a 10 napos időszak, hogy jelezze a parcellák nyomon szám;
- önkéntes megerősítése a vevő jó minőségű kapott dolgokat.
Minden ilyen esetben a vita le van zárva az eladó javára, és a vevő elveszti a jogát, hogy a visszatérítést a kapott dolog. Ezért kell figyelni, hogy a határidők, és biztos, hogy bizonyítsák be nem tartása az előállított áruk.