Hogyan írjunk üzleti levelet, minden a pénzügyek
Nem tudta, hogyan kell írni egy üzleti levél, hogy ez jobb is nehéz. Írásához írástudó dokumentumot meg kell tudni, hogy a teljes körű előírások, rendeletek és üzleti gyakorlat.
Üzleti levél - így a kommunikáció és az információtovábbítás, megőrzését célzó, megszüntetése, megújítása és kialakulása partnerekkel való kapcsolatok, a munkavállalók és vállalkozók (szállítók, vevők).
Típusú üzleti levelek
Szerint a személyek száma (cégek) a következő típusú üzleti betűt:
Szabályok írása üzleti levelek
Mielőtt létrehozna egy üzleti levél el kell dönteni, az ő véleménye (közlemény hez meghívást, és így tovább. D.). Szét a szöveget bekezdésekre osztva, ez megkönnyíti a felfogást, a megadott információkat. Ha az üzenet vételét egy bizonyos időpontban, akkor a legjobb, hogy küldje expressz szállítások vagy szolgáltatások e-mailben.
Az alapvető szabályok az üzleti levél az alábbiak szerint:
Általános szerződési feltételek levél nem állít virágos és kétértelmű kifejezéseket. Egy levelet kell egy téma, egy cél. A jelenléte több tárgyat megengedhető csak azzal a feltétellel azok összefüggéseit. Ellenkező esetben a betűk száma küldeni.
Húzott levél fejlécén a szervezet.
A szöveg úgy kell megtervezni és kivitelezni, összhangban az általánosan elfogadott szabályokat. Minden szervezet olyan formában, hogy szolgál a névjegye. Hogy küldjön egy levelet postán előnyös írni a szöveget a gyártás nyomtatott formában. A gyakorlatban a vállalatok gyakran tesz közzé saját színes nyomtató.
Ha kap egy üzleti levél egy jó formában, hogy értesítse a küldőt a kézhezvételt.
Összeállítása üzleti levél
Mielőtt létrehozna egy üzleti levél azt kell tudni, hogy a követelményeket a szerkezet, stílus és design. Impression jól megkomponált dokumentum elrontani egyetlen hátránya. Írás egy üzleti levél ismereteket igényel minden részletében, hogy nem kerül sor.
A szerkezet egy üzleti levél
FIELD fejléc dokumentum két részből áll. A bal felső sarokban, vagy a közepén a lap van ütve, amely tartalmazza:
A jobb felső sarokban megjelenik a szervezet neve, a helyzet a címzett a birtokos esetben, a teljes neve Példa üzleti levél (normál részletek):
Az alábbiakban a header (milyen dokumentum vagy annak megjelenését). Itt adja meg a dokumentum nevét (értesítés, az értesítés és így tovább. D.).
A következő napirendi pont a bevezetés. Lehet kezdeni „Kedves”. Itt, a kezelést meg kell név szerint, mint a „Kedves Yuri Ivanovich.” A levélben a miniszter a templom-kezelést meg kell rendje szerint. Itt kell, hogy rendkívül óvatos, és tisztázzák a pontos megfogalmazás.
A következő elem a dokumentum egyenesen a szöveg maga, amelynek tartalmaznia kell az alábbi szerkezetet:
- bevezető rész (az ok, a cél, az ok az írás);
- A fő része (oldatok, kínálja a lényege az ajánlások);
- utolsó rész (kérjük, ajánlat, stb eredő fő része);
- jóvoltából képlet (az „tisztelet”, „abban a reményben, a hosszú távú és kölcsönösen előnyös együttműködést”, „abban a reményben, a megértés”, stb ...);
- a helyzet a fej és aláírással ellátva;
- feltüntetése alkalmazások (ha van ilyen);
- Név felelős tisztviselő elérhetőségi adatait.
Egy példa egy üzleti levél:
Üzleti írás stílusa
Amikor leveleket megfelelő hivatalos üzleti stílusban. nyelv üzleti levelek jellemzői a következők:
- információk pontosságát bemutatása;
- kötelezettségét;
- informatív, de egy rövid összefoglalása;
- objektivitás és strukturált.
Értelmezni próbálják a lényeg a rövid, egyszerű mondatokat. Ne terhelje túl a szövegét melléknevek, összpontosít igét. Nem kell használni nagyon speciális és homályos kifejezéseket nem lehet egyértelműen az olvasó számára. Ennek hatására elutasítja a címzettnek. Meg kell egyszerű szavakat.
Üzleti írás stílusa megszünteti a kevés információt, és a „víz” szövegeket. Hogyan lehet több a valóság és a tények. Nem hagyják, hogy az utolsó része a hosszú és felesleges forgalommal. De ugyanakkor ne legyen szabad logikátlan és következetlen bekezdés. Minden bekezdés szerepelnie kell egy bizonyos gondolat. Igenév és verbális igenév kifejezések szintén ki kell zárni. Ellenőrizze írta fülébe. Üzleti írás stílusa jön az idő és a tapasztalat. Az alábbi alapvető szabályok, akkor tudni fogja, hogyan kell írni egy üzleti levél, és rendelkezik a készségek, hogy írjon hivatalos dokumentumok bármilyen témában.
Kapcsolatfelvétel üzleti levél
Írás egy üzleti levél mindig semleges hangon. Ez ugyanaz a hang és a vérkeringésre. Mindenesetre lehetetlen írni „Jó nap (este, reggel, este).” Literacy fog írni egy hivatalos „Hello”. A legjobb megoldás az, hogy a kapcsolatot az üdvözlés név szerint. Ha kétség merül fel a információk megbízhatóságát Ezen adatok levelet „Kedves Mr. (Ms.)” nem szükséges.
- Nem számít, milyen hosszú a hivatalos levelezés, mind az üzleti levelet a partner egy rövidített neve nem lehet használni (An, Wang, és így tovább. D.).
Fellebbezés „te” segít megőrizni az interperszonális távolság és egy megnyilvánulása az egyén tisztelete magasabb pozíció és az idősebb korban. De bizonyos cégek, fellebbezés az egységek, függetlenül a helyzetben a „te”.
Ne írjon „Tisztelt Uram” további kezelés nélkül megnevezés. Kerüljük és rövidítések úr, Ms. A kezelés után a szabályok szerint a magyar nyelv mindig tesz egy felkiáltójel. Példa: "Kedves Stanislav Igorevich!"
Amikor hivatkozva a megfelelő csoportba, hogy írjon „Tisztelt Uram!”. Az utolsó rész a módszer alkalmazható: „Tisztelettel”, „Minden jót”, „Várja, hogy az együttműködés”, stb kezelést kell viselniük a hivatalos barátságos hangon ...
Csinálok egy üzleti levél
Szigorúbb követelményeket regisztráció nélkül. Ajánlások a fenti látogatók, mert a megbízhatatlanság, gyakran figyelmen kívül hagyják. Vannak bizonyos szabályok elfogadni az üzleti világban. Csinálok egy üzleti levél ajánlott tegye a következőket:
- a formák nemcsak lehet szögletes, hanem hosszirányú;
- bemélyedést a felső, alsó és bal széle - 20 mm-es, a jobb oldali - 10 mm;
- szöveg készült font Times New Roman, 12-14 méret;
- ha a levél alkotja egynél több lapot, a számozás van szükség az egyes;
- minden egyes alkalmazása külön számozás;
- A bal felső sarokban fel a számot a kimenő dokumentum, amely rögzítve lesz.
Kellékek „aláírás” az irodai és dekódolja az aláírást. Például:
Igazgatója OOO „Társaság” II Ivanov
Ha a szöveg a dokumentum a fejléc, a cég neve nincs megadva.
Ha a dokumentumot aláíró több személy aláírására szolgáló egymást követő helyzetben a leszálló. például:
Igazgatója OOO „Társaság” II Ivanov
Főkönyvelő A. N. Petrova
Aláírása a hivatalos pecsétet a vonatkozó dokumentumokat a pénzügyi forrásokat.
Elektronikus üzleti levél
Elektronikus üzleti levél áll a részek:
- téma;
- üdvözlő:
- betűk (rövid szöveg, ha a többség fog küldeni az alkalmazás);
- aláírás elérhetőségét.
Az aláírás csak egyszer kell elvégezni, a beállítások az e-mail szolgáltatás. Ezért különös figyelmet kell fordítania rá. Elektronikus üzleti levél végén egy aláírással. például:
Üdvözlettel
értékesítési menedzser
LLC "Adoti"
Tapochkin IA
Tel. 8 (348) 22-32-48
8-909-208-208-0
E-mail [email protected]
Ebben a példában, a név és apai bemutatásra kerül a formájában kezdőbetűit. Ez a lehetőség elfogadható, de ne lepődj meg, ha a választ kell adni a levél, akkor hívja a kérdést: „Hogyan beszélni.” Ne hozzon létre felesleges bonyodalmakat. Írja be a teljes nevét és apai.
Csevegési előzmények mentése.
Válasz nem egy új üzenet, válaszként kapott. Nem fog keresni a korábbi információkat, emlékeztetnek a címzett van, valamint csökkenti annak valószínűségét, hogy az üzenet küldése a spam.
Nincs időkeret küldeni levelére válaszolva. De az elfogadott választ néhány órát, legalább egy munkanap. Ha a válasz több időt vesz igénybe, meg kell írni egy hivatalos választ. Hogyan írjunk üzleti levelet, majd a választ az alábbiakban közöljük.
- „Hello! Köszönjük érdeklődését cégünk. Szakembereink Önnel a kapcsolatot "
- „Hello! A levele már beérkezett és megfontolásra. A válasz küldjük három munkanapon belül. Köszönjük a megértést "
Próbálj meg válaszolni semleges hangon, még ha ez az volt, hogy a dühös levelet-panasz. Meg fog adni egy hivatalos választ később. Ebben a szakaszban fontos világossá tenni, hogy a feladó, hogy nem hagyhatja figyelmen kívül, és nem súlyosbítja a helyzetet.
Egy példa egy üzleti levél
Garancia üzleti levél. minta:
A garancialevél mindig jelzik a valós és pontos idő, amely alatt a kifizetést. Promise köteles fizetni, amint fizet valaki, és így nem használható. Adja meg a pontos adatait az okmányon, amelyen a fizetési és szállítási kerül sor.
Az utolsó (összefoglaló) A kérelemben meg kell adni egyet. Ez az, vagy kicseréli vagy visszatéríti vagy javítás. Írja meg a kérést, hogy nem az egyik vagy a másik nem. Szájon át egyeztetett beszállítók legjobb megoldás ki a helyzetet. Ne csak írj mérges és kategorikus kéri. Ez csak akkor fogadható el, ha a felek többször megsértették a kötelezettség nem veszélyezteti, és teljesen megtagadja kötelezettségszegés.